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  Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 00:13:40
NRA : VRS14
(Verson)  
Ligne : 1678 m (25 dB)
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thenano
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juin 2005
Messages : 63
Sexe : 
Ville : Fontaine Etoupefour
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Bonsoir tt le monde.
Heu c'est normal si on me facture mes appels vers la belgique qui sont sensés être gratuits?
J'ai adopté la nouvelle grille tarifaire début juillet:
9€ de comunication vers la belgique facturés.
Et ça continue pour le mois en cours?????
Q'ai-je mal fait?? |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 02:47:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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1) La nouvelle grille tarifaire ne s'applique qu'à partir du lendemain de la validation.
2) Le suivi des communications n'est pas contractuel. Attendre la facture officielle pour faire une réclamation officielle. Le nombre de fois où le suiivi a donné des informations erronnées est énorme. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 02:52:29
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| jkirsch a écrit: | | 1) La nouvelle grille tarifaire ne s'applique qu'à partir du lendemain de la vaidation. |
A ma connaissance, cela s'applique pour toutes les communications passées depuis le début du mois de validation. Evidemment, le suivi peut être erronné par contre  |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 02:57:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| freemat a écrit: | | jkirsch a écrit: | | 1) La nouvelle grille tarifaire ne s'applique qu'à partir du lendemain de la vaidation. |
A ma connaissance, cela s'applique pour toutes les communications passées depuis le début du mois de validation. Evidemment, le suivi peut être erronné par contre |
Extrait de la dernière newsletter Free reçue le 10 juillet :
| Citation: | 7/ 13 nouvelles destinations dans le forfait
À compter du 1er juillet, et sous réserve de validation des nouvelles CGV, 13 nouvelles destinations viennent enrichir l'offre de téléphonie illimitée, portant à 28 le nombre de destinations incluses dans le forfait.
Pour valider les nouvelles CGV : <http://subscribe.Free.fr/login/login.pl?link=cgv>
Attention, l'entrée en vigueur de la nouvelle grille tarifaire s'effectue le lendemain suivant la validation des nouvelles CGV. |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 05:34:30
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Citation: | 7/ 13 nouvelles destinations dans le forfait
À compter du 1er juillet, et sous réserve de validation des nouvelles CGV, 13 nouvelles destinations viennent enrichir l'offre de téléphonie illimitée, portant à 28 le nombre de destinations incluses dans le forfait.
Pour valider les nouvelles CGV : <http://subscribe.Free.fr/login/login.pl?link=cgv>
Attention, l'entrée en vigueur de la nouvelle grille tarifaire s'effectue le lendemain suivant la validation des nouvelles CGV. |
Le message à la validation des CGV/tarification était alors faux il y a encore quelques jours. Il a en effet été rectifié :
| Code: | | Les nouveaux tarifs pour le service téléphonique optionnel Freebox sont acceptés, et seront appliqués à votre consommation téléphonique sous 24 heures. |
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Mat
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Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 10:05:12
NRA : BNY93
(Bobigny) V2 
Ligne : 1600 m (24 dB)
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baby
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2006
Messages : 183
Sexe :
Ville : Drancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour,
je voudrais savoir pourquoi j'ai été facturé pour un numéro 3214 alors que je n'ai jamais appelé ce numéro!!!  que faire????
11/07/06 11:24 00:00:20 3214 BOUYGUES TELECOM 0.112 |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 11:11:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| baby a écrit: | je voudrais savoir pourquoi j'ai été facturé pour un numéro 3214 alors que je n'ai jamais appelé ce numéro!!! que faire????
11/07/06 11:24 00:00:20 3214 BOUYGUES TELECOM 0.112 |
N'aurais-tu pas essayé de faire un appel vers un numéro de type 03214... en commençant à numéroter un peu trop tôt avant la présence effective de la tonalité ?
PS : Quel est le rapport avec le sujet de ce topic qui concerne la facturation des appels vers l'étranger ? |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 12:30:26
NRA : BNY93
(Bobigny) V2
Ligne : 1600 m (24 dB)
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baby
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2006
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Freebox : v5
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| jkirsch a écrit: | | baby a écrit: | je voudrais savoir pourquoi j'ai été facturé pour un numéro 3214 alors que je n'ai jamais appelé ce numéro!!! que faire????
11/07/06 11:24 00:00:20 3214 BOUYGUES TELECOM 0.112 |
N'aurais-tu pas essayé de faire un appel vers un numéro de type 03214... en commençant à numéroter un peu trop tôt avant la présence effective de la tonalité ?
PS : Quel est le rapport avec le sujet de ce topic qui concerne la facturation des appels vers l'étranger ? |
no je n'ai pas essayé de faire un tel appel  ok j'ouvre un nouveau topic au lieu de polluer celui là  |
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