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Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 19:58:57
NRA : EDE67
(Strasbourg) V2
Ligne : 1464 m (21 dB)
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brunox2737 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2005 Messages : 371
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour,
j'habite strasbourg, et suis connecté avec Freebox version 2.0 sur le nra > lec67 depuis de nombreuse année...
Pas de problèmes en particulier sauf quelques coupures, cela arrive...
Mais depuis plus de 72heures, ma Freebox ne se connecte plus, les led de la Freebox > droite ca clignote orange, gauche > tout rouge.
Quelqu'un saurais t'il ce qu'il ce passe dans cette zone?
Ou éventuellement si un modo ou corp de Free, qui passe par la, souhaiterais aider un client déseuvré de Free qui n'a pas envi de payer 25€ de téléphone afin de rétablir la ligne...
Mes infos de ligne :
Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : LEC67
Longueur : 1933 mètres
Affaiblissement : 28 dB
Votre adresse IP/masque est 81.56.104.xxx/24
Passerelle (gateway) 81.56.104.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM lec67-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 3 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 50 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
Voila quoi :p
Merci beaucoup d'avance |
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Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 20:27:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir,
Je constate effectivement que vous etes désynchroniser :
Pourriez vous vérifier ces points apres un reboot de votre Freebox :
(ne quotez pas reprenez la disposition et complétez apres le ":" )
Debut du soucis :
Cable RJ 11 Branché sur Xdsl :
Cable RJ11 Soudé à filtre (oui non) :
Cable RJ11 noir soudé à filtre noir + branché sur autre filtre ?(oui non ) si oui enlever le deuxieme filtre :
Si coupures, frequence et durée :
Nbre de prises dans l'appartement/maison :
Nbre de prises utilisées :
Nbre de prises filtrées :
Avez vous déja eu l'adsl :
Présence d'un filtre maitre :
Rallonge telephonique :
Utilisez vous le RJ11 fourni (oui, non) :
Présence de condensateurs dans les prises :
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT :
Arrivée FT vérifiée :
Présence d'un filtre radio :
Présence d'une alarme domestique :
Alarme reliée à la ligne :
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) :
Presence de domotique :
Environement intérieur (dans un rayon de 3M autour du modem : tout matériel de musique, sono, tout type d'antenne, tout ce qui contient des aimants):
Environement exterieur (relais GSM, installations médicales ou militaires, batiments ministeriels, maison d'arret):
Connexion électrique (prise seule ou multiprise, si multi quoi d'autre dessus):
Autre modem "adsl" sur sa ligne fonctionnement oui, non :
Votre modem sur une autre ligne (état du cadran):
Avec autre filtre adsl et autre connectique (cable rj11) :
Adresse MAC sous la Freebox (007CB) :
Cordialement
Philippe TOSO |
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Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 21:56:36
NRA : EDE67
(Strasbourg) V2
Ligne : 1464 m (21 dB)
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brunox2737 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2005 Messages : 371
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour, merci d'avoir répondu
j'ai internet avec la Freebox depuis plus de trois ans,
jamais touché l'installation, le modem a cessé d'etre syncro en pleine nuit voici quelques jours, sans raison apparante...
ma prise est directement cablé au bloc tél de l'immeuble, installation faite par un tech ft
donc la dessus aucun problemes........ |
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Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 21:59:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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J'avais bien compris mais la il faut vérifier et compléter le questionnaire juste apres les :
Vous n'imaginez pas le nombre de problème résolus juste en vérifiant.
Cordialement
Philippe TOSO |
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Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 23:20:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bps
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Fév 2006 Messages : 409
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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ptoso a écrit: | Bonsoir,
Je constate effectivement que vous etes désynchroniser :
Pourriez vous vérifier ces points apres un reboot de votre Freebox :
(ne quotez pas reprenez la disposition et complétez apres le ":" )
Debut du soucis :
Cable RJ 11 Branché sur Xdsl :
Cable RJ11 Soudé à filtre (oui non) :
Cable RJ11 noir soudé à filtre noir + branché sur autre filtre ?(oui non ) si oui enlever le deuxieme filtre :
Si coupures, frequence et durée :
Nbre de prises dans l'appartement/maison :
Nbre de prises utilisées :
Nbre de prises filtrées :
Avez vous déja eu l'adsl :
Présence d'un filtre maitre :
Rallonge telephonique :
Utilisez vous le RJ11 fourni (oui, non) :
Présence de condensateurs dans les prises :
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT :
Arrivée FT vérifiée :
Présence d'un filtre radio :
Présence d'une alarme domestique :
Alarme reliée à la ligne :
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) :
Presence de domotique :
Environement intérieur (dans un rayon de 3M autour du modem : tout matériel de musique, sono, tout type d'antenne, tout ce qui contient des aimants):
Environement exterieur (relais GSM, installations médicales ou militaires, batiments ministeriels, maison d'arret):
Connexion électrique (prise seule ou multiprise, si multi quoi d'autre dessus):
Autre modem "adsl" sur sa ligne fonctionnement oui, non :
Votre modem sur une autre ligne (état du cadran):
Avec autre filtre adsl et autre connectique (cable rj11) :
Adresse MAC sous la Freebox (007CB) :
Cordialement
Philippe TOSO |
Tu ne demandes pas son numéro de sécu ?
Il n'y a pas une "antenne Free" à Strasbourg qui pourrait régler ce problème ?
Désolé ptoso mais malgré ta bonne volonté et ton dévouement, ce questionnaire est à la limite du ridicule ! |
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Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 23:27:41
NRA : EDE67
(Strasbourg) V2
Ligne : 1464 m (21 dB)
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brunox2737 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2005 Messages : 371
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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enfin, c'est gentil d'aider, mais disons que cela fais 10ans que j'ai le net, adsl depuis au moins 5ans, donc l'info je connais, ( sans vouloir faire le mec qui crane ^^)
Mais aucune ligne de questionnaire n'a de rapport
Nbre de prises utilisées : 2
Nbre de prises filtrées : 2
Avez vous déja eu l'adsl : oui
Présence d'un filtre maitre : non
Rallonge telephonique : non
Utilisez vous le RJ11 fourni (oui, non) : oui et non ca marche pas quand même
Présence de condensateurs dans les prises : non
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT : non
Arrivée FT vérifiée : oui
Présence d'un filtre radio : non
Présence d'une alarme domestique : non
Alarme reliée à la ligne : non
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) : non
Presence de domotique : non
Environement intérieur (dans un rayon de 3M autour du modem : tout matériel de musique, sono, tout type d'antenne, tout ce qui contient des aimants): non
Environement exterieur (relais GSM, installations médicales ou militaires, batiments ministeriels, maison d'arret): non
Connexion électrique (prise seule ou multiprise, si multi quoi d'autre dessus):
seule
Autre modem "adsl" sur sa ligne fonctionnement oui, non : non
Votre modem sur une autre ligne (état du cadran):
Avec autre filtre adsl et autre connectique (cable rj11) : non
Adresse MAC sous la Freebox (007CB) : je ne sais pas quand j'aurais l'info, mais je vais tenter d'acceder au net de quelques part........
Honnetement, on peut aller plus loin j'en suis sur dans la recherche
qui sais , peut etre que cela sera rétabli demain quand je rentre chez moi
Mais merci quand meme de répondre, c'est quand meme sympa |
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Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 23:48:34
NRA : STO93
(Saint Ouen) V2
Ligne : 1819 m (27 dB)
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pti-tonton
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2005 Messages : 82
Sexe :
Ville : Saint-ouen
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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La chose qui ma toujours fait marrer c'est :
Il faudrait tester un autre modem Freebox ou un autre modem chez vous/chez des amis !!!
On nous payes pour faire le travail de techniciens Free?
y a aussi il faudrait tester uen autre alimentation |
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Posté le: Samedi 22 Juillet 2006 10:16:24
NRA : EDE67
(Strasbourg) V2
Ligne : 1464 m (21 dB)
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brunox2737 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2005 Messages : 371
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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es ce possible que la ligne soit victime d'écrasement?
enfin j'sais pas ce que c'est , enfin comment ca xse reconnais...
sinon, Freebox défectueuse?
bon, je rentre chez moi, ca va etre la [merci de rester poli] plus de net, pas de possibilité vraiment d'y aller, et ca fais toujours ca :
Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : LEC67
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Affaiblissement : 28 dB
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DSLAM lec67-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 3 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 50 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
si un technicien Free passe par la, qu'il n'hésite pas a voir s'il ce passe un probleme sur ma ligne
voila, merci beaucoup......
ca va me couter bonbon |
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Posté le: Samedi 22 Juillet 2006 18:36:04
NRA : EDE67
(Strasbourg) V2
Ligne : 1464 m (21 dB)
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brunox2737 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2005 Messages : 371
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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ben voila ca remarche
j'ai tel a Free, il m'on dis blabla normal + faut tester la Freebox ailleur test croisé etc
j'ai tel a France Telecom >> monsieur , effectivement votre ligne a des problemes en ce moment, je vous envoi un technicien dans la journée, now, 18h30 je rentre chez moi, le net remarche :p |
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