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  Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:02:26
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sined
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bonjour,
ce que je viens de lire m'affole un peu.
j'ai fais la resiliation d'un ami car il vient de changer d'adresse et desire prendre un nouvel abonnement avec la V5, financierement c'etait la meilleure solution.
J'ai donc envoyé sa V4 + lettre de resiliation par colissimo suivi hier, vu les problemes que vous avez rencontré, j'espere que tout iras bien ......
par ailleurs, je lui ai ouvert une ligne FT a sa nouvelle adresse (qui sera effective le 27/07, une fois ouverte une demande chez Free d'abonnement en degroupage totale sera demandée.
Est-ce une bonne demarche ?
ps : possible de donner plus d'info le concernat en mp .... comme il n'a plus internet je gere pour lui, merci. |
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c'est pas parce que l'on a rien a dire que l'on doit fermer sa gueule |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:05:35
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kilkan
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salut,
d'apres ce que j'ai lu le delai d'attente pour migration est encore plus long que pour les nouveaux abonnés.....
je souhaite bonne chance à ton ami.... |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:10:02
NRA : AUV95
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sined
(Auteur du topic)
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| kilkan a écrit: | salut,
d'apres ce que j'ai lu le delai d'attente pour migration est encore plus long que pour les nouveaux abonnés.....
je souhaite bonne chance à ton ami.... |
c'est d'ailleurs une des raisons de ce choix.....
mais ce qui m'inquiete c'est de ne pas avoir envoyé la lettre a part en AR |
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c'est pas parce que l'on a rien a dire que l'on doit fermer sa gueule |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:12:57
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kilkan
Nouveau
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ah...
il demande pads un numero de retour avant de pouvoir leur renvoyer la Freebox ?? |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:18:51
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sined
(Auteur du topic)
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| kilkan a écrit: | ah...
il demande pads un numero de retour avant de pouvoir leur renvoyer la Freebox ?? |
tu dois confondre avec la formule du demenagement, ou là effectivement tu indiques dans ton formulaire d'inscription un numéro donné lors de ta résiliation.
j'ai utiliser l'autre option:
- résiliation de son abo
-ouverture de ligne FT (effective le 27/07)
-abonnement Free en DP dés que la ligne FT est active |
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c'est pas parce que l'on a rien a dire que l'on doit fermer sa gueule
Dernière édition par sined le Mercredi 26 Juillet 2006 10:19:52; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:23:16
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kilkan
Nouveau
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ok, desolé
t'as essayé de les appeler pour savoir s'il avait reçu la box ??
par contre pour FT, il y a pas un delai minimum d'abonnement (6 mois -1 an) ???? |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:26:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| kilkan a écrit: | | par contre pour FT, il y a pas un delai minimum d'abonnement (6 mois -1 an) ???? |
Ca fait depuis le 1er octobre 2005 qu'il n'y a plus de durée minimale d'abonnement FT avant un dégroupage total. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:27:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Brain Bug
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| kilkan a écrit: | | par contre pour FT, il y a pas un delai minimum d'abonnement (6 mois -1 an) ???? |
Dans le cas d'un passage en dégroupage total, la situation s'est nettement améliorée, tu dois pouvoir résilier même avant les 6 mois si je me souviens bien.
edit : grilled |
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Dernière édition par Brain Bug le Mercredi 26 Juillet 2006 10:27:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:28:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| sined a écrit: | | J'ai donc envoyé sa V4 + lettre de resiliation par colissimo suivi hier, vu les problemes que vous avez rencontré, j'espere que tout iras bien ...... |
| sined a écrit: | | mais ce qui m'inquiete c'est de ne pas avoir envoyé la lettre a part en AR |
L'envoi des 2 ensemble en lui-même n'est pas grave.
Par contre, il aurait en effet été préférable de demander un accusé de réception pour ton Colissimo. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:30:21
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sined
(Auteur du topic)
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| kilkan a écrit: | ok, desolé
t'as essayé de les appeler pour savoir s'il avait reçu la box ??
par contre pour FT, il y a pas un delai minimum d'abonnement (6 mois -1 an) ???? |
il faut 48h pour un colissimo
pas de delai quand obligatoire puisqu'il y a demande d'une nouvelle ligne FT et Dp dans la foulée et ceci sans frais sup a part l'abo FT le temps du DP.
c'est une info que j'ai eue par jkirch qui a l'air parfaitement au courant, merci à lui  |
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Dernière édition par sined le Mercredi 26 Juillet 2006 10:30:55; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:32:49
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sined
(Auteur du topic)
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| jkirsch a écrit: |
L'envoi des 2 ensemble en lui-même n'est pas grave.
Par contre, il aurait en effet été préférable de demander un accusé de réception pour ton Colissimo. |
a moins que l'employé a la poste se soit trompé il semblerait que ce ne soit pas possible ! il y a tout de m un suivi du colis.
a ce sujet la poste propose de telecharger un logiciel pas gourmand E-COMO, qui permet de suivre et d'etre alerté des différentes etapes de son pc sans aller sur leur site http://www.laposte.fr/e-como/. |
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c'est pas parce que l'on a rien a dire que l'on doit fermer sa gueule
Dernière édition par sined le Mercredi 26 Juillet 2006 10:45:54; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:46:17
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jkirsch
Connaisseur
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| sined a écrit: | | jkirsch a écrit: |
L'envoi des 2 ensemble en lui-même n'est pas grave.
Par contre, il aurait en effet été préférable de demander un accusé de réception pour ton Colissimo. |
a moins que l'employé a la poste se soit trompé il semblerait que ce ne soit pas possible ! il y a tout de m un suivi du colis. |
C'était tout à fait possible. C'est une option supplémentaire.
Tous les tarifs sont ici : http://www.coliposte.fr/gp/ser.....m=30006020
Puis, tu cliques sur "Les Tarifs" à droite pour voir les options. |
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Dernière édition par jkirsch le Mercredi 26 Juillet 2006 10:48:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:48:36
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sined
(Auteur du topic)
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argh ! l'enfoiré !!!! 
j'espere que sa resiliation ne va tourner au cauchemard |
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c'est pas parce que l'on a rien a dire que l'on doit fermer sa gueule
Dernière édition par sined le Mercredi 26 Juillet 2006 10:49:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 13:00:13
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Pimousse95
Intéressé
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sined tu n'as pas la case AR de coché en bas à droite de la Preuve de Depot ?
Moi je l'ai envoyé le 17/07 et j'ai toujours pas de news ni de Free , ni de la poste alors que sur le suivi de la post il est bien arrivé !!!! |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 13:05:56
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sined
(Auteur du topic)
Habitué
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| Pimousse95 a écrit: | sined tu n'as pas la case AR de coché en bas à droite de la Preuve de Depot ?
Moi je l'ai envoyé le 17/07 et j'ai toujours pas de news ni de Free , ni de la poste alors que sur le suivi de la post il est bien arrivé !!!! |
ben non juste un envoi colissimo avec remise contre signature
Pour le delai je m'inquiete pas il a fallut un bon mois avant de recevoir l'AR
mais dans le cas de mon pote y'a pas d'AR ! d'ou l'inquietude |
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