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  Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 11:54:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daemogia
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juil 2006
Messages : 54
Sexe : 
Ville : Amiens
Forfait : Non abonné à Free
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J'ai eu le même problème alors que j'étais en étape 6 et attendant ma Freebox (imagine la frayeur...  )
 boïl : (à faire remonter) il serait bien que la procédure de réattribution d'un n° de téléphone (comme ça a été le cas pour moi) s'accompagne d'un envoi de mail pour prévenir l'abonné du changement d'identifiant, ça ferait gagner du temps à tout le monde. |
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Quand on est con... on est con. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 11:55:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| 4tx31b a écrit: | | La manip qui a été faite par boïl n'est pas faite automatiquement normalement ? (pas moyen d'avoir un script qui fait ça ?) |
C'est fait automatiquement, mais ça prend des fois plusieurs jours...
| daemogia a écrit: | | il serait bien que la procédure de réattribution d'un n° de téléphone (comme ça a été le cas pour moi) s'accompagne d'un envoi de mail pour prévenir l'abonné du changement d'identifiant, ça ferait gagner du temps à tout le monde. |
Il y a un mail, mais il arrive quelque fois plusieurs jours après. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Mercredi 26 Juillet 2006 11:57:11; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 12:00:25
NRA : BLE59
(Lille) V2   
Ligne : 2592 m (38 dB)
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4tx31b
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juil 2006
Messages : 6
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Ok, nous sommes donc juste un peu impatients
Bon bah suite à la réception de la V5 !
Nico. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 15:00:18
NRA : MFL93
(Montfermeil) V2
Ligne : 2778 m (40 dB)
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jimmyjay
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Déc 2005
Messages : 375
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| cette procédure devrait meme etre ecrite sur le premier mail envoyé par Free lors de l'inscription ! |
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| Posté le: Jeudi 27 Juillet 2006 11:19:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daemogia
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juil 2006
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Ville : Amiens
Forfait : Non abonné à Free
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| jkirsch a écrit: | | Il y a un mail, mais il arrive quelque fois plusieurs jours après. |
En toute bonne foi : je n'ai jamais reçu le mail de changement d'identifiant, d'où ma remarque, vraiment je vais pouvoir mettre mon costume de caliméro  |
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| Posté le: Jeudi 27 Juillet 2006 11:22:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| daemogia a écrit: | | jkirsch a écrit: | | Il y a un mail, mais il arrive quelque fois plusieurs jours après. |
En toute bonne foi : je n'ai jamais reçu le mail de changement d'identifiant, d'où ma remarque, vraiment je vais pouvoir mettre mon costume de caliméro |
Il y a bien un mail, qui est juste un mail normal qui indique que l'abonnement est activé. Il peut cependant dans certains cas ne pas arriver (enfin plutôt indiquer toujours l'ancien numéro) si la dénumérotation survient un peu tard. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 27 Juillet 2006 11:46:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daemogia
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juil 2006
Messages : 54
Sexe :
Ville : Amiens
Forfait : Non abonné à Free
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| boïl a écrit: | | Il y a bien un mail, qui est juste un mail normal qui indique que l'abonnement est activé. Il peut cependant dans certains cas ne pas arriver (enfin plutôt indiquer toujours l'ancien numéro) si la dénumérotation survient un peu tard. |
Je pense que c'est un ticket à ouvrir ou à faire remonter aux devs pour que la procédure soit transparente pour le client. Appeler la hotline (*schling facturation*) pour connaitre son identifiant modifié sans avis c'est un peu lolesque quand même même si ça reste mineur comme problème.
Merci pour ta réponse. |
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| Posté le: Jeudi 27 Juillet 2006 15:31:09
NRA : BLE59
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Ligne : 2592 m (38 dB)
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4tx31b
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juil 2006
Messages : 6
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Une dernière remarque, dans ma console, depuis que j'ai eu mon nouvel identifiant, les dates de validation et de construction de ligne par FT sont des valeurs fausses (remise à zéro en BDD ?) :
| ETAT D'ACTIVATION DE VOTRE COMPTE a écrit: | 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 01 janvier 1970,
4 Votre ligne a été construite le jeudi 01 janvier 1970
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Je me demande si ces dates ne vont pas jouer en ma défaveur ? Ou alors pas de panique, ça n'aura aucun effet ? 
PS: De mémoire, les dates devaient être le 12 et 11 juillet.
Merci,
Nico. |
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| Posté le: Jeudi 27 Juillet 2006 17:52:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| 4tx31b a écrit: | | Je me demande si ces dates ne vont pas jouer en ma défaveur ? Ou alors pas de panique, ça n'aura aucun effet ? |
Aucun effet.
Elles ont été mémorisées dans le suivi de l'ancien identifiant et non pas été reportée.
Mais ce n'est pas le suivi que tu vois qui est utilisé pour la gestion de l'ancienneté.
Si c'était le cas, cela jouerait en ta faveur et non en ta défaveur. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 09:02:59
NRA : BLE59
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4tx31b
Nouveau
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Ok très bien.
Merci pour ta réponse  |
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