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  Posté le: Jeudi 27 Juillet 2006 13:58:17
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logikstik
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Bonjour,
Voilà je me suis inscrit chez Free le 20 juillet et je suis toujous bloqué au niveau 2, après avoir lu pas mal de message de personne dans la même situation, je m'inquiète ! Je suis parti de chez 9Telecom pour des raisons similaires !
Est-ce que quelqu'un peut me donner un état d'avancement précis sans me dire : "c'est en cours", "patientez", ect...
Merci beaucoup |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:29:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
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| logikstik a écrit: | Bonjour,
Voilà je me suis inscrit chez Free le 20 juillet et je suis toujous bloqué au niveau 2,
Merci beaucoup |
Bonsoir,
Déja demandé ce jour à la hotline. Quelle impatience. Depuis le 20 c'est tout à fait normal.
Cordialement
Philippe TOSO |
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Dernière édition par ptoso le Vendredi 28 Juillet 2006 21:30:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:34:49
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logikstik
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| C'est vrai, mais ce qui m'a rendu littérallement dans cette état c'est de voir le nombre de gens mis de côté et retrouver bloquer en étape 2, expliquez moi pourquoi c'est normal d'être bloqué 10 jours après ou 1 mois pour d'autres personnes alors que certaines personnes passent en à peine quelques jours ?? Je crois et je ne confirme pas qu'aucun technicien n'a su répondre correctement à cette demande de la part de beaucoup de gens ! |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:35:23
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avionics
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Bonjour, ne t'inquiette pas tu devrais passer en étape 3 prochainement, par exemple moi je me suis incrit le 13 juillet et je suis passé en étape 3 aujourd'hui avec 15 jours d'attente et comme le dit le corps tu es encore dans des délais "raisonables" car le dégroupage prend environ au moins 3 semaines (selon la hotline)  |
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-Etape 2 Le 13 Juillet 2006
-Etape 3 Le 28 Juillet 2006
-Etape 4 le 31 juillet 2006
-Etape 5 et 6 le 16 août 2006 |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:40:29
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logikstik
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Merci avionics  mais il est vrai que de voir le nombre de personnes délaissés reste inadmissible quand même et m'à fait peur à ce niveau car je suis venu chez Free parce que chez Neuf Télécom il m'avait fait le même coup et rien n'est venu au bout de presque 3 mois d'attente 
Je n'est pas envie de revivre cette situation qui, faut l'admettre, est plus qu'agaçante. |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:43:26
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avionics
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Là dessus je te comprend j'ai vécu le même épisode chez alice sauf que chez eux, une fois tout activé ça ne fait que planter  Mais a propos de ton inscription faut pas s'inquietter, quoique j'ai pas fait mieux harcelant la hotline par chat |
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-Etape 5 et 6 le 16 août 2006 |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:45:48
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logikstik
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| J'avoue que j'ai pas été mieux de ce coter là non plus, j'ai bien embeter les gens de la hotine par chat aussi mais je tiens à rappeller que je n'est voulu être désagréable avec quique se soit et si je l'est été je tiens à m'excuser. |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:47:49
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avionics
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| moi je me rappele une fois on a dérivé du sujet avec le chatteur, on parlait d'alice et de ses conneries comme quoi chez Free y sont bien au courant de ce qui se passe ailleurs |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:50:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
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| logikstik a écrit: | | C'est vrai, mais ce qui m'a rendu littérallement dans cette état c'est de voir le nombre de gens mis de côté et retrouver bloquer en étape 2, expliquez moi pourquoi c'est normal d'être bloqué 10 jours après ou 1 mois pour d'autres personnes alors que certaines personnes passent en à peine quelques jours ?? Je crois et je ne confirme pas qu'aucun technicien n'a su répondre correctement à cette demande de la part de beaucoup de gens ! |
Et pourtant ce n'est pas peu dire que cette question est souvent traitée sur les forums ou sur les sites d'informations appuyées par de nombreuses stats...
Tout simplement parceque les contraintes ne sont pas les même partout que ce soit en ressources matérielles/humaines/économiques/canicule etc etc.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:51:28
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logikstik
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Oui et c'est normal qu'il se tienne au courant de ce que font les autres FAI afin d'essayer de faire mieux, mais j'y est étais chez Alice, enfin à l'époque, c'étais Tiscali  |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:54:18
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avionics
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| Moi j'ai été chez wanadoo, puis après une résiliation assez dure (ils ne voulaient pas me laisser partir) je suis allé chez tiscali pour un forfait 56K illimité de 5h a 17h et 20h de forfait le reste du temps puis après j'étais tout content de passer à l'adsl 512 mais depuis le passe chez alice on me fait payer du 1 mega alors que je n'ai que du 512 et puis sa buge tout le temps donc Free me voila |
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-Etape 3 Le 28 Juillet 2006
-Etape 4 le 31 juillet 2006
-Etape 5 et 6 le 16 août 2006 |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 21:55:52
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logikstik
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| Citation: | Et pourtant ce n'est pas peu dire que cette question est souvent traitée sur les forums ou sur les sites d'informations appuyées par de nombreuses stats...
Tout simplement parceque les contraintes ne sont pas les même partout que ce soit en ressources matérielles/humaines/économiques/canicule etc etc.
Cordialement
Philippe TOSO |
De toute façon je pense que j'ai stressé pour rien et ennuyer des gens pour rien alors que d'autres personnes sont dans plus mauvaises situations. Mais bon, je part bientot en vacances, je vais pouvoir penser à autre chose |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 22:27:12
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aloys
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j'ai eu mon adresse IP en fin d'après midi alors que je me suis inscris le 17 juillet. L'étape 3 est donc imminente pour moi...
T'étant inscrit le 20, ca ne devrait pas tarder pour toi... tu pourrais d'ailleurs déjà regarder si tu as reçu une adresse IP ou pas !
Je tiens par aillers à rapporter le message que j'ai entendu chez France Telecom et qui m'a surpris : le hotliner m'a affirmé que les délais de dégroupage étaient longs mais que Free lui semblait le meilleur FAI (après Ft s'entend ) au niveau des délais / gestion des clients.
Cela m'a surpris mais il doit avoir l'habitude et il devrait plutôt constituer un avis impartial |
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Free DT sur numéro actif:
- étape 1 et 2 le 17/07/06 (inscription web)
- étape 3 le 31/07/06
- étape 4 le 01/08/06
- étape 6 le 02/08/06
- Freebox reçue le 09/08/06 |
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| Posté le: Samedi 29 Juillet 2006 10:43:34
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logikstik
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| J'ai finalement trouvé l'adresse pour voir les caractéristiques techniques de la ligne (savez même pas que ça existait dans le suivi ) et j'ai une adresse IP donc finalement ça à l'air de bien se déroulé |
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