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  Posté le: Lundi 28 Août 2006 13:29:09
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Dooh
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 1
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Salut à tous
Je me suis inscrit récemment chez Free, et je souhaiterais savoir ou en est ma commande.
Numéro de dossier : NDI2676272.
Merci d'avance. |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 14:21:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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wayak3
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2006
Messages : 64
Sexe :
Ville : Noisy Le Grand
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Droyde57 a écrit: | Bonjour,
Je vais vous exposer mon cas personnel, qui correspond à la situation de beaucoup sur ce forum.
J'occupe actuellement un logement ancien pour lequel il n'y pas eu d'abonnement téléphonique depuis 3 ans (théoriquement la ligne téléphonique est déconstruite). Donc je décide, suivant les conseils de Free, de souscrire un abonnement total Freebox en VGA (le 19 Juin 2006).
Après 2 semaines, j'appelle la hotline pour suivre l'avancement de mon dossier. Pour Free, tout va bien, le câblage est en cours, il faut que je patiente.
A mon retour de congès fin juillet, j'appelle Free et j'apprends que FT leur a remonté une erreur de câblage. En effet, la ligne téléphonique de mon appartement n'a pas été deconstruite, mais le numéro de téléphone correspondant a été attribué à quelqu'un d'autre (qui d'ailleurs est aussi abonné Free comme par hasard). Donc la seule solution pour moi est d'ouvrir une nouvelle ligne FT et de demander le dégroupage total immédiatement après (ce qui a été très rapide pour moi, ouverture de ligne le 4 Aout, Freebox HD reçu et activée le 14 Aout).
En résumé, le VGA est possible pour les logements anciens, à condition que la ligne soit bien déconstruite.
Salutations |
Je viens de lire ce poste je suis presque dans la meme situation dois je appeler FT pour savoir si ma ligne a été deconstruite ou pas? |
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_________________
1/12 inscription depuis le site
4/12 reception (passe + login)
8/12 en commande
19/12 Inscription validé par FT
20/12 Interface de gestion accessible
20/12 retour étape 1 : Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription
23/12 je surf |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 16:19:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jpose
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2006
Messages : 22
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je peux savoir ou en est ma commande VGA ? Merci d'avance  |
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NDI2674269.
Etude de faisabilité OK au 22/08. |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 17:04:24
NRA : MN337
(Monnaie)  
Ligne : 2060 m (30 dB)
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jeanfrancoisjeff
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Juil 2006
Messages : 212
Sexe :
Ville : Monnaie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| jpose a écrit: | | Je peux savoir ou en est ma commande VGA ? Merci d'avance |
compte trois mois de délais  |
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Posté le: Mardi 29 Août 2006 07:07:52
NRA : EPX51
(Epernay) V2 
Ligne : 1629 m (19 dB)
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franck51
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : epernay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour
Est-ce qu"un corp pourrait me dire ou en est mon abonnement NDI2446090, depuis le 09/08 contruction de la ligne RTC et toujours aucune nouvelle de FT
Merci pour votre réponse |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 08:53:33
NRA : CAV13
(Marseille 4eme) V2
Ligne : 2490 m (37 dB)
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maxou13005
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2006
Messages : 25
Sexe :
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour ma part, je suis en attente pour le VGA depuis 9 jours, certe ce n'est pas la mort, comparé à vous tous mais le probléme c'est que je sens que ça va être trés long !! Ne serait-ce pas mieux d'avoir une ligne France Telecom et de demander le dégroupage ensuite ??
PArce que je sens que la bataille va être longue !!!!
Cependant, il y a quelque chose que je comprends pas , d'aprés les conditions contractuelles de France Telecom, la durée d'engagement est de 6 mois , comment faire alors ??? Moi jsuis perdu la ! |
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=============================== TOUT FONCTIONNE A MERVEILLE
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Dernière édition par maxou13005 le Mardi 29 Août 2006 09:03:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 09:12:40
NRA : LIM11
(Limoux)
Ligne : 952 m (10 dB)
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jergud
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006
Messages : 451
Sexe :
Ville : Limoux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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| maxou13005 a écrit: | Pour ma part, je suis en attente pour le VGA depuis 9 jours, certe ce n'est pas la mort, comparé à vous tous mais le probléme c'est que je sens que ça va être trés long !! Ne serait-ce pas mieux d'avoir une ligne France Telecom et de demander le dégroupage ensuite ??
PArce que je sens que la bataille va être longue !!!!
Cependant, il y a quelque chose que je comprends pas , d'aprés les conditions contractuelles de France Telecom, la durée d'engagement est de 6 mois , comment faire alors ??? Moi jsuis perdu la ! |
pour un dégroupage total la période de six mois disparait, donc tu peux ouvrir une ligne, et lancer une inscription en DT dés que tu as le numéro (en moyenne 48h00) - tu vas payer 55euros pour la ligne si tu as les prises, sinon c'est 110 euros |
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retrouve sa V6... merci aux corps Free pour ce que vous faîtes pour nous |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 10:05:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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el_sangoku
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Aoû 2006
Messages : 1
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Je me suis inscris en VGA il y a une semaine. J'ai le numéro de téléphone de l'ancien locataire mais il a résilié France Télécom depuis plus de 3 mois. J'ai contacté un modo du forum freenews pour savoir ou en était mon inscription. Il m'a répondu :
Le 24/08/2006 : Précalif OK (cablage possible en NDI) (NDI)
Sauf erreur de ma part, ça signifie bien que je change de procédure pour passer du VGA au NDI et ainsi ne pas passer par l'étape de construction de ligne ? Je devrais gagner du temps théoriquement non ? |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 10:34:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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BenJbb3sp
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006
Messages : 48
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Optique
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Apparemment c'est bien celà, Free a changer la procèdure vga en procèdure NDI car cette dernière était faisable celon eux ainsi tu ne passera pas par l'étape construction de ligne et les délais seront bien plus court. Pour ma part je n'est pas eu cette chance les anciens locataire ont résilié la ligne depuis trop longtemps ainsi il n'a pas était possible de faire une procèdure NDI. Free m'a donc proposé la procèdure VGA
et je suis donc actuellement en cours de cablage... |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:19:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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PadBol38
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 16
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Rebonjour à tous
Après petite enquête j'ai réussi à avoir des infos sur ma ligne :
_le numéro bas de porte
_la référence (quand j'ai branché un tel sur ma ligne, il y avait une tonalité mais en composant une voie me donne un numéro qui ressemble à un numéro de tel de ma ville sans le premier "0").
Ni une ni deux je transmets ça au service technique Free via les messages de la FAQ, mais pas de réponse.
Quelqu'un peut-il me dire ce que cela peut impliquer (en étant sûr à 100% !) ?
J'ai essayé d'appeler le numéro de la référence en rajoutant un 0 (les premiers chiffres correspondent à un numéro de tel local) et la ligne n'est pas attribuée.
Merci |
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Aaaaah... l'inscription VGA.
Rien ne sert de courir, il faut partir à point ! |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:59:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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waouzzaaa
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Aoû 2006
Messages : 42
Sexe :
Ville : Proissans
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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salut
en lisant ce forum ya de quoi avoir peur ^^
j'ai fait une demande en vga debut aout et la ils me disent tojours que c en cours de precablage RTC par ft 
serait il possible de resilier , d'ouvrir une ligne ft (tans pis pr les 55€), et de refaire une inscription normale apres?
merci |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 13:53:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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joy
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2006
Messages : 55
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Non abonné à Free
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| PadBol38 a écrit: | Rebonjour à tous
Après petite enquête j'ai réussi à avoir des infos sur ma ligne :
_le numéro bas de porte
_la référence (quand j'ai branché un tel sur ma ligne, il y avait une tonalité mais en composant une voie me donne un numéro qui ressemble à un numéro de tel de ma ville sans le premier "0").
Ni une ni deux je transmets ça au service technique Free via les messages de la FAQ, mais pas de réponse.
Quelqu'un peut-il me dire ce que cela peut impliquer (en étant sûr à 100% !) ?
J'ai essayé d'appeler le numéro de la référence en rajoutant un 0 (les premiers chiffres correspondent à un numéro de tel local) et la ligne n'est pas attribuée.
Merci |
ta procédure va passer en NDI et non plus en vga!!
je te souhaite que cela soit plus rapide que cette dernière procédure. |
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Ancien Freenaute.
FTTH 100/10 chez Orange 
Vite Free active tes NRO. |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 17:23:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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PadBol38
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 16
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| joy a écrit: | | PadBol38 a écrit: | Rebonjour à tous
Après petite enquête j'ai réussi à avoir des infos sur ma ligne :
_le numéro bas de porte
_la référence (quand j'ai branché un tel sur ma ligne, il y avait une tonalité mais en composant une voie me donne un numéro qui ressemble à un numéro de tel de ma ville sans le premier "0").
Ni une ni deux je transmets ça au service technique Free via les messages de la FAQ, mais pas de réponse.
Quelqu'un peut-il me dire ce que cela peut impliquer (en étant sûr à 100% !) ?
J'ai essayé d'appeler le numéro de la référence en rajoutant un 0 (les premiers chiffres correspondent à un numéro de tel local) et la ligne n'est pas attribuée.
Merci |
ta procédure va passer en NDI et non plus en vga!!
je te souhaite que cela soit plus rapide que cette dernière procédure. |
Effectivement, bien que la ligne ait été coupé depuis plus de 3 mois (l'agence immo a dit que l'ancien locataire n'avait pas souscrit à un abo FT, il avait le cable et l'appart' est de toute façon "inoccupé" depuis avril) j'ai reçu un mail de Free qui dit que j'ai tout intérêt à passer en mode NDI "classique", que ce sera plus rapide et que de toute façon Free recevra un message de FT qui lui dira que la ligne est déjà câblée.
| Citation: | Cher Freenaute,
Avec ces informations, nous pouvons vous dire qu'il a existé une ligne téléphonique dans cet appartement (250), et que donc l'abonnement en VGA n'est pas le plus pratique ni le plus rapide.
L'inscription de la ligne NDI2641803 devrait se solder par un retour erroné de la commande de câblage par France Télécom, surtout du fait de l'erreur d'appartement.
Nous allons attendre cette erreur, pour des raisons logistiques, cet abonnement sera clos à ce moment-là.
Nous vous conseillons par ailleurs de vous réinscrire en NDI (dégroupage total sur ligne inactive) au numéro suivant, l'ancien numéro de votre adresse :
047619xxxx
Cela correspond bien à la référence de la ligne que vous mentionnez.
Veillez à bien indiquer la bonne adresse lors de cette inscription.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Marc, votre conseiller Free.fr
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Donc pour moi VGA c'est fini. Bonne chance à ceux qui patientent... courage ça finira bien par venir ! |
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Aaaaah... l'inscription VGA.
Rien ne sert de courir, il faut partir à point ! |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 08:33:37
NRA : CAV13
(Marseille 4eme) V2
Ligne : 2490 m (37 dB)
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maxou13005
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2006
Messages : 25
Sexe :
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Bref je parcours encore et toujours ce forum et je me rend compte que ça va vraiment être trés long pour moi, même si je constate que pour moi le moment entre l'inscription en vga et l'étape ( en attente de cablage) a été plutôt rapide !! Qui sait, peut-être que ça ira plus vite !!! Mais bon avec Free, faut pas trop rêver !!! |
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=============================== TOUT FONCTIONNE A MERVEILLE
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 09:05:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Niko9135
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 32
Sexe :
Ville : Grigny (91)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Bon ca bouge un peu du coté de chez FT, une personne de FT ma apelé hier (malheureusement j'avais pas mon tel) et ma laisser un message en voulant connaitre le nom de l'ancien locataire...Elle me rapelle ce matin entre 10h et 12h donc je vous tiendrais au courant... |
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NDI 2578296
17/07 Demande d'inscription en VGA
19/07 En cours de cablage (OKAR_VGA)... |
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