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  Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 11:27:25
NRA : VIL30
(Villeneuve Les Avignon) V2   
Ligne : 2486 m (36 dB)
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Yves 30400
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005
Messages : 55
Sexe : 
Ville : Villeneuve Les Avignon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Connexion perdue lors d'un dégroupage depuis le 7 juin, plus d'Internet et plus de téléphone et aucune certitude pour l'avenir !
Pourquoi ce silence de Free ?
Vais-je devoir passer tout l'été sans téléphone ?
L'accusé de réception d'une lettre recommandée transmise à "Free Réclamations" le 15 juillet n'est toujours pas revenu. Dois-je en déduire que Free ne retire pas les lettres recommandées qui lui sont adressées ?
Et le client n'est-il là que pour payer ?
J'aimerais être rassuré sur ce point.
Si la difficulté technique rencontrée sur ma ligne est telle qu'elle ne peut être surmontée, qu'on me le dise et je prendrai toutes dispositions pour faire rétablir le téléphone par F.T., après on avisera !
Responsables de Free, merci pour votre réponse. |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 11:37:27
NRA : AMP80
(Amiens) V2
Ligne : 2247 m (33 dB)
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Crizitoon
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2006
Messages : 35
Sexe :
Ville : Amiens
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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je comprend votre énervement , mais il serais trés aimable de votre part de ne pas ecrire en majuscule svp !
Pour que l'on vous aide pourriez vous précicé votre situation avec plus de détail ... ( degroupage total ? Partiel ? ).
Cordialement
Crizitoon |
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_________________
Il est très facile de critiquer … le plus souvent les erreurs nous appartiennent …
06/08/06 : Inscription Free.fr
11/08/06 : Ca Marche 
Dernière édition par Crizitoon le Vendredi 28 Juillet 2006 11:37:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 11:42:30
NRA : VIL30
(Villeneuve Les Avignon) V2
Ligne : 2486 m (36 dB)
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Yves 30400
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005
Messages : 55
Sexe :
Ville : Villeneuve Les Avignon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Si les options de mise en forme ne sont pas autorisées, pourquoi les proposer ?
Pour le reste perte de connexion lors du passage en dégroupage total, depuis le 7 juin 2006.
Je conçois fort bien que la technique ne peut être infaillible. Ce contre quoi je m'élève c'est le manque d'informations sur l'état d'avancement du dossier !
Bien à vous.
| Equipe de modération: | | Mettre en valeur un mot. En abuser nuit à votre message. | |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 11:51:56
NRA : NAP13
(Marseille 3eme) V2
Ligne : 1450 m (21 dB)
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bernie1314
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mai 2006
Messages : 231
Sexe :
Ville : marseille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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malheureusement si tu parcourt un peu le forum tu t'appercevra que ce n'est pas la qualité premiere des FAI de communiquer avec leur client ! c'est bien dommage !  |
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et oui ! dieu existe ! j'ai reçu ma Freebox HD ce matin !
inscription VGA le 09/05/06 Freebox reçu le 03/08/06 !
comme quoi tout viens a point a qui sais attendre ! |
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