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  Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 15:13:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mai 2006
Messages : 1593
Sexe : 
Ville : Haubourdin (59)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai inscrit une personne ce matin à Free en DT.
Cette personne était chez Alice et suite à un déménagement, son alicebox ne synchronisait plus (3 mois après le déménagement)
Nous avons appellé moulte fois la hotline (toute pourrie au passage :30 min d'attente, les hotliners parlent à moitié français...etc...
Pour finir, ils ont lancé un ticket gammot (je pense) pour demander à FT de vérifier le cablage de la ligne.
Ils nous ont dit que ça allait prendre du temps (pas d'internet ni de tel avant septembre) bref, cette personne a décidé de résillier.
Je voulais savoir si ce ticket gammot allait avoir une influence sur l'inscription à Free et sur le cablage de la ligne ?
Autre question : Cette personne est engagée jusque octobre chez Alice (merci Alice), cela va-t-il bloquer son inscription chez Free ?
D'avance merci.
Cordialement. |
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Bénie soit la Freebox. |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2006 20:03:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Il faudrait préciser son numéro de tel via mp.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Samedi 29 Juillet 2006 12:55:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mai 2006
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Bénie soit la Freebox. |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 15:51:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
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Forfait : Non abonné à Free
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| Elle a bien une ligne france télécom actuellement ? |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 15:53:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
(Auteur du topic)
Connaisseur
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oui
son téléphone marche, on peut l'appeller...
bref, sa ligne FT fonctionne
merci pour votre aide |
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Bénie soit la Freebox.
Dernière édition par clemenichou le Lundi 31 Juillet 2006 15:54:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 17:14:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
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Forfait : Non abonné à Free
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Donc pas de probleme il faut juste patienter pour l'instant.
Après cablage, il faudra résilier l'abonnement de son ancien FAI.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 19:13:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Freebox : v5
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je vous remercie.
Résillier on l'a fait mais chez alice ya 1 an d'engagement...  |
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Bénie soit la Freebox. |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 20:09:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Brain Bug
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Avr 2006
Messages : 46
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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| clemenichou a écrit: | je vous remercie.
Résillier on l'a fait mais chez alice ya 1 an d'engagement... |
Donc il demanderont sûrement les mois restants, mais en même temps si le service pour lequel tu as souscrit n'est pas fourni.... |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 21:58:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Freebox : v5
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Oui, on a fait une lettre expliquant le problème en demandant d'être remboursé pour les deux mois qu'on a payé sans avoir de services...etc
On a aussi demandé mais sans trop d'espoir de ne pas payer les mois d'engagement qui reste et le remboursement des communications FT que l'on aurait pas du payer si les appels avaient été passés par la box.
Cordialement |
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Bénie soit la Freebox. |
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