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  Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 12:32:08
NRA : ETA91
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Ligne : 4649 m (57 dB)
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gjamet
(Auteur du topic)
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Bonjour
Ma Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 03/07/2006 par Colissimo n° 8VXXXXXXXXXXX.
Nous sommes le 31/07/2006 et je n'ai toujours pas reçu ma Freebox HD. J'ai appelé la Hot line il y a maintenant 2 semaine, qui m'ont indiqué qu'une enquête étais ouverte aupres des services de la poste et que je devrais bientôt recevoir ma Freebox. Hélas toujours pas de Freebox...
javascript:emoticon(' ')
Sad
Je n'appelle plus la Hot Line qui ne peut pas m'aider sur le problème. De plus sur la Hot Line Free, nous pouvons avoir des techniciens très sympathiques comme des pas sympathiques du tout.
Inscription Freebox Dégroupage Total le 02 Juin 2006, Déjà deux mois sans téléphonie, très dur pour la famille.
Une intervention d'un employer ou d'un Corp serait tres apprecié
Merci a toutes bonnes âmes |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 12:33:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
l'enquête logistique est actuellement en cours. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 13:05:11
NRA : ETA91
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Ligne : 4649 m (57 dB)
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gjamet
(Auteur du topic)
Nouveau
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Boïl,
De combien de temps est la durée de l'enquête logistique actuellement en cours ?
Aujourd'hui je suis facturé par Free, car j'ai connecté un boitier Netgear pour pouvoir accéder à Internet.
En revanche je ne peux pas utiliser le téléphone, hors mis l'utilisation d'un logiciel SIP installé sur mon PC.
La HotLine m'a indiqué que la téléphonie Free est un service gratuit dans le contrat, pas forcement obligatoire ???
Je trouve un peu dur la réponse de la HotLine, pour une personne à qui on a vendu un dégroupage Total et qui met toute sa confiance dans son FAI.  |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2006 13:10:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| gjamet a écrit: | | De combien de temps est la durée de l'enquête logistique actuellement en cours ? |
Cela peut durer jusqu'à 3 semaines, mais cela revient fréquemment avant. |
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