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  Posté le: Lundi 14 Août 2006 15:30:40
NRA : MCK67
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fabrice67
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En moyenne, au bout de combien de temps le rectangle clignotant disparait-il ?
Inscrit en dégroupage total, le 1er août, ma ligne a été dégroupée le 7 août (absence de tonalité et synchro du modem). J'ai reçu la Freebox HD le 10 août dernier, celle-ci s'est parfaitement synchronisée , mais elle reste bloquée sur le fameux rectangle clignotant.
Dans l'interface de suivi de commande j'en suis à l'étape 4 (votre ligne est en cours de construction chez FT) alors qu'un premier Hotliner contacté jeudi matin m'a dit qu'ils ont bien reçu la confirmation de raccordement , mais que leur système n'avait pas encore été mis à jour. Il a pris mon adresse MAC et m'a dit de patienter 48 H et que cette mise à jour des serveurs est automatique.
Samedi matin, comme soeur Anne ne voyant rien venir, je rappelle la hotline qui me dit de patienter et que dans 48 H ça devrait être bon. Sachant que je bosse en télétravail, cette connexion Internet est vitale.
Ce matin troisième coup de fil à la Hotline : Un technicien un peu excédé, me dit que tant que que FT n'aura pas pas transmis la confirmation de raccordement la Freebox HD ne fonctionnera pas sur la ligne.
Je constate que sur 3 hotliner j'ai deux sons de cloche différents, et j'ai du mal à croire à cette histoire de confirmation non transmise, car ce matin j'ai reçu un courrier de FT me signifiant que ma ligne a été dégroupée ! De plus d'après ce que j'ai pu lire sur ce forum, certzins ont la chance d'avoir une connexion active même quant quand il n'ont pas atteint l'étape 6 du suivi de commande
Bref inutile d'épiloguer, ce que j'aimerais savoir (d'après les expériences des uns et des autres) est : en moyenne combien temps restons nous bloquer sur le rectangle clignotant.
Autre question tant que j'y suis  : si je débranche et rebranche le modem en milieu de journée j'ai constaté des difficultés de synchronisation, voir une imposibilité totale. Il n'y a que dans la nuit ou le matin que la synchro se fait sans problèmes.
Enfin, le vieux modem speed touch USB d'alcatel est-il compatible avec une ligne Free dégroupée ? (j'ai cette antiquité qui traine dans un armoire, mais avec les pilotes d'origines ça ne marche pas). J'ai également un Livebox à ma disposition, mais elle est incompatible  . |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 15:48:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
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| Citation: | | Bref inutile d'épiloguer, ce que j'aimerais savoir (d'après les expériences des uns et des autres) est : en moyenne combien temps restons nous bloquer sur le rectangle clignotant. |
moi 15 Jours, ma fille plus de 1 mois 1/2
| Citation: | | Autre question tant que j'y suis : si je débranche et rebranche le modem en milieu de journée j'ai constaté des difficultés de synchronisation, voir une imposibilité totale. Il n'y a que dans la nuit ou le matin que la synchro se fait sans problèmes. |
ca présage rien de bon mais c'est zarbi |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 16:48:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
la Freebox est branchée et sur le rectangle actuellement ? |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 17:44:41
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mathieu82
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 17:49:39
NRA : MCK67
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fabrice67
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| boïl a écrit: | Bonjour,
la Freebox est branchée et sur le rectangle actuellement ? |
Bonjour,
Je ne sais pas si vous y êtes pour quelque chose, mais si c'est le cas un grand merci , l''étape 4 est à jour dans mon suivi de commande .
J'avais débranché et rebranché la Freebox HD vers midi et depuis je n'arrive plus à synchroniser (j'ai testé la livebox sur la ligne elle ne se synchronise plus non plus) .
C'est un petit soucis qu j'ai constaté dès le départ si je débranche le modem en journée je n'arrive plus à synchroniser, alors que tard le soir, le matin ou le week end la synchro se fait sans problème.
Je pourrais vérifier l'état de la Freebox HD (rectangle clignotant ou non) tard ce soir |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 17:51:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| fabrice67 a écrit: | | je ne sais pas si vous y êtes pour quelque chose, mais si c'est le cas un grand merci , l''étape 4 est à jour dans mon suivi de commande . |
Oui, ça c'est moi.
| Citation: | J'avais débranché et rebranché la Freebox HD vers midi et depuis je n'arrive plus à synchroniser (j'ai testé la livebox sur la ligne elle ne se synchronise plus non plus) .
C'est un petit soucis qu j'ai constaté dès le départ si je débranche le modem en journée je n'arrive plus à synchroniser, alors que tard le soir, le matin ou le week end la synchro se fait sans problème.
Je pourrais vérifier l'état de la Freebox HD (rectangle clignotant ou non) tard ce soir |
Il faudrait, vu les symptômes vérifier complètement votre installation dans un premier temps. Venez aussi dire quand elle est branchée et sur le rectangle. |
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Dernière édition par boïl le Lundi 14 Août 2006 17:52:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 18:09:54
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fabrice67
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| Citation: | | Il faudrait, vu les symptômes vérifier complètement votre installation dans un premier temps. Venez aussi dire quand elle est branchée et sur le rectangle. |
OK, je reviens dès que je réussi à obtenir le rectangle clignotant.
Pour la vérification de l'installation, je vais voir, mais je ne sais pas ce que je peux (changer/améliorer) car j'ai une attenuation 2 dB supérieure à l'attenuation theorique . ca me semble correcte. |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 18:32:13
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fabrice67
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| Voilà , la Freebox HD synchronise maintenant et j'ai le rectangle clignotant (J'ai ouvert la prise telephonique murale et j'ai écarté les connecteurs pour améliorer les contacts) |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 18:44:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| fabrice67 a écrit: | | Voilà , la Freebox HD synchronise maintenant et j'ai le rectangle clignotant (J'ai ouvert la prise telephonique murale et j'ai écarté les connecteurs pour améliorer les contacts) |
Ok. J'ai effectué une mise à jour sur votre dossier, revenez dire demain si cela a fonctionné ou non. En attendant, pouvez-vous effectuer un hard reboot de la Freebox ? |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 19:01:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
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| Posté le: Lundi 14 Août 2006 19:50:42
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fabrice67
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| boïl a écrit: | | fabrice67 a écrit: | | Voilà , la Freebox HD synchronise maintenant et j'ai le rectangle clignotant (J'ai ouvert la prise telephonique murale et j'ai écarté les connecteurs pour améliorer les contacts) |
Ok. J'ai effectué une mise à jour sur votre dossier, revenez dire demain si cela a fonctionné ou non. En attendant, pouvez-vous effectuer un hard reboot de la Freebox ? |
Voilà hard reboot effectué, je repasse sur le forum demain
Merci |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 08:54:20
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fabrice67
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Ce matin, il n'y a aucun changement, l'afficheur de la Freebox HD affiche toujours le rectangle clignotant 
Peut-être est-il trop tôt ? |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 17:29:37
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous débrancher la Freebox jusqu'à nouvel ordre ? Merci ! |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 17:54:58
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fabrice67
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| boïl a écrit: | Bonjour,
pouvez-vous débrancher la Freebox jusqu'à nouvel ordre ? Merci ! |
Voilà qui est fait : Freebox déconnectée |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 18:08:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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