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  Posté le: Mardi 15 Août 2006 18:13:05
NRA : MCK67
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fabrice67
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| boïl a écrit: | | Ok, rebranchez. |
Voilà , elle est rebranchée (rectangle clignotant) |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 18:52:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Ok, je signale le problème. |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 19:14:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
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| pereberni a écrit: | | Citation: | | Bref inutile d'épiloguer, ce que j'aimerais savoir (d'après les expériences des uns et des autres) est : en moyenne combien temps restons nous bloquer sur le rectangle clignotant. |
moi 15 Jours, ma fille plus de 1 mois 1/2
| Citation: | | Autre question tant que j'y suis : si je débranche et rebranche le modem en milieu de journée j'ai constaté des difficultés de synchronisation, voir une imposibilité totale. Il n'y a que dans la nuit ou le matin que la synchro se fait sans problèmes. |
ca présage rien de bon mais c'est zarbi |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 10:23:28
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fabrice67
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Je présume que je ne vais pas pouvoir utiliser la Freebox HD avant un bon moment ....sniff
Quelqu'un sait-il s'il est possible d'utiliser le modem Speed touch USB (raie verte) ou la Livebox sur une ligne dégroupée (les deux modem synchronisent, mais ne reçoivent aucune donnée) .
Si oui quels sont les paramètres à régler ? (la livebox est une usine à gaz niveau config ADSL LOL)
Toute suggestion est la bienvenue  |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 11:24:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 11:31:46
NRA : ENT67
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Ligne : 2260 m (33 dB)
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chris.nuss
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Bonjour,
Je me sens moins seul !!!!
J'ai les mêmes symptôme que toi fabrice....également sur ENT67.
Y a t-il d'autres personnes sur ENT67 ayant le même problème ??
Moi je suis en attente d'un ticket GAMOT, celà fait 2 fois à la hotline qu'on me dit "je le lance", mais en rappelant, la première fois, rien à été fait.
Malheureusement, c'est seulement après le ticket, qu'un tech. de chez Free passe chez toi pour vérifier la Freebox.
Donc actuellement, plus rien de bouge......
( dégroupé le 28/07, Freebox connecté depuis le 04/08 ) |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 13:25:41
NRA : MCK67
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fabrice67
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| chris.nuss a écrit: | Bonjour,
Je me sens moins seul !!!!
J'ai les mêmes symptôme que toi fabrice....également sur ENT67.
Y a t-il d'autres personnes sur ENT67 ayant le même problème ??
Moi je suis en attente d'un ticket GAMOT, celà fait 2 fois à la hotline qu'on me dit "je le lance", mais en rappelant, la première fois, rien à été fait.
Malheureusement, c'est seulement après le ticket, qu'un tech. de chez Free passe chez toi pour vérifier la Freebox.
Donc actuellement, plus rien de bouge......
( dégroupé le 28/07, Freebox connecté depuis le 04/08 ) |
Tu es aussi en dégroupage total ?
J'espère que ça va bouger rapidement, car je suis bloqué, je ne peux pas bosser sans ligne ADSL ni téléphone. et je n'ai toujours pas réussi à configurer le speedtouch USB ni la livebox. |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 13:27:09
NRA : MCK67
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fabrice67
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Merci , je ne sais pas si c'est suffisant mais c'est déjà ça |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 14:12:50
NRA : ENT67
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chris.nuss
Nouveau
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| fabrice67 a écrit: | Bonjour,
Tu es aussi en dégroupage total ?
J'espère que ça va bouger rapidement, car je suis bloqué, je ne peux pas bosser sans ligne ADSL ni téléphone. et je n'ai toujours pas réussi à configurer le speedtouch USB ni la livebox. |
Oui, dégroupage total.
Idem pour moi : -livebox : retour chez wanadoo, ouppssss...je veux dire orange.
- Alcatel Speedtouch USB : je n'arrive pas à le paramétrer.
J'espère aussi que celà va bouger, je sens que je vais de nouveau me fendre de quelques euros ce soir en appelant la hotline. |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 15:07:11
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fabrice67
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| chris.nuss a écrit: | | fabrice67 a écrit: | Bonjour,
Tu es aussi en dégroupage total ?
J'espère que ça va bouger rapidement, car je suis bloqué, je ne peux pas bosser sans ligne ADSL ni téléphone. et je n'ai toujours pas réussi à configurer le speedtouch USB ni la livebox. |
Oui, dégroupage total.
Idem pour moi : -livebox : retour chez wanadoo, ouppssss...je veux dire orange.
- Alcatel Speedtouch USB : je n'arrive pas à le paramétrer.
J'espère aussi que celà va bouger, je sens que je vais de nouveau me fendre de quelques euros ce soir en appelant la hotline. |
La livebox je l'avais achetée , donc je l'ai gardée, mais elle est incompatible avec Free (la méthode d'encapsulage utilisée par Free n'est pas paramètrable dans le firmeware de ce modem), un comble pour ce qui reste un modem/routeur vendu par FT. Il devrait être retiré de la vente !
Pour le speedtouch USB j'ai trouvé un fichier phonebook.ini contenant les paramètres utilisés par Free mais il fait planter le PC  Breffff c'est la [merci de rester poli]  |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 11:42:41
NRA : MCK67
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fabrice67
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Un petit Up ....
Rien n'a bougé depuis Mardi
Un test de position a été demandé le 15 : Dans quel délai puis-je espérer un retour ?
N'est-il pas possible d'ouvrir un ticket GAMOT parallèlement à ce test pou acélérer la résolution du problème ? (Il y a quand même une chance sur deux pour que cela vienne de FT non ?)
Je suis sans connexion Internet et sans téléphone depuis deux semaines... c'est catastrophique pour quelqu'un qui bosse en télétravail
Si je résilie pour retourner chez FT, la Hotline me dit que je paierais les 96 € , car Free n'a pas d'obligation de délai  En plus des 55 € que je devrais verser à FT pour la recablage ... pffff le dégroupage c'est une vraie galère |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 11:44:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| fabrice67 a écrit: | Rien n'a bougé depuis Mardi
Un test de position a été demandé le 15 : Dans quel délai puis-je espérer un retour ?
N'est-il pas possible d'ouvrir un ticket GAMOT parallèlement à ce test pou acélérer la résolution du problème ? (Il y a quand même une chance sur deux pour que cela vienne de FT non ?) |
En l'occurence, il y a peu de chance que cela vienne de FT. La résolution de ce type de problème est en cours. |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 13:57:51
NRA : MCK67
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fabrice67
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| boïl a écrit: | | fabrice67 a écrit: | Rien n'a bougé depuis Mardi
Un test de position a été demandé le 15 : Dans quel délai puis-je espérer un retour ?
N'est-il pas possible d'ouvrir un ticket GAMOT parallèlement à ce test pou acélérer la résolution du problème ? (Il y a quand même une chance sur deux pour que cela vienne de FT non ?) |
En l'occurence, il y a peu de chance que cela vienne de FT. La résolution de ce type de problème est en cours. |
Je ne suis pas plus avancé , mais un grand merci tout de même pour la réponse |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 10:46:55
NRA : MCK67
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fabrice67
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Je sais que la "résolution de ce type de problème est en cours" , mais j'en suis toujours au même point, 13 jours après avoir branché la Freebox , et je commence à perdre patience...
Peut-on au moins savoir d'où vient le problème ?
Est-ce au niveau du DSLAM ou ou niveau du système informatique de Free ?
Si le problème se situe au niveau du DSLAM et que l'intervention sur site d'un technicien est nécéssaire, quand aura-t-elle lieu ? La connexion de Chris.Nuss qui est sur le même DSLAM que moi fonctionne depuis hier ... Si un technicien est intervenu, il aurait été logique qu'étant sur place , il s'occupe de tous le DSLAM ENT67 ?
Un peu plus de tranparance, me pousserait à être plus compréhensif à l'égard de Free ... (Ce n'est pas une critique à l'encontre des corp officiant sur ce forum, je me doute qu'ils font tout ce qui est en leur pouvoir)
Rappel : un test de position a été demandé il y a 8 jours de cela et rien n'a été fait à ce jour .... |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 13:39:30
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fabrice67
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Enfin !!!!! 
Pour moi le problème est réglé, le rectangle clignotant à laissé place à l'heure, ma ligne est fonctionnelle
Merci à Boïl pour ses efforts |
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