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  Posté le: Mardi 15 Août 2006 12:51:24
NRA : STL60
(St Leu D'esserent) V2   
Ligne : 1712 m (25 dB)
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ffmcbr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Aoû 2006
Messages : 16
Sexe : 
Ville : Saint Leu D'esserent
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour a tous,
voila mon problème je suis nouvel abonné (passage de wanadoo vers Free en degroupage partiel)
je suis en rectangle clignotant depuis le 2 aout, bon je patientais car sur la console de gestion j'etais a l'etape 4 (depuis le 2 aout).
Bon maintenant ma connexion est OK (SUR LA CONSOLE DE GESTION)
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 20 juillet 2006
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 02 août 2006, OK
Votre ligne a été construite le mercredi 02 août 2006
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 27/07/2006 par Colissimo n° 8V62504440591
Votre connexion est activée.
Afficher les informations techniques de votre ligne
Mais toujours se fameux rectangle clignotant
J'ai appelé la Hotline de Free (je suis resté un bon 25 mins avec eux, pour m'entendre dire qu'effectivement il y avait un Probleme sur ma ligne mais il ne savait pas ou etais le problème,
on m'a dit qu'il ouvrait un incident et que je pourrais suivre l'evolution sur la console de gestion
je ne vois pas d'incident ouvertsur la console de gestion ????????
j'ai vu sur ce forum et sur Free news qu'il y avait eu des problemes sur ce dslam( STL60 )
est ce qu'un corp ou autre pourrais me renseigné sur mon probleme,
Car pour l'instant Tous va bien je suis en vacance mais la semaine prochaine je reprend le travail et je travail a domicile et sans cette ligne je ne peux travaillé.
pour info la personne de la hotline a verifié la mac address (c'est la bonne....)
je reste a votre dispo si vous avez besoin d'infos
merci et a bientot j'espere |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 14:17:53
NRA : CHY94
(Chevilly Larue) V2
Ligne : 2200 m (33 dB)
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-=chf=-
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2005
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Ville : L'hay Les Roses
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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le rectangle clignotant, correspond à un problème d'obrtention d'adresse MAC de ton DSLAM....
Donc toi tu fais confiance à ce que te dis la hotline??? (ceux qui parle de "numéro de série" de la Freebox lorsqu'ils parlen de l'@MAC...)
Dans le cas ou un Corp passe sur ton topic, mets à jour ton profile, en indiquant CLAIREMENT, tel qu'inscrite sous la Freebox, ton adresse MAC.
As tu essayé avec un modem USB, genre BeWan ou autre, en indiquant adsl@adsl et adsl en login et mot de passe ? (et en te connectant sur le lien donné dans la FAQ: 193.?.?.? -je ne me rapelle plus de cette adresse!)
Croisement de Freebox fait, avec un voisin?
C'est bien TON adresse postale qui est mentionné sur le colis? |
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If you don't try, you loose |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 17:42:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
la Freebox est branchée et sur le rectangle actuellement ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 19:01:38
NRA : STL60
(St Leu D'esserent) V2
Ligne : 1712 m (25 dB)
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ffmcbr
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v5
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re bonjopur et merci pour vos reponses
bon Voila,
J'ai mis mon profile a jour avec la Mac address de la Free box
j'ai fais un test chez un voisin qui a Free en degroupé totale = ma Free box passe le chenillard lent et ensuite reste bloqué sur le rectangle fixe
j'ai essayé un modem USB bewan sur ma ligne = connexion impossible
j'ai essayé un modem speddtouch eth sur ma ligne = connexion impossible
voila j'ai tout rebranché et le rectangle clignote toujours
Merci a vous et a bientot j'espere
bonne soirée |
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 19:06:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je viens de lancer un ticket GAMOT sur votre ligne
| Code: | Ticket GAMOT: W608970054
Signalisation: en qualification
Date dépot: mardi 15 août 2006 à 18:56:39 |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mardi 15 Août 2006 19:10:07
NRA : STL60
(St Leu D'esserent) V2
Ligne : 1712 m (25 dB)
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ffmcbr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Aoû 2006
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Freebox : v5
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 18:12:00
NRA : STL60
(St Leu D'esserent) V2
Ligne : 2922 m (43 dB)
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decalco
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2006
Messages : 101
Sexe :
Ville : Saint Leu D'esserent
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Encore un freenaute dégroupé sur Neuf...
Il faudrait clairement indiquer aux techs de FT que STL60 n'est pas (plus) dégroupé QUE par 9 ! 
A cause de cela, j'hésite vraiment à passer en DT... 
Bon courage ! Grâce à Boïl, mon cas a été résolu en 2 jours ouvrés !  |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 19:59:24
NRA : STL60
(St Leu D'esserent) V2
Ligne : 1712 m (25 dB)
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ffmcbr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Aoû 2006
Messages : 16
Sexe :
Ville : Saint Leu D'esserent
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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| decalco a écrit: | Encore un freenaute dégroupé sur Neuf...
Il faudrait clairement indiquer aux techs de FT que STL60 n'est pas (plus) dégroupé QUE par 9 !
A cause de cela, j'hésite vraiment à passer en DT...
Bon courage ! Grâce à Boïl, mon cas a été résolu en 2 jours ouvrés ! |
Bonjour,
Merci decalco
oui j'avais vu ton post sur Free news, mon voisin en face de chez moi est passé de Free non degroupé a Free degroupage totale (donc sans ligne ft) sans aucun soucis juste une interuption de 30 mins de la ligne
Je reste confiant et vous tiendrais au courant de l evolution
Merci encore Boil d'avoir pris ma demande en compte car la hotline de Free (pendant 25 mins) m'a dit qu'elle ouvrait un incident, mais en fait rien du tout...... (juste 25*0,34cts = 8,50 peut etre faut il depassé 15 euros pour que la demande soit pris en compte  )
A+
Bonne soirée |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2006 20:26:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| non, un appel surtaxe ne peut etre fcturé plus de20 min donc au max c'est 20*0.34, je te l'accorde ca reste cher si rien n'est fait!! |
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| Posté le: Jeudi 17 Août 2006 00:20:48
NRA : AVK84
(Avignon) V2
Ligne : 2086 m (26 dB)
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freeboite
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2005
Messages : 94
Sexe :
Ville : Avignon
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| mathieu82 a écrit: | | non, un appel surtaxe ne peut etre fcturé plus de20 min donc au max c'est 20*0.34, je te l'accorde ca reste cher si rien n'est fait!! |
ah bon? je croyais que les operateurs des numeros surtaxes font tout pour que leur clients restent en ligne pour l'eternite.
d'ou vient cette limitation de 20 minutes? pour tous les numeros surtaxes? |
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| Posté le: Jeudi 17 Août 2006 00:26:36
NRA : BAU06
(Nice) V2
Ligne : 2562 m (38 dB)
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sartores
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2006
Messages : 618
Sexe :
Ville : NICE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| elle fonctionne pour Free mais elle n'est pas disponible pour tous les 08... |
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<SEB>
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| Posté le: Vendredi 18 Août 2006 19:29:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44821
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| boïl a écrit: | Je viens de lancer un ticket GAMOT sur votre ligne
| Code: | Ticket GAMOT: W608970054
Signalisation: en qualification
Date dépot: mardi 15 août 2006 à 18:56:39 |
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Ligne rétablie. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 21:14:44
NRA : STL60
(St Leu D'esserent) V2
Ligne : 1712 m (25 dB)
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ffmcbr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Aoû 2006
Messages : 16
Sexe :
Ville : Saint Leu D'esserent
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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| boïl a écrit: | | boïl a écrit: | Je viens de lancer un ticket GAMOT sur votre ligne
| Code: | Ticket GAMOT: W608970054
Signalisation: en qualification
Date dépot: mardi 15 août 2006 à 18:56:39 |
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Ligne rétablie. |
Tous fonctionne,
Merci Boil
Bon week end |
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