[Résolu] Degroupage sur une ligne inactive... c'est long!

free_cassé · Nouveau **Hors-ligne**

Hello,
Je suis inscrit depuis plus de 2 mois (13 juin) pour l'offre Freebox HD en degroupage total sur la ligne (inactive) de mon nouvel appart: 0493648828 (mon numero de client Free: NDI2532298). Je commence a en avoir serieusement marre des reponses "langue de bois" de l'assistance de Free. Elle ne m'a donné aucun delai meme indicatif pour le cablage de ma ligne, et les informations qu'elle donne ne vont generalement pas beaucoup plus loin que "merci de patienter"...

Boil, apparemment tu as l'habitude des desesperes dans mon genre, donc je me dis que ca sera peut etre plus efficace de passer par toi.
Pourrais tu me dire STP:
- dans quel etat se trouve ma ligne actuellement
- si un delai d'attente aussi long est normal (a qui la faute? file d'attente chez FT? chez Free?)
- si tu as une idee du temps qu'il faudra encore attendre avant d'avoir une ligne degroupee et une Freebox

D'autre part, j'ai cru comprendre que les lignes inactives sont d'abord cablees en RTC, avant d'etre activees pour l'adsl degroupé. Est-ce que ca veut dire que je pourrai me connecter en bas debit en attendant la Freebox?

J'ai annonce a l'assistance de Free que si je n'etais pas degroupe d'ici a la fin du mois (cad quand meme plus de 2 mois et demi apres ma demande), je m'adresserai a un autre FAI et ferai un maximum de publicite negative contre Free... J'espere ne pas devoir en arriver la.

Merci!

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Ce n'est pas pas du dégroupage total sur ligne inactive que vous avez choisi, mais du VGA.

Actuellement, votre ligne analogique est en cours de câblage.