[Résolu] Freebox V5 qui affiche PPP

Maestro78 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai mon frère qui est bloqué sur l'étape 4. Il a reçu et branché sa Freebox V5 mais elle affiche toujours PPP.

Son N° FT est le 0235261192

Est-ce normal ?

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

la ligne est en cours de construction pour le moment.

Maestro78 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour cette réponse mais mon l'activation de la ligne de mon frère reste encore aujourd'hui bloquée sur l'étape 4 (ligne en cours de construction par France télécom) alors que je peux visualiser les caractéristiques de sa ligne :

DSLAM mou76-2 ligne 0 / 0 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 583 kb/s (up) 3940 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 2419 (far) 587 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 16 dB (up) 34 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 7216 (far) 356664 (near)
Hec 41 (far) 13121 (near)
Crc 45 (far) 1134 (near)
Rx cells 268
Tx cells 1155
Fast Path
Fec 7216 (far) 356664 (near)
Hec 41 (far) 13121 (near)
Crc 45 (far) 1134 (near)
Rx cells 268
Tx cells 1155
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

La ligne semble déjà construite par FT puisqu'il y a des caractéristiques consultable en ligne, deplus dans le suivi de sa commande il est également indiqué que son colis est en cours d'envoi; alors qu'il l'a reçu le 19/08/2006. Même le suivi en ligne de colissimo indique "colis livré"...

Deplus il n'a même plus PPP qui s'affiche mais seulement l'affichage entre crochet étape 2 du manuel.

Faut-il toujours laisser la Freebox branché ? et pourquoi l'activation et la synchronisation ne se font pas ?

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Qu'il n'ait plus le PPP est bon signe. Il a le rectangle clignotant, c'est ça ?

Maestro78 · Nouveau **Hors-ligne**

oui tout à fait...

Maestro78 · Nouveau **Hors-ligne**

toujours le rectangle clignotant et les infos concernant la livraison de sa Freebox en colissimo ne sont pas actualisées.

Que se passe-t-il actuellement avec les activations de Freebox pour les nouveaux abonnés ?

Est-ce que la personne qui s'occupe des activations de ligne est bien rentrée de vacances car dans le forum il y a un nombre important de personnes qui ont le même problème de rectangle clignotant ?

schweps · Nouveau **Hors-ligne**

je ne te le fais pas dire...... " je" clignote depuis samedi.......

Maestro78 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

L'activation de la Freebox de mon frère est toujours bloqué sur l'étape 4.

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 13 août 2006
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 22 août 2006, OK
Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 17/08/2006 par Colissimo n° 8V62505501017

Ce matin la date concernant "Votre inscription a été validée par France Télécom le" ... est passée du 16 au 22 août 2006, avec le OK mais sans le AR.

Il est aussi indiqué que votre Freebox est en cours d'envoi ! alors que je l'ai déjà reçue la semaine dernière. http://www.coliposte.net/gp/se.....2505501017

et toujours le rectangle clignotant... pas de téléphone., ni de précisions technique de la part de Free.
Que faut-il faire de plus pour que quelqu'un s'occupe de l'activation de la ligne ?

Maestro78 · Nouveau **Hors-ligne**

Ca y est, il y a un très net progrès :

Mon frère a enfin l'heure s'affiche sur sa Freebox ! Du coup il a le téléphone qui fonctionne ainsi que le surf sur internet.

Ce qui est bizarre c'est que le suivi de son compte est toujours bloqué sur :

Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
Votre Freebox est en cours d'envoi...

Mais je pense que chez Free il vont bientôt mettre à jour le suivi de commande...

bueone · Intéressé **Hors-ligne**

salut

t en a du bol toi moi conextion active le 14 aout et toujours en ppp clignotant jamais eu de connextion

appelle a la hotline vendredi 18 aout et toujours rien PPP clignotant et ps de nouvelle fraiche j ai peur Shocked

Maestro78 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Ce matin il y a une étape supplémentaire :

1-Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 13 août 2006
2- Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3- Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 22 août 2006, OK
4- Votre ligne a été construite le lundi 21 août 2006
5- Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 17/08/2006 par Colissimo n° 8V62505501017

C'est incroyable car mon frère a reçu sa Freebox la semaine dernière et le suivi concernant la livraison n'est toujours pas actualisé. Pourtant la poste indique bien "livré" :
http://www.coliposte.net/parti.....2505501017

Si bien que dans son interface de gestion il a des messages du genre :
Votre Freebox n'est pas encore active. Veuillez renouveler votre demande quand celle-ci synchronisera. ou alors
Votre modem n'est pas encore actif. Veuillez renouveler votre demande quand celui-ci synchronisera.

Il y a-t-il quelqu'un qui peut enfin actualiser le suivi de sa commande pour indiquer que le Freebox a été livrée et que sa ligne est active ?