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  Posté le: Dimanche 20 Août 2006 17:12:49
NRA : DRA13
(Marseille 6eme) V2   
Ligne : 2109 m (31 dB)
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Twiggy
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
Je suis en étape 4 : "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom"
J'ai reçue ma Freebox la semaine dernière mais elle n'a pas encore été connectée (je ne suis pas encore dans mon appartement)
Vendredi 18 août 2006, mon étape 3 est passée d'un OKAR à un OK, ce qui aprioris veut dire que ma ligne a été câblée, ce que m'a confirmé un hotliner Free.
Par contre je suis toujours en étape 4 à ce jour. Je ne peut donc pas activer le téléphone.
Et je rappelle que je ne peux pas encore connecté ma Freebox puisque je ne suis pas encore dans l'appartement mais j'aurais bien voulu activer tout ça avant d'y être.
Un corp peut-il me débloquer mes étapes si ma ligne est effectivement câblée?
Merci d'avance
PS: mon numéro de tel FT doit apparaître
Twiggy |
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| Posté le: Dimanche 20 Août 2006 17:15:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| La ligne a été câblée le 18/08, cela devrait bouger sous peu. |
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| Posté le: Dimanche 20 Août 2006 17:37:16
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Ligne : 2109 m (31 dB)
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Twiggy
(Auteur du topic)
Nouveau
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OK, merci de votre réponse
En fait une personne m'a dit que je devais connecter ma Freebox pour que je passe l'étape 4 à : "votre ligne a été construite le..."
C'est bizarre ce qu'on m'a dit là  |
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| Posté le: Dimanche 20 Août 2006 17:39:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Twiggy a écrit: | OK, merci de votre réponse
En fait une personne m'a dit que je devais connecter ma Freebox pour que je passe l'étape 4 à : "votre ligne a été construite le..."
C'est bizarre ce qu'on m'a dit là |
Non, ça bougera même si la Freebox n'est pas branchée. |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 14:46:20
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Twiggy
(Auteur du topic)
Nouveau
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re-bonjour,
En fait je me demandais un truc à propos du passage de l'étape 4 :
D'après ce qu'on m'a dit, c'est FT qui câble et qui fait remonter l'info à Free comme quoi la ligne est bien câblée. Donc je ne comprend pas vraiment la différence entre le passage de "OKAR" à "OK" et l'étape 4 : "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom" à "Votre ligne a été construite le...".
Si FT a bien fait remonter l'info comme quoi la ligne est OK, pourquoi le passage de l'étape 4 ne se fait-il pas? (je parle dans mon cas mais dans le cas général aussi).
Enfin bon moi mon étape 3 est passée de OKAR à OK vendredi et là on est lundi, je ne sais pas si c'est normal (je ne suis pas à 1 journée près non plus) mais dans plusieurs cas je vois :
3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jour x août 2006, OK
4 - Votre ligne a été construite le jour x août 2006
soit les deux étapes correspondant à la même date
Comment se fait-il que les deux informations ne soient pas "synchronisées" entre elles?
C'est vrai que Free se fait attendre et j'ai bien hate de pouvoir activer mon tel et commander la chaine mezzo  |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 14:53:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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superelax59
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bonjour boïl,
pouvez-vous me dire si ma ligne a bien été cablée? et si mon suivi doit se mettre à jour prochainement.
Merci |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 14:55:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| superelax59 a écrit: | | pouvez-vous me dire si ma ligne a bien été cablée? et si mon suivi doit se mettre à jour prochainement. |
Le suivi bouge lorsque FT indique à Free que le cablage est effectué. |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 14:56:38
NRA : DRA13
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Twiggy
(Auteur du topic)
Nouveau
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justement c'est bien là le passage de "OKAR" à "OK"
alors pourquoi l'étape 4 n'est pas validée à ce moment là? |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 14:58:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| Twiggy a écrit: | justement c'est bien là le passage de "OKAR" à "OK"
alors pourquoi l'étape 4 n'est pas validée à ce moment là? |
Vous êtes à l'étape 5 actuellement, non ? |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 14:59:45
NRA : DRA13
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Twiggy
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci ca vient d'être validé a l instant lol
ya 2 mn j étais encore en 4; d ailleur je précise que j avais déja recu ma HD il y a 1 semaine et demi
Merci |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 14:59:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Twiggy a écrit: | | Donc je ne comprend pas vraiment la différence entre le passage de "OKAR" à "OK" |
OKAR en étape 3 = On a bien reçu la commande, mais on ne sait pas encore si on peut cabler ou non.
OK en étape 3 = On a bien reçu la commande et on peut cabler.
| Twiggy a écrit: | et l'étape 4 : "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom" à "Votre ligne a été construite le...".
Si FT a bien fait remonter l'info comme quoi la ligne est OK, pourquoi le passage de l'étape 4 ne se fait-il pas? (je parle dans mon cas mais dans le cas général aussi). |
L'étape 4 correspond au cablage effectif. C'est à la fin de celle-ci que la ligne est réellement OK.
| Twiggy a écrit: | 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jour x août 2006, OK
4 - Votre ligne a été construite le jour x août 2006
soit les deux étapes correspondant à la même date
Comment se fait-il que les deux informations ne soient pas "synchronisées" entre elles? |
Le OK de l'étape 3 indique seulement que la commande est valide et qu'ils peuvent cabler.
| jkirsch a écrit: | | Le suivi bouge lorsque FT indique à Free que le cablage est effectué. |
| Twiggy a écrit: | | Justement c'est bien là le passage de "OKAR" à "OK". |
Non. |
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Dernière édition par jkirsch le Lundi 21 Août 2006 15:01:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 15:03:54
NRA : DRA13
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Twiggy
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci pour vos informations, maintenant je vais faire mumuse
a+ |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 15:05:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Twiggy a écrit: | | maintenant je vais faire mumuse |
Bon surf... |
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