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  Posté le: Lundi 21 Août 2006 09:02:54
NRA : DID75
(Paris 12) V2   
Ligne : 1135 m (17 dB)
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oliverf1
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juil 2006
Messages : 44
Sexe : 
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Bonjour,
Précision : ce message ne concerne pas la ligne mentionnée dans mon profil, mais mon ancien accès (déménagement avec l'ancien profil), mais la ligne 01.58.45.17.28
Voila ma question, j'ai envoyé ma résiliation pour cette ligne le 23/07, Free l'a validée le 03/08/2006. Jusqu'ici pas de problème.
Je viens de "recevoir" ma facture du mois d'aout, mais je ne vois pas apparaître sur cette facture la résiliation ! C'est normal ça ? Je pensais payer les frais de résiliation en même temps que le dernier mois, à savoir le mois d'aout ?
Je vais pas encore être facturé en septembre quand même ?
Surtout j'espère que vais pouvoir récupérér mon numero de FBX en septembre et pas en octobre ?!
(Enfin bon, pour l'instant j'ai pas de synchro sur la nouvelle ligne ...)
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Olivier |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 09:06:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005
Messages : 2055
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Votre abonnement sera resilié a la fin du mois d'aout. Le prelevement des frais de resil interviendra donc sur la prochaine facturation. |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 09:06:29
NRA : MU891
(Marcoussis) mini
Ligne : 1810 m (18 dB)
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odurecu
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Jan 2006
Messages : 134
Sexe :
Ville : Marcoussis
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Faut se renseigner...
Les résiliations pour être prises en compte pour le mois courant doivent être faites avant le 20.
Vu que tu n'as écrit que le 23/07, tu es encore abonné tout le mois d'aout.
Tu payeras les frais de résiliation au mois de septembre. |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 09:22:07
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 1135 m (17 dB)
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oliverf1
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juil 2006
Messages : 44
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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J'avais bien compris que j'étais abonné encore au mois d'aout !
C'est indiqué partout !
Ce que je comprenais pas, c'est qu'en principe (pour tous abonnement divers et varié) on te fais payer les frais de résiliation en même temps que le dernier mois !
Donc en gros, j'aurais une facture supplémentaire avec uniquement les frais de résialiation ?
Je pourrais bien récupérer mon numéro de FBX dès le 01 septembre ?
Merci.
--
Olivier |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 09:49:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| oliverf1 a écrit: | | Donc en gros, j'aurais une facture supplémentaire avec uniquement les frais de résialiation ? |
Avec :
- les frais de résiliation
- les communications téléphoniques du mois d'août
- les chaines de télévision en option du mois d'août.
| oliverf1 a écrit: | | Je pourrais bien récupérer mon numéro de FBX dès le 01 septembre ? |
Au début du mois de septembre, normalement, oui.
Le 1er, par contre, ça me parait un peu tôt. |
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