Bloqués étape 2 Comptez Vous !

MagicGed · Nouveau **Hors-ligne**

Merci à tous ceux qui sont bloqués à l'étape 2 de faire une petite réponse en indiquant juste leur date de notification. Nous essaierons par la suite de transmettre cette liste à Free pour foutage de gueule Sad

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Perso je suis notifié "que" depuis le 3 Sept mais la commande n'est pas transférée à FT.

karnov · Nouveau **Hors-ligne**

Bloquer à l etape 2 depuis mercredi 25 Aout

Msipi · Régulier **Hors-ligne**

Pour info j'etais inscrit le 12 août et bloqé en étape 2 jusqu'au 27 septembre.
Depuis hier numero colissimo et tout.

50 jours....c'est un minimum semble t-il on est bien loins des 10-15 jours annoncés.

+++
Courage à vous

juliusfr · Nouveau **Hors-ligne**

Il m'a fallu 2 mois (Juin-Août) pour me sortir de l'étape 2 et un membre de ma société vient de faire l'erreur de repasser une commande pour une 2ème ligne chez Free...
... cette fois si en dégroupé à Paris, et en plus c'est extrêmement urgent Sad

En plus, nous souffrons de nombreuses déconnexions d'une durée assez importante (0235870859@freeadsl)

.. Et devinez ou j'en suis:
Etape 2: "La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service Freebox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. "!!!!!!!!
(Alors qu'il s'agit d'une zone bien évidemment dégroupée et qu'il y a même un DSLAM d'avance sur BEA75)

Etant donné le comportement honteux de Free empêchant tout contact mis à part par une hotline hors de prix et aux délais d'attente rédibitoires (Ils ont virés les formulaires il y a quelques semaines), et si par le plus grand des micracles quelqu'un de chez eux lit ce message:
Faites activer le 0149530074@freeadsl par FT !!!!
(on se fout de la Freebox pou l'instant, nous avons des modems compatibles)

Merci à tous, même à Free, uniquement si la compétence est au rendez-vous et les délais respectés.

Julien

PS: La fronde commence à s'organiser et le projet d'une résiliation de masse à une date donnée commence à prendre forme, affaire à suivre.
Prenez garde à vous chez Free Mad

Djekar · Nouveau **Hors-ligne**

Bloquer a l'etape 2 depuis le 17/08/04.
Contact avec Free impossible meme via la hotline telephonique.

Murphy59 · Intéressé **Hors-ligne**

+1

cf signature

salva2 · Nouveau **Hors-ligne**

Etape 2 depuis le 30 Aout 2004.
Appel Hotline => Patience Mad

:-x

Ca commence vraiment mal pour les nouveaux abonnés.

Gegecorp · Nouveau **Hors-ligne**

Idem inscription le 17 Aout
Toujours bloqué a l'étape 2.

On commence à prendre l'habitude de patienter avec Free

sony59 · Nouveau **Hors-ligne**

inscription le 07 septembre et toujours bloquer a l'etape 2

il en fo de la patience avec Free Evil or Very Mad

Paysous · Nouveau **Hors-ligne**

moi je suis bloqué à l'étape 2 depuis le 3 septembre mais bon passience est le maitre mot ché Free je croi

Aerio · Nouveau **Hors-ligne**

Etape 2 depuis le 24 aout ...

Absolute · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Bloqué à l'étape 2 depuis le 26 août 2004.

Je sais patienter, mais après avoir vendu les interêts de la chose auprès des enfants (écrire pleins de courriels, surfer plus qu'à volonté) et de l'épouse (téléphone illimité : pleins de perspectives !), je ne sais plus quoi leur répondre.
SVP ! Qui peut suggérer un site rempli d'arguments pour m'aider ? Very Happy

ZeNDaMs · Affirmé **Hors-ligne**

Salut à tous,

Je suis bloqué à l'étape 2 depuis le 15/09/2004...et d'après ce que je peux constaté le temps d'attente à l'air complétement aléatoir.

On verra bien...mais qu'est ce que c'est long...

++ Very Happy

-BigM- · Nouveau **Hors-ligne**

bloqué étape 2 depuis le 25 aout 2004

3244 injoignable la plupart du temps car "trop grand nombre d'appel". Je n'ai réussi à joindre la HL qu'à une seule reprise, il y a 48 h, au bout de 10 minutes, pour m'entendre dire qu'on allait "noter dans le dossier que l'activation se fasse le plus vite possible". Rolling Eyes

J'ai également eu affaire à l'assistance tech par mail. Malgré une question précise, la réponse (formatée) m'a laissé dubitatif : "allez consulter la FAQ".

Actuellement abonné à 9offline en RTC illimité et résidant en zone ADSLisée depuis un récent déménagement (zone IP/ADSL), je trouve chez Free un service au final du même tonneau que celui de mon futur ex FAI...

Fervent supporteur de Free depuis les débuts, et abonné Wanadoo ADSL à l'époque, je n'avais pu goûter au service car un déménagement m'avait amené de la ville à la campagne. Je me demande si je pourrai apprécier un jour un service dont une vingtaine d'amis bénéficient actuellement (dont une bonne douzaine inscrits chez Free sur mes conseils...).

Haiku · Affirmé **Hors-ligne**

Pour ma part je suis en étape 2 depuis le 17 septembre. Pas de quoi s'affoler pour l'instant, on est encore dans le délai de 3 semaines (pour y rester il faudrait que ma ligne soit activée et que je recoive ma Freebox un une semaine Laughing

)

Autre chose pour BigM: dans la réponse que t'as faite la hotline mail, il te disait d'aller sur la page des faq, c'est ça? En fait il faut aller sur le lien en haut à droite sur cette même page (correspondance avec la hotline: historique) et là tu va avoir l'historique des messages envoyés. En cliquant sur le petit rectangle gris, tu aura la réponse de Free. Je sais pas si c'est ça que tu as fait, mais bon je précise qd même car moi j'ai pas trouvé tout de suite Very Happy

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