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  Posté le: Mardi 22 Août 2006 12:07:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ludo095
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour,
je viens de passer en dégroupage total, tout s'est très bien passé, l'opération a été bouclée en 1 semaine sans aucun problème.
Aujourd'hui, je constaste un prélevement de 30€ de la part de France Telecom, alors que j'ai payé le mois dernier 30€ (représentant 2 mois d'abonnements), ne devrais-je pas uniquement payer 15€ pour le mois entamé ?
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 12:10:31
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| ludo095 a écrit: | | Aujourd'hui, je constaste un prélevement de 30€ de la part de France Telecom, alors que j'ai payé le mois dernier 30€ (représentant 2 mois d'abonnements), ne devrais-je pas uniquement payer 15€ pour le mois entamé ? |
Chez FT, l'abonnement se paye d'avance. Tu devrais donc recevoir par la suite le remboursement du trop perçu.
Qu'indiquent exactement les deux factures correspondant à ces paiements ? |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 12:13:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ludo095
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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| Je n'ai pas encore reçu de facture de la part de FT pour ce prélèvement ... Je n'ai pour information que le prélèvement sur mon compte. |
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Freebox Crystal |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 12:36:09
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
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tu payes au prorata !! du temps pas tout le mois si tu a été dégroupé totalement avant la fin du mois !!
Tu vas recevoir un avoir ! |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 13:01:26
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jkirsch
Connaisseur
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| ludo095 a écrit: | | Je n'ai pas encore reçu de facture de la part de FT pour ce prélèvement ... Je n'ai pour information que le prélèvement sur mon compte. |
C'est étonnant, FT envoie normalement la facture plus d'une dizaine de jours avant de faire un prélèvement. Ne s'agirait-il pas du paiement du mois dernier prélevé avec un peu de retard ? |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 14:58:02
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ludo095
(Auteur du topic)
Intéressé
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Non, ce n'est pas un prélèvement en retard j'en suis certains. Je vais attendre un peu puis je les appelerai.
Merci. |
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