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  Posté le: Mardi 22 Août 2006 14:44:06
NRA : BAP62
(Bapaume)  
Ligne : 15 m (1 dB)
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tdeman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Achicourt
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
comment faire pour demander une intervention/vérification sur la ligne entre le répartiteur Free du DSLAM jusqu'au domicile ?
Suite à un orage du 17 Aout au soir, ma Freebox ne se synchronise plus (l'ancien modem Sagem non plus).
Or je suis en dégroupage total, donc je n'ai plus ni Internet, ni le téléphone.
J'appelle tous les jours la Hot-Line pour demander la situation depuis Jeudi matin, et j'ai l'impression qu'aucune demande de vérification de ligne n'a été faite auprès de France-Telecom qui malheureusement est encore responsable de cette partie de ligne. Aucun ticket GAMOT n'apparait à l'horizon.
C'est si difficile (ou si cher?) pour Free de demander une intervention à France Telecom?
Si quelqu'un peut faire quelque chose, j'en serai très heureux.
Merci, A bientôt.
Toutes les valeurs de "caractéristiques de ma ligne" sont à 0 depuis vendredi 18 au matin | Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : ARF62
Longueur : 3505 mètres
Affaiblissement : 52 dB
Votre adresse IP/masque est 82.237.250.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.237.250.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM arf62-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
!!! |
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_________________
Thierry DEMAN |
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| Posté le: Samedi 26 Août 2006 18:56:39
NRA : BAP62
(Bapaume)
Ligne : 15 m (1 dB)
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tdeman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Messages : 2
Sexe :
Ville : Achicourt
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
suite à un appel supplémentaire mardi dernier, un ticket Gamot a enfin été activé le mercredi soir!
Ma Freebox a été testée avec succès chez un de mes voisins! C'est donc bien la ligne qui est défectueuse.
Pour le moment,pas de réponse.
Cordialement. |
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_________________
Thierry DEMAN |
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