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  Posté le: Mercredi 23 Août 2006 08:55:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jack82
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mar 2005
Messages : 140
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
j'ai effectué une demande NDI 2650828 le 4 août (pour un studio à Toulouse), je n'ai aucune nouvelle ni même de confirmation de la prise en compte de ma demande. Aussi, je vais demander l'annulation de cette demande, mais comment procéder, le robot standard ne donne pas la possibilité de contacter un responsable pour mon dossier.
Merci |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 09:01:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Attention, pour évitez les confusions, parlez d'un abonnement VGA, pas NDI.
Actuellement :
| Code: | | Le 09/08/2006 : Accusé reception reçu - en cours de cablage RTC (OKAR_VGA) |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 09:11:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jack82
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Depuis ma demande du 4 août par téléphone, Free ne m'a pas envoyé ce que vous indiquez à l'adresse mail de contact. C'est pour cette raison que je me renseigne, pour moi j'ai fait une demande NDI car la personne au téléphone m'a indiquée que je ne remplissais pas les conditions pour faire une demande VGA. Maintenant vous me dites que ma demande NDI est passée VGA. Cela est bien compliqué car pas moyen de contacter la ligne chaude à ce sujet, cela n'est pas prévu pour obtenir des infos sur une demande NDI ni par mail.
A titre info pour cabler une ligne, il y a 10mn de boulot. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 09:14:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Jack82 a écrit: | | Depuis ma demande du 4 août par téléphone, Free ne m'a pas envoyé ce que vous indiquez à l'adresse mail de contact. C'est pour cette raison que je me renseigne, pour moi j'ai fait une demande NDI car la personne au téléphone m'a indiquée que je ne remplissais pas les conditions pour faire une demande VGA. Maintenant vous me dites que ma demande NDI est passée VGA. Cela est bien compliqué car pas moyen de contacter la ligne chaude à ce sujet, cela n'est pas prévu pour obtenir des infos sur une demande NDI ni par mail. |
Non, vous me donner un identifiant de ce type NDI2650828, c'est donc depuis le début une offre VGA. Ce n'est pas très important, c'est juste pour éviter les confusions.
| Citation: | | A titre info pour cabler une ligne, il y a 10mn de boulot. |
Non, pas forcément. Et vous n'êtes seul, et l'offre est récente et FT doit adapter ces équipes aux nombreuses demandes. |
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