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  Posté le: Mercredi 23 Août 2006 10:47:39
NRA : CXR69
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Ligne : 2027 m (30 dB)
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Gurney
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'étais en degroupé partiel depuis plus de 2 ans et je voulais me dégrouper totale et changer de Freebox, mais je trouvais l'addition plutôt lourde entre 100 et 120 E, selon l'ordre DT et echange Freebox.
j'ai posé question à Free via les faq, et ils m'ont répéter les 2 solutions + une 3ème à laquelle j'avais déjà pensé : désabonnement, puis se ré-abonner le mois suivants : cout = du désabonnement seulement.
j'ai donc fini par passer à l'action et je me suis désabonner mi_juillet , effective au 31/07 minuit.
et j'ai donc voulu me ré-abonner le 12/8, mais malheureusement au moment de la validation en ligne.
(etape 6) j'ai le message "Déjà inscrit: ligne déjà inscrite..."
j'ai donc appelé Free qui m'a dit que pour réellement désinscrit, il faut que FT ait déconstruit la ligne et que FT informe Free et que çà peut prendre plusieurs mois !!!!! et que Free Déconseille ce mode opératoire !!! dommage j'ai un mail...
enfin bref, y'a-t-il quelqu'un qui peut confirmer ces dires, ou qui est ou a été dans le même cas que moi ?
car la hot-line Free n'est pas tres fiable dans les diagnostiques....
merci de vos réponses |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 10:49:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| En effet. Indiquez votre numéro dans votre profil. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 10:52:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Gurney a écrit: | | et que Free Déconseille ce mode opératoire !!! |
Si tu avais lu avec attention notre forum, tu te serais rendu compte qu'ici aussi, on déconseille complètement cette procédure (on la mentionne en indiquant qu'il faut pouvoir se passer d'Internet pendant plusieurs mois). |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 11:44:06
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Gurney
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | | En effet. Indiquez votre numéro dans votre profil. |
c'est fait |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 11:47:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Réabonnement impossible pour le moment, c'est exact. Pas de délais à ce sujet. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 11:55:10
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Gurney
(Auteur du topic)
Nouveau
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quel est le délai en général, 1 mois ? 2 ou plus ?
si je veux m'inscrire chez un autre opérateur, je serai bloqué aussi ? |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 11:57:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Gurney a écrit: | | si je veux m'inscrire chez un autre opérateur, je serai bloqué aussi ? |
Normalement non. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 12:00:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Gurney a écrit: | | quel est le délai en général, 1 mois ? 2 ou plus ? |
Pas d'estimation, cela risque d'être erroné. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:43:45
NRA : CXR69
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Gurney
(Auteur du topic)
Nouveau
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| jkirsch a écrit: | | Gurney a écrit: | | si je veux m'inscrire chez un autre opérateur, je serai bloqué aussi ? |
Normalement non. |
et pourquoi Free bloque ? |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:50:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dominion
Nouveau
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J'ai eu le même soucis. Résiliation en Juin, et je viens seulement de me réinscrire.
Tu comptes environ 2 a 3 mois. La raison pour laquelle Free attend est simple. Si tu demandes a résilier, c'est que tu vas ailleurs théoriquement.
Donc il ne font pas la demande de decablage car cela leur couterait plus que les loyers qu'ils payent a FT. Donc, ils attendent que tu te réabonnes ailleurs afin que les frais soient à la charge de ton nouveau FAI. Par contre, si effectivement, tu veux te réinscrire, ben tu es chocolat ... Moi j'avais penser a aller ailleurs pendant 2 ou 3 mois genre le 9 et leur 45€ de frais de resiliation pour revenir apres. Donc là comme tu es parti en Juillet, ca serait du septembre - octobre d'apres mon expérience perso. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 15:13:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Gurney a écrit: | | jkirsch a écrit: | | Gurney a écrit: | | si je veux m'inscrire chez un autre opérateur, je serai bloqué aussi ? |
Normalement non. |
et pourquoi Free bloque ? |
Ce n'est pas Free qui bloque, mais l'interface entre Free et FT.
S'il n'y avait pas ce message, cela donnerait :
Free à FT : Cablez le numéro untel sur notre DSLAM.
FT à Free : On ne peut pas, il y est déjà.
Et cela en boucle infinie. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 15:18:55
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Gurney
(Auteur du topic)
Nouveau
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| j'ai plus qu'à attendre que ma ligne soit slammer par un concurrent... |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 15:27:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Gurney a écrit: | | j'ai plus qu'à attendre que ma ligne soit slammer par un concurrent... |
 ça se slamme rarement tout seul, sauf si tu donnes un coup de pouce. |
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Dernière édition par Invité le Mercredi 23 Août 2006 15:28:21; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 16:00:21
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Gurney
(Auteur du topic)
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personne connait quelq'un de Free ou FT qui pourrait me debloquer la ligne.
ou encore plus fort, je resilie mon abonnement FT et je m'inscris en Total Freebox NDI...  |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 16:20:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| Gurney a écrit: | personne connait quelq'un de Free ou FT qui pourrait me debloquer la ligne.
ou encore plus fort, je resilie mon abonnement FT et je m'inscris en Total Freebox NDI... |
C'est une possibilité qui peut éventuellement être essayée si ton abonnement FT a plus de 6 mois. Sinon, tu devras payer les mois manquants à FT. |
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