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  Posté le: Mercredi 23 Août 2006 16:20:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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obrowny
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Oct 2004
Messages : 319
Sexe : 
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| si je comprends bien, quelqu'un qui est chez Free et qui résilie pour déménagement, le nouveau locataire aura donc le même problème s'il veut venir chez Free...avec donc le même numéro de ligne? |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 16:24:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| obrowny a écrit: | | si je comprends bien, quelqu'un qui est chez Free et qui résilie pour déménagement, le nouveau locataire aura donc le même problème s'il veut venir chez Free...avec donc le même numéro de ligne? |
Non, car s'il vient avec le même numéro de ligne, il viendra en NDI et la résiliation de la lgine FT aura remis les pendules à zéro. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Mercredi 23 Août 2006 16:24:49; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 16:46:35
NRA : CXR69
(Lyon 4eme) V2   
Ligne : 2027 m (30 dB)
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Gurney
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006
Messages : 11
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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pour ceux qui font confiance aveugle à la hot-line de Free
merci à Alexandre
| Citation: |
Date : 25/01/2006 11:03
Question:
Bonjour,
Dégroupée Free depuis plus de 25 mois. Je desire être dégroupé total et recevoir une Freebox v4.
Or si je suis la règle Free, je me dégroupe total 96-25*3=21 + je change la Freebox 90, donc 111 euros. je fais l'inverse, c'est pire 30 + 96 = 126 euros.
alors je peux resilier mon abonnement Free = 21 euros.
et là soit je vais chez un concurrent, qui offre des services assez proche.
soit je me réabonne en dégroupage total.
cout total 21 au lieu 111 minimum
Pouvez-vous me répondre de façon commerciale et non, pas 3 mots pour dire que c'est çà et fin de discussion
Reponse:
Cher Freenaute,
DIFFERENTES METHODES DE MIGRATION DE PARTIEL A TOTAL EN CHANGEANT DE Freebox
Méthode 1 :
- Demander migration vers le dégroupage TOTAL vous devrez alors 90 euros moins 3 euros par d'ancienneté.
- Demander le renouvellement de votre Freebox par une v4 et vous devrez alors 90 euros.
Méthode 2 :
- Demander le renouvellement de votre Freebox par une v4 et vous devrez alors 90 euros moins 3 euros par d'ancienneté.
- Demander migration vers le dégroupage TOTAL vous devrez alors 90 euros.
Méthode 3 :
- Vous résilier, vous devrez alors 96 euros moins 3 euros par mois d'ancienneté.
- Patienter la résiliation effective en fin de mois et procéder à une nouvelle inscription en dégroupage TOTAL sans frais d'activation et vous recevrez automatiquement la Freebox v4
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Alexandre, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- Free 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
ou http://adsl.Free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 16:52:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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Ce mail contient une autre grosse faute :
| Citation: | Méthode 2 :
- Demander le renouvellement de votre Freebox par une v4 et vous devrez alors 90 euros moins 3 euros par d'ancienneté. |
Ceci n'est pas le prix d'un renouvellement de Freebox, même à l'époque des renouvellements vers une V4. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 17:06:38
NRA : CXR69
(Lyon 4eme) V2
Ligne : 2027 m (30 dB)
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Gurney
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006
Messages : 11
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Ville : LYON
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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c'est un message de la hot-line Free !!
il a du faire un copier/coller de la methode 1 ... |
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Dernière édition par Gurney le Mercredi 23 Août 2006 17:06:57; édité 1 fois |
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