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  Posté le: Mercredi 23 Août 2006 10:57:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ozed
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Nov 2005
Messages : 16
Sexe : 
Ville : Hem
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Sur ma console de gestion dans suivie de consomation, j'ai eu l'étonnement de voir que le 09/08/06 de 00H13 à 00H56 j'avais passé 31 appel au 0897669000.
Comment procéder pour que ces appels ne me soient pas facturés, car bien sur je n'ai passé aucun de ces appels.
Merci |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 11:06:49
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ciboulettecat
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 18
Sexe : 
Ville : Mailhac
Forfait : Freebox Only NDI IP/ADSL Max
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Aucune idée, tu as un alibi ? 
C'est quoi l'autre N° 0805 perdu au milieu des 0897 ? |
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Dernière édition par ciboulettecat le Mercredi 23 Août 2006 11:07:20; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 11:07:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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Ta machine serait-elle équipée d'un modem RTC connecté à la prise téléphonique de la Freebox (pour l'envoi de FAX, par exemple) ? Si oui, je te conseille de passer un bon antivirus, tu as des chances d'avoir un dialer installé.
Sinon, le suivi de consommation n'est absolument pas contractuel et a déjà été sujet à des erreurs.
Il te faudra attendre la facture pour la contester par lettre recommandée auprès du service Réclamations. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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