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  Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 11:07:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tiag'
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2006
Messages : 1274
Sexe : 
Ville : egly
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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"Bonjour et bienvenu chez Free, en raison d'un grand nombre d'appel votre appel patati patata..."
J'ai comme l'impression que les hotliner de centre-a-pelle ne sont pas encore arrivés! 
Depuis jeudi, la hotline est injoignable, quelleque soit l'heure où j'appelle... Je suis le seul à avoir ce soucis de non joignabilité de la hotline?  |
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| Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 13:47:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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D12
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Sep 2006
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
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Idem depuis vendredi aprem ou j ai réussi a les joindre pour une Freebox qui est morte IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE quelque soit l'heure ou les options choisis dans les répondeurs auto
Ca commence a me souler severe je suis en ND et j ai déja acces a keudal meme msn plante toute les 3 min et kan leur materiel de [merci de rester poli] bug faut attendre des jours pour les joindres
Je pense que Free est entrain de faire une grosse connerie en prenant autant les gens pour des cons ...
si quelqu un a des infos 
Bonne journée |
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Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 18:49:19
NRA : COR74
(Cordon)  
Ligne : 681 m (10 dB)
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nikozig
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2005
Messages : 61
Sexe :
Ville : Cordon
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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+1
meme chose pour moi ça fait trois jours que j'essaye à 0,34€ la minute bonjour!!!
y en a marre!! |
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Free adsl MAX
Freebox V4c
routeur netgear WRG614
debit DL 4,9 Mbit/s UP 108 ko/s |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2006 21:32:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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apophis
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2005
Messages : 466
Sexe :
Ville : Chatellerault
Forfait : Non abonné à Free
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chez cretin.fr la hotline ils ne l'ont pas.......  |
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AOLadsl 5mo
connexion routeur ST536
Longueur 745 mètres
Affaiblissement 12.68 dB (ARCEP)
Débit montant 608 kb/s
débit descendant 6080 kb/s |
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Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 19:51:11
NRA : TRU75
(Paris 09) V2 
Ligne : 1637 m (21 dB)
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clofra
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2005
Messages : 101
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Aujourd'hui j'ai essayé 10 fois;..jamais joignables.
Quels sont leur horaires? de 3h à 3h15 du matin? Pour ne pas montrer leur incompetence au grand public? |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 20:09:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| clofra a écrit: | Aujourd'hui j'ai essayé 10 fois;..jamais joignables.
Quels sont leur horaires? de 3h à 3h15 du matin? Pour ne pas montrer leur incompetence au grand public? |
Les horaires conseillés par la hotline elle-même sont là : http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3774 |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 08:54:16
NRA : TRU75
(Paris 09) V2
Ligne : 1637 m (21 dB)
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clofra
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2005
Messages : 101
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Ces horaires ne correspondent pas a des horaires de travail.
Et vu que à cause d'une erreur ER26 je n'ai plus du tout de connexion..ni de telephone, je suis obligé d'apeller du travail.
Ca fait du coup 1 semaine que je n'ai pas de connexion ni de depannage!!!!!
J'en peut plus!!!!!!!!! |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 22:18:52
NRA : SHM67
(Schiltigheim) V2
Ligne : 1800 m (27 dB)
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castorix
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mar 2005
Messages : 85
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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je vous comprend carément, quand j'était chez Free j'avais un peu l'imression d'être chez crétin.fr.
Leur démarche est simple: ne jamais admettre que le probleme puisse venir de chez eux, prendre tout le temps possible pour résoudre le prob et si ce dernier est soutionné ne jamais en doner l'explication au client  |
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2006 11:24:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 1487
Sexe :
Ville : NIMES
Forfait : Freebox Optique
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Un grand merci à jkirsch
de nous rafraîchir la mémoire avec cette News datée du 07/09
Et dont le titre est...
| Citation: | | La rentrée de la hotline : nouveaux services *imminents ! |
*imminents: adj. qui est sur le point de se produire.
ce qui précède n'est que et humour. |
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J'aime plaisanter, merci d'en tenir compte dans mes réponses.
Proverbe
"de la discussion jaillit la lumière"...
ce qui explique le noir qui m'entoure |
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 14:19:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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damdam2782
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Sep 2006
Messages : 6
Sexe :
Ville : Sainte Genevieve Les Gasny
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour à tous,
Moi aussi je cherche désesperment à joindre la hotline, qui a se demander s'il ne sont pas partie en vacances car on ne peut jamais les joindre !!
Moi aussi j'ai toujours le droit a : "Bonjour et bienvenu chez Free, en raison d'un grand nombre d'appel votre appel patati patata..."
J'ai beau essayer aux préconisés, mais mon chu, impossible !!!
Je suis client depuis longtemps chez Free, mais je crois que ca ne va plus durée, il faut arreter le massacre !!!
Pour info moi mon problème c'est que ma connexion internet marche très bien, j'ai du 6Mo environ, mais depuis la dernière Maj de la Freebox, MSN déco tout le temps, et impossible de jouer à Battlefield 2, ca marque tous le temps probleme de connexion réseau !!!
Et si par miracle j'arrive un jour à les joindre qu'ils me disent pas que c'est la faute a france télécom, car le soir a partir de 22h30 - 23 h ca marche très bien !!!! Et je ne suis pas le seul dans ce cas, j'ai vu plusieurs messages sur le net.
Si j'arrive pas a les joindres dans la semaine bybye Free !!!!! |
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 18:30:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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protozr
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2005
Messages : 354
Sexe :
Forfait : Accès libre
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| damdam2782 a écrit: | Bonjour à tous,
Moi aussi je cherche désesperment à joindre la hotline, qui a se demander s'il ne sont pas partie en vacances car on ne peut jamais les joindre !!
Moi aussi j'ai toujours le droit a : "Bonjour et bienvenu chez Free, en raison d'un grand nombre d'appel votre appel patati patata..."
J'ai beau essayer aux préconisés, mais mon chu, impossible !!!
Je suis client depuis longtemps chez Free, mais je crois que ca ne va plus durée, il faut arreter le massacre !!!
Pour info moi mon problème c'est que ma connexion internet marche très bien, j'ai du 6Mo environ, mais depuis la dernière Maj de la Freebox, MSN déco tout le temps, et impossible de jouer à Battlefield 2, ca marque tous le temps probleme de connexion réseau !!!
Et si par miracle j'arrive un jour à les joindre qu'ils me disent pas que c'est la faute a france télécom, car le soir a partir de 22h30 - 23 h ca marche très bien !!!! Et je ne suis pas le seul dans ce cas, j'ai vu plusieurs messages sur le net.
Si j'arrive pas a les joindres dans la semaine bybye Free !!!!! |
Un petit truc qui te fera économiser beaucoup d'argent : vas faire un tour là : https://www.aduf.org/viewforum.php?f=32
Tu verras que tu te sentiras moins seul.
Tes problèmes sont ceux de la plupart d'entre nous (non dégroupés) en ce moment.
Appeler la hot-line est strictement inutile, à moins que tu aies beaucoup de temps et d'argent à dépenser. |
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Ghosts In The Machine
Free Free Set Them Free
FR€€ : love it or leave it !
Meilleur FAI pour 10% du territoire. Pour les autres : circulez y a rien à voir. |
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 18:45:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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damdam2782
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Sep 2006
Messages : 6
Sexe :
Ville : Sainte Genevieve Les Gasny
Forfait : Non abonné à Free
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| protozr a écrit: | | damdam2782 a écrit: | Bonjour à tous,
Moi aussi je cherche désesperment à joindre la hotline, qui a se demander s'il ne sont pas partie en vacances car on ne peut jamais les joindre !!
Moi aussi j'ai toujours le droit a : "Bonjour et bienvenu chez Free, en raison d'un grand nombre d'appel votre appel patati patata..."
J'ai beau essayer aux préconisés, mais mon chu, impossible !!!
Je suis client depuis longtemps chez Free, mais je crois que ca ne va plus durée, il faut arreter le massacre !!!
Pour info moi mon problème c'est que ma connexion internet marche très bien, j'ai du 6Mo environ, mais depuis la dernière Maj de la Freebox, MSN déco tout le temps, et impossible de jouer à Battlefield 2, ca marque tous le temps probleme de connexion réseau !!!
Et si par miracle j'arrive un jour à les joindre qu'ils me disent pas que c'est la faute a france télécom, car le soir a partir de 22h30 - 23 h ca marche très bien !!!! Et je ne suis pas le seul dans ce cas, j'ai vu plusieurs messages sur le net.
Si j'arrive pas a les joindres dans la semaine bybye Free !!!!! |
Un petit truc qui te fera économiser beaucoup d'argent : vas faire un tour là : https://www.aduf.org/viewforum.php?f=32
Tu verras que tu te sentiras moins seul.
Tes problèmes sont ceux de la plupart d'entre nous (non dégroupés) en ce moment.
Appeler la hot-line est strictement inutile, à moins que tu aies beaucoup de temps et d'argent à dépenser. |
Merci pour le lien je vais lire tous ca
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 21:15:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tiag'
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2006
Messages : 1274
Sexe :
Ville : egly
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Pour info j'ai reussi à les joindre et ils m'ont resolu mon soucis. Horaire où je les ais joint : 10h30 |
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 21:56:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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protozr
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2005
Messages : 354
Sexe :
Forfait : Accès libre
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| Tiag' a écrit: | | Pour info j'ai reussi à les joindre et ils m'ont resolu mon soucis. Horaire où je les ais joint : 10h30 |
Ca c'est toute la nuance entre tes soucis réels de Dégroupé et nos soucis fantasmagoriques de Non Dégroupés hallucinés.
Car je nuance mon jugement : la hot line peut être utile si on évite les mots tabous "filtrage" "bridage" "p2p" "mule" "msn" "irc" "WoW" "news binaires" etc...et surtout "non dégroupé" qui implique 8 fois sur 10 les concepts de "nettoyage" et autre "formattage". Finalement elle est utile à pas grand chose (en ce qui nous concerne tout au moins). |
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FR€€ : love it or leave it !
Meilleur FAI pour 10% du territoire. Pour les autres : circulez y a rien à voir. |
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 22:28:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tiag'
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2006
Messages : 1274
Sexe :
Ville : egly
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| protozr a écrit: | | Tiag' a écrit: | | Pour info j'ai reussi à les joindre et ils m'ont resolu mon soucis. Horaire où je les ais joint : 10h30 |
Ca c'est toute la nuance entre tes soucis réels de Dégroupé et nos soucis fantasmagoriques de Non Dégroupés hallucinés.
Car je nuance mon jugement : la hot line peut être utile si on évite les mots tabous "filtrage" "bridage" "p2p" "mule" "msn" "irc" "WoW" "news binaires" etc...et surtout "non dégroupé" qui implique 8 fois sur 10 les concepts de "nettoyage" et autre "formattage". Finalement elle est utile à pas grand chose (en ce qui nous concerne tout au moins). |
sauf que le truc que tu comprend pas en non degroupé, c'est que ça sert à rien d'appeller la hotline pour dire que ça marche pas car ça changera rien car les prix de la BP sont trop cher et facturés par orange, d'où si tu veux faire adorer des gens, fais adorer les gens de la hotline Orange en saturant leurs hotline! (car si les non degroupés comprendraient ce qui se passe exactement avec ce qui est ecrit partout, ils satureraient pas la hotline et les gens qui ont des problemes reelement techniques resolutibles ne tomberaient pas sur ce message de repondeur dû à un encombrement de la hotline!  )
*Tiag qui a été non degroupé, degroupé, renondegroupé et redegroupé et qui connait tout des problemes de filtrage car non degroupé il y a pas si longtemps (a peine 15 jours)* |
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