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MessagePosté le: Jeudi 7 Septembre 2006 08:37:12 NRA : SAR95 (Sarcelles) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4270 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
DeRecK95
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Bonjour,

Hier je vais sur ma messagerie de wanadoo et par curiosité je regarde mon compte car j'etait chez orange avant Free et la je vois une facture du 4 septembre à payer pour les 2 mois qui viennent. Alors je ne comprends pas trop je suiis en degroupage total, Free ne s'occupe pas de la resilitation che FT ????.
Que dois-je faire ? Crying or Very sad
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MessagePosté le: Jeudi 7 Septembre 2006 08:59:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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DeRecK95 a écrit:
et la je vois une facture du 4 septembre à payer pour les 2 mois qui viennent. Alors je ne comprends pas trop je suiis en degroupage total, Free ne s'occupe pas de la resilitation che FT ????.

Et tu es en dégroupage total depuis quelle date précisément ? Peux-tu faire une copie de ton suivi de commande ?
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Dernière édition par jkirsch le Jeudi 7 Septembre 2006 09:01:59; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 7 Septembre 2006 10:48:15 NRA : SAR95 (Sarcelles) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4270 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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jkirsch a écrit:
DeRecK95 a écrit:
et la je vois une facture du 4 septembre à payer pour les 2 mois qui viennent. Alors je ne comprends pas trop je suiis en degroupage total, Free ne s'occupe pas de la resilitation che FT ????.

Et tu es en dégroupage total depuis quelle date précisément ? Peux-tu faire une copie de ton suivi de commande ?


Voila mon suivi de commande

1-Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 11 août 2006
2-Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3-Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 17 août 2006, OK
4-Votre ligne a été construite le jeudi 17 août 2006
5-Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/08/2006 par Colissimo n° 8V625
6-Votre connexion est activée.
7-Afficher les informations techniques de votre ligne

ça sent le coup foireux non !!
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MessagePosté le: Jeudi 7 Septembre 2006 11:57:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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DeRecK95 a écrit:
4-Votre ligne a été construite le jeudi 17 août 2006

As-tu déjà reçu le courrier de FT te disant qu'ils étaient désolés que tu les quittes ?

As-tu vérifié si tu étais bien en total ? Présence d'une tonalité sur la ligne FT par exemple ?
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MessagePosté le: Jeudi 7 Septembre 2006 12:04:05 NRA : CAV13 (Marseille 4eme) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 570 m (7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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tu parle bien de factures FT car sinon il faut savoir que Free resilie FT mais pas orange/wanadoo il faut que ce soit l abonne qui en fasse la demande
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MessagePosté le: Jeudi 7 Septembre 2006 14:13:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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kornesque a écrit:
tu parle bien de factures FT car sinon il faut savoir que Free resilie FT mais pas orange/wanadoo il faut que ce soit l abonne qui en fasse la demande

Effectivement, je n'ai pas pensé à poser cette question basique, je suis parti directement en pensant à facture FT.
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MessagePosté le: Jeudi 7 Septembre 2006 14:32:57 NRA : SAR95 (Sarcelles) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4270 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Ah ok effectivement c'est l'abonnement wanadoo/orange internet que je n'ai pas resilier !!! Embarassé
et la je suppose que c'est trois mois de pre-avis. Mais quel Evil or Very Mad d'avoir oublier cette étape. merci de votre aide
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MessagePosté le: Jeudi 7 Septembre 2006 14:59:36 NRA : SAR95 (Sarcelles) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4270 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
DeRecK95
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en plus je vais devoir payer l'abonnement jusqu'au bout , je me suis fais... en beauté.
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