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  Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 16:47:47
NRA : MAR92
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Ligne : 2360 m (35 dB)
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dcn
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Bonjour,
Mes parents ont contracté chez Free depuis fin septembre et restent à ce jour sans téléphonie.
Ils sont en dégroupage total sur numéro inactif(numéro disponible dans mon profil).
L'internet fonctionne, le wifi aussi, la TV aussi, bref tout sauf le téléphone.
Quand ils essaient d'appeler, la tonalité est là mais rien ne se passe quand on presse les touches, ni quand le numéro est fini d'être composé. Ils ont essayé avec un téléphone DECT classique et un téléphone à touche numérique FT classique d'il y a 10 ans.
Quand on essaye de les appeler, cela ne sonne pas et on tombe sur un message d'erreur disant que le numéro n'est pas attribué.
J'ai hard reboot et vérifié la présence de condensateur dans la prise téléphonique, il n'y a rien.
Sur l'écran Freebox, le diagnostic me montre que la ligne est OK et raccrochée.
Ne réussissant pas à joindre la hotline malgré mes multiples tentatives je fais appel à vous en dernier recours avant d'aller à la concurrence.
Cordialement,
Didier
ps: d'ailleurs NDI veut il dire que le numéro en 01xxx sera inutilisable? |
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Dernière édition par dcn le Lundi 15 Octobre 2007 17:09:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 17:27:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| dcn a écrit: | | Quand ils essaient d'appeler, la tonalité est là mais rien ne se passe quand on presse les touches, ni quand le numéro est fini d'être composé. Ils ont essayé avec un téléphone DECT classique et un téléphone à touche numérique FT classique d'il y a 10 ans. |
Qu'est-ce qu'on entends pendant la numérotation ?
Une note de musique par chiffre ou une série de cliquetis par chiffre ?
| dcn a écrit: | | ps: d'ailleurs NDI veut il dire que le numéro en 01xxx sera inutilisable? |
Oui. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 17:40:12
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dcn
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| Citation: |
Qu'est-ce qu'on entends pendant la numérotation ?
Une note de musique par chiffre ou une série de cliquetis par chiffre ? |
Avec le vieux tph FT on entend des cliquetis, et de mémoire je n'entendais rien avec l'autre.
| Citation: | | d'ailleurs NDI veut il dire que le numéro en 01xxx sera inutilisable? Oui |
Quelqu'un a une méthode pour annoncer ce grand changement à ma grand-mère? ^^'
Merci pour ton aide! |
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Dernière édition par dcn le Lundi 15 Octobre 2007 17:46:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 17:48:49
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jkirsch
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| dcn a écrit: | | Avec le vieux tph FT on entend des cliquetis, |
Téléphone non compatible avec la Freebox, à moins qu'il dispose d'un interrupteur qui permette de le changer de mode.
| dcn a écrit: | | et de mémoire je n'entendais rien avec l'autre. |
Téléphone qui ne fonctionne pas. |
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| Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 17:50:21
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dcn
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| Merci de tes réponses super rapides, je vais de ce pas aller dropper ces vieilleries et acheter un téléphone qui fonctionne. |
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