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  Posté le: Lundi 12 Février 2007 12:48:54
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Milo_scorpion
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Bonjour, Quelques questions
Samedi je me suis inscrit sur Free, donc j'habite un appartement depuis plus de trois mois et je n'ai jamais souscrit a un abonnement France Telecom. (Donc meme si il y'avait une ligne telephone elle a été resiliée au bout de 3 mois non?)
J'ai eu a la fin un numero NDI.
Ai je bien tout fait? car je n'ai toujours pas recu mes identifiants
Merci pour votre aide  |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 12:52:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| Milo_scorpion a écrit: | Samedi je me suis inscrit sur Free, donc j'habite un appartement depuis plus de trois mois et je n'ai jamais souscrit a un abonnement France Telecom. (Donc meme si il y'avait une ligne telephone elle a été resiliée au bout de 3 mois non?)
J'ai eu a la fin un numero NDI.
Ai je bien tout fait? |
Cette procédure n'est normalement prévue que pour les logements qui n'ont jamais été raccordés au réseau téléphonique.
Il se peut que la procédure réussisse quand même s'il y a eu une vieille ligne, mais ce n'est absolument pas garanti.
| Milo_scorpion a écrit: | | car je n'ai toujours pas recu mes identifiants |
Tu ne recevras les identifiants qu'une fois que tout sera terminé.
Délai moyen constaté sur ce forum : 3 mois.
Un peu de lecture sur cette procédure : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=65889 |
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Dernière édition par jkirsch le Lundi 12 Février 2007 12:53:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 13:09:45
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Milo_scorpion
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| Donc moi en fait j'habite dans cet appartement depuis octobre donc il y'a des chances que ca fonctionne? |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 13:30:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Milo_scorpion a écrit: | | Donc moi en fait j'habite dans cet appartement depuis octobre donc il y'a des chances que ca fonctionne? |
Si un occupant précédent a eu le téléphone dans ce domicile, c'est sans aucune garantie. |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 13:42:17
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Milo_scorpion
(Auteur du topic)
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Et par contre au niveau des identifiants, je devrais normalement les recevoir avant par mail non?
Car je sais que l'on peut consulter l'avancement des etapes Mais pour cela il me faut mon identifiant et mot de passe pour acceder au site Free.fr |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 14:13:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cocololo
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je crois que jkirsch s'est trompé... l'abonnement NDI c'est justement quand il y a déjà eu un ancien numéro de téléphone.... quand l'appartement n'a jamais été raccordé c'est pas un NDI mais un VGA....
Pour les identifiants effectivement tu vas les recevoir par mail, en ce qui me concerne je les ai eu le jour même mais dans la soirée... il ne faut pas être trop pressé de toute façon en lisant les différents topics tu vas vite être mis au parfum... d'un autre côté... personne n'écrit pour envoyer des fleurs mais que des doléances...  |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 14:42:01
NRA : BEL62
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Milo_scorpion
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 14:48:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cocololo
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| apparemment, aux vues de tes hypothèses, oui c'est cet abonnement qui te correspond un VGA... mais cela dit (je parle en néophyte) après plusieurs lectures sur ce même forum.... il est hélas plus judicieux dans ton cas d'ouvrir au préalable un abonnement FT car sinon c'est trop trop long... |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 15:03:09
NRA : BEL62
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Milo_scorpion
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ok merci mais bon pour maintenant il est trop tard car je suis inscrit depuis samedi.
C'est pas grave l'avenir j'y penserais |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 15:31:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Milo_scorpion a écrit: | | Et par contre au niveau des identifiants, je devrais normalement les recevoir avant par mail non? |
Pas avant la fin de la procédure.
| Milo_scorpion a écrit: | | Car je sais que l'on peut consulter l'avancement des etapes Mais pour cela il me faut mon identifiant et mot de passe pour acceder au site Free.fr |
Pas avec une procédure VGA.
| cocololo a écrit: | | je crois que jkirsch s'est trompé... l'abonnement NDI c'est justement quand il y a déjà eu un ancien numéro de téléphone.... quand l'appartement n'a jamais été raccordé c'est pas un NDI mais un VGA.... |
C'est un abonnement VGA qui fournit une référence de type NDIxxxxxxx.
| cocololo a écrit: | | Pour les identifiants effectivement tu vas les recevoir par mail, en ce qui me concerne je les ai eu le jour même mais dans la soirée... il ne faut pas être trop pressé de toute façon en lisant les différents topics tu vas vite être mis au parfum... d'un autre côté... personne n'écrit pour envoyer des fleurs mais que des doléances... |
Dans le cas de la procédure VGA, les identifiants ne sont générés et envoyés que tout à fait à la fin de la procédure.
| Milo_scorpion a écrit: | http://adslcgi.Free.fr/subscri.....wline.html
J'ai suivi cette etape dans mon cas c'est bon? |
C'est bien une procédure VGA.
| cocololo a écrit: | | mais cela dit (je parle en néophyte) après plusieurs lectures sur ce même forum.... il est hélas plus judicieux dans ton cas d'ouvrir au préalable un abonnement FT car sinon c'est trop trop long... |
Il est dans tous les cas plus judicieux de passer par une ligne FT.
| Milo_scorpion a écrit: | | Ok merci mais bon pour maintenant il est trop tard car je suis inscrit depuis samedi. |
Ce n'est pas trop tard. Tu disposes d'un délai de 7 jours pour te rétracter. |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 15:34:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cocololo
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| merci encore pour toutes ces précisions.... cela devient plus clair... |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 15:45:20
NRA : BEL62
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Milo_scorpion
(Auteur du topic)
Nouveau
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Donc en fait en bref ce qui serait mieux pour moi :
-je contacte Free pour me retracter
-Apres je contacte France Telecom pour ouvrir une ligne
-Apres que la ligne est active, je retourne sur le site et je rentre mon numero de telephone fixe sur la page d'accueil et je m'abonne
-Ensuite Free s'occupera de resilier mon abonnement FT
Ceci serait beuacoup plus rapide |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2007 15:55:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Milo_scorpion a écrit: | | Donc en fait en bref ce qui serait mieux pour moi : |
Oui. Voici l'extrait des CGV concernant la procédure de rétractation :
| Citation: | 14.2. Droit de Rétractation
En application du Code de la Consommation, l'Usager, qui a la qualité de consommateur, dispose d'un droit de rétractation de 7 jours francs à compter de la confirmation, qui peut être exercé par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à :
Free - Forfait Free Haut Débit - Rétractation - 75371 Paris Cedex 08 en mentionnant les nom, prénom de l'Usager et le numéro de la Ligne.
En application des dispositions du Code de la Consommation, l'Usager qui utilise le Forfait Free Haut Débit avant la fin du délai de 7 jours francs, perd la faculté d'exercer son droit de rétractation.
L’exercice de ce droit de rétractation implique le remboursement, par Free, de toutes les sommes dont l’Usager aura été éventuellement prélevé ou débité au titre des Services, sans application des Frais d’Activation, sous réserve d'une part que le Service n’ait pas été utilisé dans les conditions décrites cidessus, et d’autre part qu’en cas de livraison de l’Equipement Terminal, ce dernier soit retourné, dans le délai de 7 jours dans les conditions décrites à l’article 16.6, complet, dans son emballage d’origine,
en parfait état, et accompagné de tous ses accessoires, notices d'emploi et documentations aux frais de l’Usager à Free à l’adresse mentionnée ci-dessus.
Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 27 Février 2007 09:16:48
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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spider59800
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Je te souhaite bon courage ! Personnellement je me suis inscrit en NDI le 13/12/2006...
France Télécom n'est venu que le 23/02/2006... Nous sommes le 27/02 et FT n'a toujours pas transmis les infos à Free... Par contre j'ai bien eu la facture de 50€ de FT pour les 2 minutes passées chez moi...  |
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Dernière édition par spider59800 le Mardi 27 Février 2007 09:18:55; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 27 Février 2007 10:31:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
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Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| spider59800 a écrit: | Je te souhaite bon courage ! Personnellement je me suis inscrit en NDI le 13/12/2006...
France Télécom n'est venu que le 23/02/2006... Nous sommes le 27/02 et FT n'a toujours pas transmis les infos à Free... Par contre j'ai bien eu la facture de 50€ de FT pour les 2 minutes passées chez moi... |
Arrêtez de dire que vous vous inscrit en NDI alors que c'est une inscription en VGA !
Vous induisez les lecteurs du forum en erreur. 
Rappel:
- La procédure NDI c'est l'inscription sur une ligne existante mais inactive : le délai de raccordement est un peu plus long que la normal mais pas de 3 mois.
- La procédure VGA (qui vous donne un numéro NDIxxxxx pour identifier l'inscription) c'est une demande d'ouverture de ligne pour un logement JAMAIS raccordé à FT : délai de 3 mois environ. |
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Thierry. |
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