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  Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 12:59:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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c'est winnie l'ourson
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Sep 2006
Messages : 1
Sexe : 
Ville : saint pol sur mer
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour, 
J'ai fais une demande chez Free en dégroupage total sur maison neuve.
Ma maison est relié au réseau France Telecom sans avoir jamais ouvert de ligne.
Je me suis rendu sur le site de Free et j'ai fait ma demande.
J'ai obtenu un numero NDI
A quoi cela sert il?  
Comment savoir ou en est ma commande? 
Quand puis je esperer avoir des nouvelles? 
Merci |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 13:14:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2006
Messages : 350
Sexe :
Ville : Bruyeres Le Chatel
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
La procédure VGA est assez longue, il faut compter au minimum 2 mois pour avoir l'ADSL (j'en suis à 3 mois passés mais la procédure se rôde est les délais se raccourcissent en ce momment).
Le NDI permet de suivre le dossier auprès de la hotline ou du chat jusqu'à ce que FT vous ouvre (ou active) la ligne téléphonique ; il sera ensuite remplacé par le numéro de téléphone temporaire donné par FT.
Pour avoir des nouvelles, il y a soit la hotline au 08 92 13 51 61 (C'est un numéro réservé aux dégroupés total et la procédure VGA donne droit à une offre Total Freebox) ou le chat à cette adresse
http://faq.Free.fr/Message/adsl/7/1 (mais il faut demander s'inscrir à un abonnement 50h gratuit pour obtenir un identifiant/mot de passe et ainsi pouvoir se connecter au chat car avec un NDI, c'est pas possible) 
Free ne nous contacte pas et si nous n'ètons pas à la recherche d'information, personne ne saurait à quelle étape il est... Il faut donc contacter Free pour avor des infos (mais bon, dans de très rares cas, Free a pris les devant et à contacté des freenautes...)
Après celà, il faut beauuuuuuucoup de patience mais il y a de la lecture à ce sujet :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=65889
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=70043
Voila
@+ et bienvenue parmis les VGA-istes
Fred |
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_________________
( 2008 ) Freebox V5 | ( 2014 ) Migration V6 | ( 2019 ) Migration DELTA
( 2023 ) Fibré [ES-TEC-BRE00]
Dernière édition par Freddddy le Mercredi 20 Septembre 2006 13:33:18; édité 1 fois |
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