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  Posté le: Mercredi 4 Octobre 2006 18:51:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48024
Sexe : 
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bon, c'est fini terminé, je ne conseillerai plus Free à d'autres personne tant que le hotline sera toujours la même.
1) impossible de les joindre (encore 1 H ce jour et rien)
2) aucune réponse aux mails
3) le dialogue en directe est inopérant
Non franchement, j'en ai marre de perdre des amis dès qu'ils ont un problème avec Free. Pourtant on ne demande pas grand chose, juste des réponses, un suivi et surtout pas de mensonge
je suis déçu, vraiment déçu |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2006 21:02:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bps
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Fév 2006
Messages : 409
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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| pereberni a écrit: | Bon, c'est fini terminé, je ne conseillerai plus Free à d'autres personne tant que le hotline sera toujours la même.
1) impossible de les joindre (encore 1 H ce jour et rien)
2) aucune réponse aux mails
3) le dialogue en directe est inopérant
Non franchement, j'en ai marre de perdre des amis dès qu'ils ont un problème avec Free. Pourtant on ne demande pas grand chose, juste des réponses, un suivi et surtout pas de mensonge
je suis déçu, vraiment déçu |
Excuse moi, mais je suis étonné que tu découvre cela seulement maintenant !
Pour ma part, cela fait plus d'un an que je déconseille Free à tout mon entourage ! et pourtant je n'ai pas de gros problème si ce n'est, bien que dégroupé total, une baisse de débit régulière depuis 2 ans avec l'apparition de plus en plus fréquente d'échos au téléphone et de freezes à la TV ( de 800 ko/s fin 2004, je suis passé maintenant à 400 ko/s).
Un anecdote : Lorsque je suis passé en DT, FT devait me rembourser environ 20€ de trop perçu; une semaine plus tard, je leur ai envoyé un mail de demande de remboursement : j'ai reçu quelques jours plus tard un appel de FT qui s'excusait et m'annonçait que mon chèque de remboursement partait le jour même !
Impensable pour un Freenot ! |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2006 21:05:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
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Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Je ne découvre pas vraiment le problème, mais je pense qu'il ne fait que s'aggraver. Mes recommandations datent maintenant de plus de 2 ans et je suis content d'avoir fait comme toi depuis 
Ce soir 1 heure et toujours
et
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ...
Dernière édition par pereberni le Mercredi 4 Octobre 2006 21:09:47; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 12:07:00
NRA : VER44
(Vertou) V2   
Ligne : 4725 m (50 dB)
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Coatman
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Oct 2005
Messages : 209
Sexe :
Ville : Saint Sebastien Sur Loire
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Les problèmes actuels touchent les ipadsl.
Il n'y a rien a dire pour les dégroupés.
Il ne faut pas être aussi pessimiste.
Conseiller Free en ipadsl en effet c'est moche mais en dégroupé pas de soucis. |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 12:16:38
NRA : LZ359
(Linselles Zi La Vignette) mini
Ligne : 604 m (9 dB)
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fcp59
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2006
Messages : 370
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Lauriana-Lywald a écrit: | Les problèmes actuels touchent les ipadsl.
Il n'y a rien a dire pour les dégroupés.
Il ne faut pas être aussi pessimiste.
Conseiller Free en ipadsl en effet c'est moche mais en dégroupé pas de soucis. |
Sauf s'ils sont migrés ensuite en non dégroupé sur un NRA HD. 
France télécom a encore un petit millier de NRA HD à installer, si mes calculs sont bons. |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 13:17:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Messages : 48024
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Lauriana-Lywald a écrit: | Les problèmes actuels touchent les ipadsl.
Il n'y a rien a dire pour les dégroupés.
Il ne faut pas être aussi pessimiste.
Conseiller Free en ipadsl en effet c'est moche mais en dégroupé pas de soucis. |
mes principales relations sont en DP ou DT. Ceci étant, les problème de la hotline et le manque de communication de Free sont réels et particulièrement préjudiciable  |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 13:23:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Pas de communication = pas de mensonge à la base. Mais bon... Ce serait bien d'avoir des nouvelles quand même et d'avoir une HotLine joignable. |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 13:35:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
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| Même la justice reconnait que le silence est parfois un mensonge en soi On condamne des dirigeants de nos jours pour avoir passé sous silence certaines infos. |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 14:24:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
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Ville : Saint Cyr L'ecole
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| pereberni a écrit: | | Même la justice reconnait que le silence est parfois un mensonge en soi On condamne des dirigeants de nos jours pour avoir passé sous silence certaines infos. |
Oui c'est vrai ça, je l'avais complétement oublié. Serais-je un "dirigeant" qui s'ignore? Avec tout ce que j'omets tous les jours... |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 14:34:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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restons quand même raisonable et comparons ce qui est comparable. Mais bon  |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 17:09:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bps
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Fév 2006
Messages : 409
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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| Lauriana-Lywald a écrit: | Les problèmes actuels touchent les ipadsl.
Il n'y a rien a dire pour les dégroupés.
Il ne faut pas être aussi pessimiste.
Conseiller Free en ipadsl en effet c'est moche mais en dégroupé pas de soucis. |
Malheureusement, certains dégroupés ont ou commencent à avoir des problèmes ! |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 17:14:37
NRA : GRA94
(St Maur Des Fosses) V2
Ligne : 3116 m (46 dB)
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spasma
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 227
Sexe :
Ville : Champigny Sur Marne
Forfait : Non abonné à Free
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| bps a écrit: | | Lauriana-Lywald a écrit: | Les problèmes actuels touchent les ipadsl.
Il n'y a rien a dire pour les dégroupés.
Il ne faut pas être aussi pessimiste.
Conseiller Free en ipadsl en effet c'est moche mais en dégroupé pas de soucis. |
Malheureusement, certains dégroupés ont ou commencent à avoir des problèmes ! |
Et que dire des abonnés en VGA....
@+
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07/08/06: NDI2655331
25/08/06: En cours de cablage RTC(OKAR_VGA)
18/09/06: Appel de FT.Tonalité OK.Ligne et n° testés OK
04/10/06: OKCR_VGA reçu par Free
05/10/06: Dégroupage Total lancé par Free
18/10/06: Freebox arrivée mais pas de synchro.
23/10/06: Ca marche!!! |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 17:17:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Exemple : depuis 2 jours (mercredi et jeudi) des lenteurs incroyables, même www.google.fr ne passe plus par moment alors que sur ma connexion wanadoo c'est good.
Peut être les dns, je vais vérifier ce soir.
Etat remarqué chez 5 abonnés du loiret mais pas du même NRA et tous dégroupés |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 17:21:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
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| pereberni a écrit: |
Etat remarqué chez 5 abonnés du loiret mais pas du même NRA et tous dégroupés |
Apparemment sur l'axe Paris => Bordeaux, rien ne va plus depuis 2 jours et aucune infos. |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 17:25:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
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| gpmac a écrit: | | rien ne va plus depuis 2 jours et aucune infos. |
He!!! ouiiiii  |
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