Pas de tonalité

souchard · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

J'ai souscrit un abonnement Haut Débit Total Freebox avec la portabilité du numéro de téléphone.
J'ai activé la téléphonie en choissisant un numéro de téléphone pour la Freebox.
D'après la console de suivi de la commande, je suis en étape 7 depuis 8 jours. Les numéros de téléphone de la Freebox et FT apparaissent bien. La télévision indique que le téléphone et le wifi sont OK.
J'ai suivi les consignes de Free à la lettre : essai d'un poste téléphonique basique (agréé FT), reboot et hard reboot de la Freebox, pas de rallonge sur le poste téléphonique, Freebox branchée sur la première prise de la ligne.....

Toujours pas de tonalité, c'est quand même très génant de ne plus avoir de téléphone!

Pouvez vous faire quelque chose pour moi ? D'avance je vous remercie.

JLS

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

souchard · Nouveau **Hors-ligne**

[quote="jkirsch"][quote="souchard"]J'ai activé la téléphonie en choissisant un numéro de téléphone pour la Freebox. [/quote]
Il y a combien de temps ?[/quote]

J'ai activé le téléphone le 12 octobre à 18h30.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

emailf · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,
je suis dans le même cas de connexion récente à Free (depuis le 12 octobre), et pas encore de tonalité sur le téléphone. Alors que l'internet est OK depuis le premier jour -chapeau pour l'activation de la Freebox et du PC avec le CDROM Smile

-
J'ai modifié les paramètres de renvoi pour vérifier si l'acheminement téléphonique est créé (au lieu de renvoi toutes causes, j'ai mis renvoi sur occup et non réponse). Lorsque depuis une autre ligne j'appelle mon numéro Free ou mon numéro FT porté, j'ai une réponse "ligne HS" au bout de 5 sec environ (avec bip de faux appel). L'appel semble bien acheminé.
Sur mon installation, j'ai bien rebooté ma Freebox et fait des déccrochages / raccrochages de mon poste téléphonique. Pas de tonalité Crying or Very sad

.

Pourquoi est-ce que nous n'avons pas d'info plus précise pour savoir à quel moment on peut activer le poste? Question

souchard · Nouveau **Hors-ligne**

emailf · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour, deux questions concrètes

Il y a des combinés téléphoniques agréés par Free pour fonctionner avec la Freebox (ils ont fait l'objet de tests). Mais y a t il des cas concrets de téléphones avérés incompatibles avec la Freebox (je parle de téléphones filaires de type multifréquence)?
J'ai un téléphone qui a 10 ans, mais les caractéristiques techniques (impédence, 48v, etc...) n'ont pas du changer depuis.

Je n'ai pas mis en service la fonction TV, du fait du débit insuffisant (env 2,2 Mb/s). Est-il nécessaire de la mettre en service uniquement pour les fonctions de gestion du téléphone? (je vois mentionner dans certains posts une fonction d'état et de déclenchement de sonnerie)

Merci d'avance des précisisons [le FAQ ne m'a pas semblé traité de ces sujets]

ULk · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai un abonnement Freebox en zone non dégroupé depuis un an et demi. Aucun problème pour la téléphonie adsl.

AUjourd'hui, j'ai té dégroupé (coupure pendant une demi-heure, pas plus, et accélération du débit à l'arrivée Wink

).

Par contre, malgré plusieurs reboot de la Freebox, je n'ai plus de tonalité sur le téléphone adsl.

Est-ce normal ? Faut-il attendre ?

Merci pour vos retours d'excpérience.

ULk · Nouveau **Hors-ligne**

Précision, il s'agit d'un dégroupage partiel, je ne sais pas si c'est le bon terme (sans séparation de mon abonnement FT)

fcp59 · Habitué **Hors-ligne**

Je suis en attente de téléphonie Fribox depuis le 28 Aout suite à un regroupage. (REgroupage : le fait de passer de DEgroupé à IP/ADSL suite à la migration vers NRA NON degroupé par Free, l'inverse d'un dégroupage, en quelque sorte ...).

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

ULk · Nouveau **Hors-ligne**

emailf · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour à tous.
hier, j'ai fait le ménage de mon installation téléphonique, ce qui m'a permis de rebooter ensuite ma Freebox qui chenillait systématiquement à certaines heures lorsqu'on tentait un redémarrage.

Petite évolution sur la téléphonie derrière la Freebox: le 48v marche, car la led de mon téléphone (Matra Contact Espace (filaire)) s'allume au décrochage et en main libre. Mais pas de tona, et lorsque j'appelle d'une autre ligne, toujours le bip de ligne HS.
Essai avec deux autres postes (mais pas de toute jeunesse non plus) sans succès, l'un d'entre eux avec une friture terrible.
J'ai essayé d'intercaler un filtre ADSL (truc indiqué par certains internautes -sans doute ça influe sur l'impédence), sans effet.
Je fais les reboots avec téléphone décroché, puis plusieurs racrochages/décrochages -je fais aussi des reboots téléphone raccroché par acquis de conscience.

Silence frituré sur la ligne

jean69 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

Même problème d'absence de tonalité.

J'ai choisi mon numéro Free il y a plus de 7 jours
J'ai une messagerie téléphonique qui marche
Je peux appeler mon numéro Free et mon ancien numéro FT, me laisser des message et les écouter sur ma console de gestion
J'ai essayé 3 téléphones différents dont 1 filaire
J'ai essayé les deux prises téléphoniques de mon appartement
J'ai essayé en branchant la Freebox sur une prise électrique séparée
J'ai fait les reboot et hard reboot
J'ai vérifié plusieurs fois mes connexions
J'entends ma respiration dans mon téléphone filaire (il est donc sous tension, alimenté par la Freebox, y'a pas d'autre fil)
Internet et la télé marchent à la perfection

Mais je n'ai toujours pas de tonalité, je ne peux ni appeler ni recevoir des appels.

Je fais quoi maintenant?

Jean