Un avocat qui en a marre lui aussi ...

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bien reçu et traité Wink

Cordialement
Philippe TOSO

ZasTaBa · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai donc reçu un deuxième ticket Gamot ce soir, j'attends de voir ce que cela donnera ...

Toutefois, la même erreur 500 apparait toujours dans ma console.

nonosb · Nouveau **Hors-ligne**

Bjr Zastabasta,

mon cas est un peu différent. Je n'ai aucun problème de débit pour le surf et le téléchargement par ftp par contre les jeux (Call of Duty2) dans mon cas c'est nul et ça me gave... Evil or Very Mad

(MSN et P2P je m'en fiche un peu). Le téléphone Freebox aussi a de nouveau la facheuse tendance faire des siennes Sad

Sur la même ligne avec un routeur Speedtouch 510 et des identifiants tele2, nickel. Connexion aux jeux rapides, tout comme cela devrait être et comme cela a toujours été avant la mi-septembre.

Pensez vous que l'on peut adapter votre lettre à ce motif ? Parce que une fois qu'on a jouer en ligne, le mode solo n'est plus très pasionnant. C'est vraiment frustrant. Je vais attendre encore un mois, le temps de préparer des couriers et rassembler quelques vidéos. Ensuite, si pas de dégroupage en vue (car en Alsace mon NRA est en cours de raccordement au réseau régional haut débit et les travaux semblent finis). Alors si Neuf est plus rapide que Free pour dégrouper le NRA, ce sera bonjour Neuf (surtout qu'il prennet en charge les éventuels frais de résiliation de Free).

Merci Very Happy

ZasTaBa · Nouveau **Hors-ligne**

nonosb : Je pense qu'en effet cela peut être un motif valable de résiliation, étant donné l'immense succès actuel des jeux online ou multijoueurs ...

Il n'est pas tolérable que Free puisse brider sans avertissement préalable cette utilisation particulière de l'adsl, qui n'a strictement rien d'illégal.

J'envisage également pour ma part de rejoindre le Neuf, qui a dégroupé ma commune ... ce sera la dernière chance que je donnerai à un FAI alternatif !

dark · Connaisseur **Hors-ligne**

Voilà ce que dit l'article 1 du CGV.
Mais on aurai pas dit que Free comprennent ce que c'est l'accès à internet!

nonosb · Nouveau **Hors-ligne**

Bjr,

oui moi aussi après Free ce sera un dernier opérateur alternatif si je peux me faire dégrouper très prochainement sinon retour chez l'opérateur historique. Surtout que je n'ai pas besoin d'ADSLmax pour ce que je fais du net. Une connexion genre 2 Mbps en down et 256 kbps (ou un peu plus en up) me ferai largement l'affaire. Si Free ne peut assurer un ADSLmax en zone non dégroupée et bien qu'ils baissent les débit de leur offre mais sans bridage alors. Wink

Exe · Nouveau **Hors-ligne**

Pour le fait de t'abonner a un autre FAI alors que la résiliation chez Free est pas tout a fait terminée c'est pas un probleme. Tu le signales à l'autre FAI qui écrasera la ligne sans faire de détail.

Personnellement, l'abonnement a mon nouveau FAI va se faire très prochainement tout comme la résiliation. Je vois presque le bout du tunnel ^^'

Spider02 · Habitué **Hors-ligne**

fistule · Intéressé **Hors-ligne**

salut a tous !

coté ecrasement pas de souci... FT n'y va pas avec le dos de la cuiller. 2 jours apres mon coup de fil chez orange, la Freeteuse ne m'affichait plus qu'un beau PPP... deux jours + tard je recevais l'enorme et moche ( mais néanmoins fonctionnel ) modem-routeur d'orange, que j'ai connecté et qui a fonctionné du 1er coup ( ah vous avez les croquettes la hein ? Wink

) alors que je n'avais pas encore envoyé ma resiliation Free...

Et pour 8 euros de plus que vous, j'ai une connexion qui marche !!!
oui oui... 1Mbps... ca suffit amplement pour 2 connections simultanées sur les jeux en ligne...

120Ko/s en HTTP, newsgroups, MSN, Skype, etc etc etc...

c'est hallucinant !!! on est tellement habitués a ce que rien ne fonctionne pour 29€90.... que pour 8 euros de plus ( 38€) ben ca fait bizarre.... le degroupage ? pour moi ca sera vers 2030 je pense.... mais bon... j'en ai pas besoin.... comme nombre d'entre vous je pense....
sans dec. J'ai fustigé FT pendant des années avec leurs offres hors de prix qui ne fonctionnaient pas.... mais la je dois bien dire que chuis ENFIN content ! c'est juste domage que la concurrence ( comme Free )ne sachent pas se sortir le doigt du c.u.l pour etre des VRAIS concurrents ....

je ne connais pas le NEUF... alors aujourd'hui je dis... n'hesitez pas... viendez tous chez orange !

bon courage tout de même a tous ceux qui vont persister dans l'impasse et qui croient encore au père noel....

PeLuche! · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir à tous.

Pour ma part, ça y est, je viens d'appeler neuf telecom et je me suis inscrit. Mais cours de négociation mon bien servient sur ce coup, les frais de résilition (si il y a) seront pris en charge par le neuf et j'ai choper une remise de 15€ sur le première facture de mon abonnement. Ma lettre de résiliation et la FB partent demain.Et meme si je m'attire des ennuis, je bloque quand meme le prelevement de Free car ils n'ont pas respecter les CGV. On vera si ils m'attaquent en justice...

Affaire a suivre.

lefrog · Intéressé **Hors-ligne**

Alors quand on est avocat, on a droit à un traitement particulier. C'est bon a savoir et assez dans le vent finalement. Tu as bien de la chance, moi je n'en ai pas eu. Ma lettre de mise en demeure est restée lettre morte, et je vais maintenant voir quid des frais suite à résiliation.

Un ticket gamot, directement. Hé bé, pour moi, ils ont toujours nié que les problèmes les concernait.

Franchement, t'as du bol.

ZasTaBa · Nouveau **Hors-ligne**

Hello Lefrog,

Je ne sais pas si j'ai eu un traitement particulier, seul un Corp de Free m'a proposé de l'aide par l'intermédiaire de ce topic.

En tout état de cause, et malgré deux tickets Gamot, ma Freebox ne synchronise toujours pas, le problème n'a toujours pas été résolu depuis ma mise en demeure.

Et dans ma console d'administration, toujours la même erreur 500 inexplicable dans la rubrique "afficher le dernier ticket d'incident" !

C'est pourquoi si lundi la situation est toujours la même, j'enverrai mon courrier de résiliation.

Lemince · Affirmé **Hors-ligne**

boncru · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour ZasTaBa,

J'ai personellement fait une demande de Freebox only, oh! chose curieuse, depuis le 6 octobre et suis officiellement passé en "only" le ve 13 oct. Depuis que des soucis de synchro (chenillard lent puis rapide puis lent ect...). J'ai chatter avec eux (service gratuit et pseudo-efficace aux demerants) sans qu'ils n'aient pu me trouver une solution si ce n'est la promesse d'un ticket gamot qui n'est jamais arrivé! Mais entre temps j'ai exploré toute les piste de dépannage (je suis prof en électronique) et me suis dit que l'ADSL ne pouvait pas fonctionné seul (il fonctionne a merveille avec un modem sagem) et pas avec la Freebox. Donc j'ai changé de Freebox avec un collègue: et là oh! miracle cela a marché. Mais le plus cocasse c'est que ma Freebox fonctionne chez lui! Alors 2° opération j'ai remis ma freeebox chez moi et après 20 tentatives elle fonctionne! Le prob c'est que je n'ai pas droit à la coupure de courant! L'explication que je peux donner à ce phénomène c'est que le signal ADSL est plus faible sans support de ligne... En espérant que ce témoignage puissse servir. Sinon une question l'ADUF à t'elle monté une pétition?

ZasTaBa · Nouveau **Hors-ligne**

Pour Lemince : en effet, une lettre simple engage son expéditeur (s'il l'a signée), mais n'aura pas de "date certaine" devant un Tribunal.

Elle peut quand même constituer une preuve suffisante en cas de contentieux mineur, et si le destinataire ne nie pas l'avoir reçue.

Pour les questions par téléphone, c'est toujours trés facile, mais les réponses par écrit c'est beaucoup plus rare ... il vaut donc mieux parfois prévenir que guérir en adressant un courrier (avec des questions, ou une mise en demeure) par écrit, ou à la limite un e-mail avec accusé de réception.

Seuls des écrits engageront les parties, ce qui reste verbal ne peut être produit devant un Tribunal à ce niveau.

Et bien sur, "réagir à une LR/AR" ne doit pas signifier faire n'importe quoi, mais au contraire prendre conseil au plus vite autour de soi (notamment si le courrier donne un délai pour répondre), et pourquoi pas auprès de l'ADUF, ou chez un avocat Wink

Pour boncru : A priori, nous avons le même problème ... malheureusement je ne dispose pas d'autre Freebox pour faire le même essai que vous :/

J'ai aussi rebooté de nombreuses dois la Freebox, ce qui ne donne strictement aucun résultat Sad