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  Posté le: Jeudi 19 Octobre 2006 09:32:54
NRA : PER20
(Sarrola Carcopino)  
Ligne : 2307 m (28 dB)
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jfcorse
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 22 Oct 2004
Messages : 55
Sexe : 
Ville : Peri
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4b
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Je m'insurge contre Free,
en effet, voila 2 jours que j'essaie d'appeler la hotline avec mon portable (hic...) car je suis en only, et la ligne est toujours encombrés.
Alors 2 solutions,
- soit ils sont plus que 2 à travaillés à la hotline ( car Free pense qu'il n'y a plus de problème)
- soit ils sont tous en congés, ou en pose café, ou bien..... je sais pas |
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Posté le: Jeudi 19 Octobre 2006 10:06:13
NRA : RFD16
(Rochefoucauld (la)) V2 
Ligne : 4898 m (50 dB)
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Koiki
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2006
Messages : 15
Sexe :
Ville : RANCOGNE
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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| Si tu es en FB only passe par le numero des dégroupés, pas le 3244; en principe on les a rapidement. Cependant, je te rassures, les avoir au tel ne va pas avancer beaucoup: ils ne font strictement rien; si ce n'est ouvrir des GAMOTS pour te faire patienter, alors qu'ils savent pertinament que le problème ne vient pas de là. |
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| Posté le: Jeudi 19 Octobre 2006 10:08:23
NRA : CRZ74
(Araches)
Ligne : 637 m (9 dB)
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druban
Nouveau
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Inscrit le : 14 Oct 2006
Messages : 12
Sexe :
Ville : Les Carroz D'araches
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox : v4c
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| Koiki a écrit: | | Si tu es en FB only passe par le numero des dégroupés, pas le 3244; en principe on les a rapidement. Cependant, je te rassures, les avoir au tel ne va pas avancer beaucoup: ils ne font strictement rien; si ce n'est ouvrir des GAMOTS pour te faire patienter, alors qu'ils savent pertinament que le problème ne vient pas de là. |
GAMOT que l'on ne peux consulter via la console d'admin ....
la hotline, dans les premiers jours, m'a sorti de tout sauf que le probleme venait du dslam ....
Je veux mon telephone fonctionnel ....
Mr Free un peu de communication ne ferai pas de tord |
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| Posté le: Jeudi 19 Octobre 2006 17:44:51
NRA : PE813
(Aix-en-provence) mini
Ligne : 1015 m (14 dB)
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hellios13
Habitué
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Inscrit le : 18 Aoû 2006
Messages : 251
Sexe :
Ville : Aix-en-Provence
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| jfcorse a écrit: | Je m'insurge contre Free,
en effet, voila 2 jours que j'essaie d'appeler la hotline avec mon portable (hic...) car je suis en only, et la ligne est toujours encombrés.
Alors 2 solutions,
- soit ils sont plus que 2 à travaillés à la hotline ( car Free pense qu'il n'y a plus de problème)
- soit ils sont tous en congés, ou en pose café, ou bien..... je sais pas |
Voici les plages horaires conseillées par Free :
* de 07h45 à 08h30
* de 13h00 à 14h00
* de 20h à 20h30
* de 22h à 22h15 |
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HOUSTON, on a un problème ... |
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| Posté le: Jeudi 19 Octobre 2006 19:29:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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asap29
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2005
Messages : 47
Sexe :
Ville : Crozon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| hellios13 a écrit: |
* de 07h45 à 08h30
* de 13h00 à 14h00
* de 20h à 20h30
* de 22h à 22h15 |
je dirai plutôt de 08:00:00 a 08:00:01  |
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| Posté le: Vendredi 20 Octobre 2006 10:36:52
NRA : MVL44
(Malville) V2
Ligne : 3792 m (39 dB)
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souaze
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Sep 2006
Messages : 31
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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je te dirais attends, envoie des emails, la hotline ne m'a servi strictement a rien, juste a m'extorquer 20 euros... ( 10 essais d'appels un seul reussi d'une dizaine de minutes)
chez moi ca marche maintenant |
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| Posté le: Vendredi 20 Octobre 2006 13:37:47
NRA : BEN06
(Bendejun)
Ligne : 358 m (5 dB)
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Slapy
Nouveau
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Inscrit le : 26 Fév 2006
Messages : 2
Sexe :
Ville : bendejun
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
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Bonjour,
Moi aussi depuis plus d'une semaine j'essaye de joindre la hotline 3244(étant non degroupé) et meme a 1h du matin toujours la meme chose ils ne peuvent donner suite a mon appel.Ma Freebox reste bloqué sur le cercle clignotant, pas de ppp, j'ai pris un linksys et pas de connexion non plus filtre + cable+installation rj11 ok (car changé).Etant partenaire orange au boulot (je suis tech reseau) mes contacts me signalent aucun problème de ligne.... au secours..
Merci d'avance |
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| Posté le: Vendredi 20 Octobre 2006 13:49:01
NRA : PE813
(Aix-en-provence) mini
Ligne : 1015 m (14 dB)
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hellios13
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2006
Messages : 251
Sexe :
Ville : Aix-en-Provence
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Slapy a écrit: | Bonjour,
Moi aussi depuis plus d'une semaine j'essaye de joindre la hotline 3244(étant non degroupé) et meme a 1h du matin toujours la meme chose ils ne peuvent donner suite a mon appel. |
Ca ne sert à rien de téléphoner à 1h du mat !
Les services d'assistance téléphoniques sont disponibles du
lundi au vendredi de 08h00 à 22h30
le samedi et dimanche de 09h à 20h
Et regardez les horaires conseillés inscris au dessus ! |
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HOUSTON, on a un problème ... |
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| Posté le: Vendredi 20 Octobre 2006 17:41:17
NRA : BEN06
(Bendejun)
Ligne : 358 m (5 dB)
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Slapy
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Fév 2006
Messages : 2
Sexe :
Ville : bendejun
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
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Bref,
Ce que je veux dire c'est que j'en suis peut etre a une vingtaine d'essai d'appel sans résultat (un peu inadmissible je trouve)et que je connaissais pas les horaire désolé man.
Donc toujours sans connexion.....;-( |
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| Posté le: Samedi 21 Octobre 2006 12:10:42
NRA : VAF26
(Valence) V2
Ligne : 5116 m (57 dB)
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TheOxyd
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2004
Messages : 141
Sexe :
Ville : Bourg Les Valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Ne pas négliger les newsgroup qui mon permis d'avancer lors d'une perte de connexion !
Merci jennifer à ce propos  |
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| Posté le: Mardi 24 Octobre 2006 17:25:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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destroyedlolo
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2006
Messages : 176
Sexe :
Ville : Nonglard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| TheOxyd a écrit: | Ne pas négliger les newsgroup qui mon permis d'avancer lors d'une perte de connexion !
Merci jennifer à ce propos |
Ouaaaaii, je confirme que les NG sont pas mal ... pour peu qu'on arrive a s'y connecter 
Je vient d'essayer ce midi depuis une connexion Tiscali ... le serveur de NG de Free est bien trouve, mais seuls les NG de leur offre d'hebergement sont accessibles |
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| Posté le: Mardi 24 Octobre 2006 17:34:50
NRA : SPR69
(Saint Priest) V2
Ligne : 4026 m (60 dB)
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nioke
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Oct 2006
Messages : 24
Sexe :
Ville : Saint Priest
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Effectivement, je crois aussi que c'est la solution. Free est complètement autiste avec ses clients. C'est bien dommage. |
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