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  Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:22:16
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Wakka27
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Bonjour. Je me suis inscrit à Free en dégroupé la semaine dernière. J'ai demandé une construction de ligne, la ligne étant été résilié il y'a plus d'un an. Depuis je n'ai pas eu de nouvelles de Free : pas de courrier ni mail de confirmation. J'ai donc appelé le service abonnement et on m'a confirmé que ma demande été bien prise en compte.
Cependant, je ne sais pas comment avoir accès à l'état d'avancement de la procédure d'ouverture, si c'est possible de l'avoir. Pourriez-vous m'aider, en sachant que je dispose seulement d'un numéro NDI fourni en fin d'inscription.
Y'a t-il égalemement un moyen de savoir la longueur de la future ligne ainsi que le temps moyen d'ouverture d'une telle ligne. Pour finir, quelle est la différence entre VGA et NDI ?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:25:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Wakka27 a écrit: | | Pour finir, quelle est la différence entre VGA et NDI ? |
VGA : inscription avec construction de ligne
NDI : inscription avec le numéro de l'ancien locataire |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:27:13
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Wakka27
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| D'accord merci. Donc je suis bien en VGA, j'étais pas sur. Pour le reste, une idée ? |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:28:27
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Wakka27 a écrit: | | D'accord merci. Donc je suis bien en VGA, j'étais pas sur. Pour le reste, une idée ? |
Il n'y a ni console de suivi, ni mail de confirmation. Seul Free peut te donner l'état d'avancement de ce type d'inscription. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:30:47
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Wakka27
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| Il faur donc que je les appelle pour savoir où ca en est ? |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:36:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Wakka27 a écrit: | | Il faur donc que je les appelle pour savoir où ca en est ? |
Par exemple. Ou contacter Free via le chat, la FAQ, ... |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:37:14
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Wakka27
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:40:32
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Wakka27 a écrit: | | Le chat ? Quel chat ? |
http://faq.Free.fr/chat
il faut au moins avoir un compte mail chez Free pour y accéder. |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:53:14
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Wakka27
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| Peux t-on s'y inscrire sans que le compte soit activé ? Je n'ai trouvé aucun formulaire d'inscription. |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 19:54:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Wakka27 a écrit: | | Peux t-on s'y inscrire sans que le compte soit activé ? Je n'ai trouvé aucun formulaire d'inscription. |
S'inscrire à quoi ? |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 20:00:11
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Wakka27
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| Au chat. Il demande de se loguer pour y accéder et je n'ai pas de mail Free. |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 20:11:05
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Wakka27 a écrit: | | Au chat. Il demande de se loguer pour y accéder et je n'ai pas de mail Free. |
Alors il faut t'inscrire en accès libre et attendre le courrier dans quelques jours pour avoir ton mot de passe. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 20:15:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
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| Franchement, à considérer la rapidité et la fiabilité du chat je sais pas trop si ça vaut la peine de s'ennuyer avec cette procédure... |
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| Posté le: Vendredi 13 Octobre 2006 18:29:03
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Wakka27
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Ca y'est j'ai reçu le mail de confirmation de l'ouverture de la ligne. Elle est active depuis le 9. Par contre la Freebox arrive demain ou lundi.
J'ai quand même un problème : dans le mail sont indiqués mes identifiant et mot de passe pour administrer le compte mais derrière "identifiant" il n'y a rien de marqué. Ca arrive souvent ? J'attend qu'il m'en renvoie un autre où il faut appeler ? |
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| Posté le: Vendredi 13 Octobre 2006 18:37:55
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| wakka27 : remplis ton profil |
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