NL 664

Franck57 · Invité

Bravo messieurs les rédacteurs pour votre manque d'objectivité bien connue maintenant. Les propos de votre dernière NL vous rapproche encore un peu plus de Free, à moins que ce ne soit ecrit par Free d'ailleurs.

Rappel : une association de défense de consommateurs n'a pas d'autre rôle que de défendre les consommateurs et non pas d'attaquer en permanence le même fournisseur d'accés!
Si ledit fournisseur ne pose aucun problème à ses clients on parlera aussi de lui mais en d'autres termes ce qui lui ferait au passage une excellente publicité gratuite.

Il me semble que rien n'interdit à Que choisir Dijon, puisqu'il ne s'agit que de cette antenne, de s'abonner chez le FAI de son choix. J'ajouterais même que c'est le meilleur moyen pour connaitre les problèmes relatifs à un FAI.

Quant au contenu du communiqué, il faudrait apprendre à lire un peu mieux :
Pendant ces neuf mois, l'association s'est retrouvée sans connexion Internet ni téléphone, à la suite d'une demande de dégroupage total. Elle a donc dû passer des coups de fil à ses frais alors que l'offre de Free devait lui permettre de téléphoner gratuitement vers la plupart des numéros fixes en France et à l'étranger.

Le problème n'est pas de pouvoir téléphoner ou pas à l'étranger mais de pouvoir téléphoner tout simplement.

L'association avait bien adressé plusieurs demandes d'explication et mises en demeure à Free, mais ses courriers restant lettre morte, elle n'a eu d'autre choix que de saisir la justice.

Quelle était la solution dans ce cas? Attendre que les choses s'arrangent naturellement?

Un peu de sérieux messieurs, nous connaissons vos statuts mais quand même dans le doute abstenez-vous!

yves84_2000 · Habitué **Hors-ligne**

Au delà de cette vraie bonne nouvelle qui fera jurisprudence, on peut tout de même s’interroger : mais pourquoi diable,
une association qui n’a eu de cesse de dénoncer (un peu moins ces derniers temps, il est vrai Wink

la qualité de service
de notre FAI a-t-elle souscrit un abonnement chez lui ? Wink

Je suis sur le steack !!

Comment croire à l'impartialité de l'ADUF alors que dans sa lettre de ce matin elle se permet des questions telle que celle là !!!
Mais heureusement qu'il y a des associations comme UFC car sinon nous en serions les premières victimes.
Pourquoi croyez vous que Free fasse des progrés (salués d'ailleurs par UFC).
Parce que sinon il y a des gens , les consommateurs qui râlent, s'organisent et attaquent !
D'ailleurs Free n'a t il pas cette répuation d'agitateur, quitte à faire des effets d'annonce !!! Quel est le résultat : les autres s'alignent et nous on a le choix !

Alors s'il vous plait Messieurs de l'ADUF tirons notre chapeau à UFC et remercions les de se battre pour nous et de faire évoluer Free et les autres vers le bon sens , au moins du côté des services !
Et ma foi, pardonnons cette "erreur" des appels à l'étrangers non concernés par le jugement (d'ailleurs il n'est fait mention nul part que UFC s'est fait rembourser des appels à l'étranger, sinon croyait moi Free ne les aurait pas loupé !!)
Free s'amuse lui aussi : "toutes les HD seront livrées en temps et en heure !!!" Ca ne vous rappelle rien, il y en a qui attendent encore !!

Mais bon c'est pas grave !

pitpat · Habitué **Hors-ligne**

Oui Free fait des progrés!!!
Pour preuve , aprés avoir résilié le 22 septembre dernier , tout s'est effectué dans les règles , j'ai même reçu la semaine dernière un des rares mails de Free faisant office de solde de tout compte avec confirmation de la bonne réception de l'équipement terminal mis à ma disposition gracieusement par Free. Laughing

bps · Habitué **Hors-ligne**

Free a dû payer 256,32 euros à l'UFC !
C'est scandaleux ! et de plus, les actionnaires vont en pâtir Wink

http://www.boursier.com/vals/F.....945834.htm

http://www.boursier.com/vals/F.....945834.htm

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Rien n'interdit à l'AdUF d'analyser des situations et d'en tirer certaines conclusions, ce qui n'interdit pas l'objectivité. Donc le rédacteur a eu raison de mettre en exergue ce point que j'avais moi même noté comme d'autres et de se poser la question. Est-il dit dans la NL qu'UFC Que choisir de dijon c'est pris un abonnement exprés pour mettre Free en défaut? Non, alors je ne vois pas ce qui peut te mettre de si méchante humeur Franck57.

Par contre tu fais un procés d'intention à l'AdUF et de la part d'un membre celà n'est pas trés joli ni même tolérable.

Franck57 · Invité

Est-il dit dans la NL qu'UFC Que choisir de dijon c'est pris un abonnement exprés pour mettre Free en défaut?

Décidement il y a quelques problèmes de lecture, voilà ce que j'ai écris :

Il me semble que rien n'interdit à Que choisir Dijon, puisqu'il ne s'agit que de cette antenne, de s'abonner chez le FAI de son choix. J'ajouterais même que c'est le meilleur moyen pour connaitre les problèmes relatifs à un FAI.

C'est donc bien moi qui ai dit qu'il était bon que l'UFC s'abonne à Free pour être elle même confrontée aux problèmes que rencontrent les abonnés lambda.

Pour en revenir à la question que vous vous posez et qui m'étonne encore d'ailleurs : je ne comprends pas pourquoi vous faites ce procés d'intention, car là c'est le cas, à l'UFC QC qui n'a été que la victime des dysfonctionnements de notre FAI comme beaucoup d'autres mais qui, elle, a des possibilités de réaction plus efficaces et nous devons nous en féliciter car ils sont à notre service et disposition.

Que signifie cette phrase gpmac, tu souhaites instaurer la pensée unique sur ce forum? Comment dois je prendre tes propos??
Par contre tu fais un procés d'intention à l'AdUF et de la part d'un membre celà n'est pas trés joli ni même tolérable.

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

fox64 · Nouveau **Hors-ligne**

Et moi je remercie Franck57 d'exprimer ce que pense d'autres utilisateurs de Free, n'en déplaise à certains ici.

Franck57 · Invité

Gpmac souhaites tu que je lance un sondage, histoire de quantifier les gens qui se retrouvent dans mes propos plutot que dans les tiens?

Maintenant j'aimerais quelques explications précises sur ce que tu entends par :
Ton comportement/tes propos aménent ce genre de réflexion.

La NL critique une association de défense de consommateurs qui attaque un FAI ne respectant ses obligations et ne donnant aucune explication, je devrais trouver ça normal et bien fondé? De plus en plus bizarres tes réponses...

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Franck57 · Invité

Bravo gpmac ! Tu es pathétique !
Je prends à témoin les forumeurs, je pense qu'ils seront à même d'apprécier tes propos navrants et non constructifs parceque systématiquement à coté de la plaque.
Je trouve tes réponses de plus en plus déplacés et cette tentative d'humour sur le pseudo désolante, je ne t'ai pas attaqué directement que je sache alors mets un bémol.

fox64 · Nouveau **Hors-ligne**

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

fox64 · Nouveau **Hors-ligne**

Tout d'abord je ne me trouve pas du tout pathétique mais merci quand même Rolling Eyes

Sinon désolé de te décevoir mais je ne me considère pas comme un membre de l'Aduf juste un visiteur qui vient se détendre en lisant les formidables arguments développés par les amoureux de Free pour le défendre. Et si je suis inscrit c'est parce que c'est plus simple pour suivre les conversations sur les différents forums, du coup j'en profites pour poster.
Alors franchement la newsletter et son manque d'objectivité qui, pour le coup, en est pathétique n'est en rien du tout mon porte parole Laughing

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

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