News 674 allez je suis certain qu'il l'attendait

Neogardois · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Après la lecture de M. Labricole et M. Brascroisé, je reste un peu sur le derrière (notez cette formulation lissée).

Premièrement: l'Aduf devrait faire signer (surnom + type d'Abonnement) les articles de ses NL par ses auteurs, ce serait bien plus clair pour tout le monde et cela nous permettrai de relativiser les écrits (nous=ceux qui suivent régulièrement les proses) .
En effet, c'est très bien d'avoir différents "courants" dans l'assoc, mais cela implique de clarifier les positions, sinon, vous ressemblerez plus à un groupe de bandits masqués partant dans tous les sens qu'à de vrai communicants.

Secondement: le contenu même... ouah.... je repense à mes grands parents (79 ans tous les deux qui se mettent à l'ordinateur et qui ont pris Free -malheureusement pour eux en non dégroupés- à la fin de l'été). Croyez moi, leurs environnement d'amis est assez limité en Freenaute... et dans ce cas l'attitude de Free -gelant son intervention- est des plus scandaleuse... et il s'est passé plus d'un mois après l'activation théorique et des dizaines d'euros à la hotline avant d'avoir une connexion internet (et le problème venait du côté de Free).

Petit rappel: je pense que majoritairement, les abonnées à Free ne souhaitent pas prendre la carte du "parti" Free, mais juste avoir une prestation de service et je pense que le rédacteur de l'article à contre courant l'a un peu oublié... mais, c'est son droit.

astrojojo00 · Affirmé **Hors-ligne**

Je ne relancerais pas le débat sur ces tests croisés, mais cette NL m'a donné l'impression d'un gros "sponsorisé par la HL de Free". D'habitude les NL sont assez bonnes , mais là ca ressemble plus à de la pure "propagande" (oui le mot est un peu fort) qu'autre chose. Confused

Beniti · Nouveau **Hors-ligne**

Pas mal cette newsletter, mais une chose m'interpelle :
- "Tester sa Freebox sur une autre ligne Free"... Ok, je veux bien. Mais comment fait-on, comme dit Neogardois, s'il n'y a aucun freenaute consentant pour nous permettre de tester la Freebox ?

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

Voilà, au moins il y a dialogue sur le sujet et je suis heureux de la tournure des évènements.

Voici déjà une première réponse sous forme de tableau news et cas réel (en cours en ce moment) Wink

News: la hotline vas ouvrir un ticker TDP et GAMOT
Réel : Niet la hotline persiste en permanence et gel le dossier (vous n'avez pas fait les tests ...)

News : La hotline propose un rendez vous
Réel : Pas une seule fois une telle proposition n'a été faite. Et franchement si le freenaute refuse une telle proposition ce n'est plus un brascroisés mais un Evil or Very Mad

Quand au délai de remise en route, le cas réel que j'essaye de démeler est toujours d'actualité, déjà un mois de coupure internet téléphone. Mais il avance certains écrits sont magiques quand ils utilisent les bons mots comme exception d'inexécution.

Alors, je le répète, si vous avez envie et la possibilité de faire les tests, n'hésitez pas Wink

dans le cas contraire c'est à Free de faire tout son possible pour vous dépanner.

Il reste 1 point très important qui n'est pas soulevé. En cas de casse du modem du gentil freenaute qui a prêté son matos Wink

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

kpouer · Intéressé **Hors-ligne**

Tu parles de casse du modem de l'autre Freenaute mais il ya un cas plus rigolo c'est celui ou il ne semble pas cassé mais tout simplement ne synchronise plus.
Enfin heureusement la hotline sait a peu près reconnaitre une Freebox HS quand elle l'est vraiment, c'était plus difficile a faire admettre du temps des V2 début 2003.
Par contre le test croisé même s'il aide ne devrait vraiment pas etre obligatoire. Je connais des gens n'ayant aucun Freenaute dans leur entourage (c'est a dire a moins de 400km de chez eux). Et si leur Freebox tombe en panne, je me vois mal aller faire un test croisé a 400km. Sauf bien sur si Free me paye le train ?

Beniti · Nouveau **Hors-ligne**

grouiik! · Nouveau **Hors-ligne**

Salut à tous !

Juste un petit mot pour creuser le sillon tracé avec tact par Néogardois en début de thread.

Les débats internes sont inévitables (et même souhaitables). Mais les lecteurs ont besoin de s'y retrouver et surtout de connaître la position officielle de l'Assoc sur tel ou tel problème. Si vous n'êtes pas d'accord entre vous et que vous voulez nous faire partager vos différents points de vue, l'idéal, comme le préconise Néogardois, est de signer les papiers. Qu'on puisse identifier les courants et savoir s'ils reflètent l'opinion majoritaire de la rédaction ou celle d'un éditorialiste isolé.

Sur le fond, je ne peux pas être d'accord avec la conclusion de la newsletter. L'idée de "communautarisme" est totalement saugrenue et illusoire.

Un Freenaute est quelqu'un qui souscrit un abonnement chez Free. Cela n'en fait pas un membre d'une quelconque communauté. 29,90€ par mois ce n'est pas une adhésion à un groupe d'expérimentation ADSL. 29,90€ c'est un prix. C'est à dire la contrepartie d'un service offert par une société commerciale qui doit assumer ses engagements afin de tirer bénéfice de ses activités. Désolé d'être si terre à terre mais il n'y a aucune démarche communautariste dans l'attitude de Free.

Libre à chacun de s'impliquer et de montrer son attachement à son FAI. Mais libre également à chacun d'attendre de celui-ci qu'il se montre à la hauteur de la confiance placé en lui.

salut !!

jaghemard · Affirmé **Hors-ligne**

Cette news letter ne décrit même pas un test croisé mais uniquement le test d'un Freebox sur une autre ligne.

Un test croisé c'est "j'essaye ma Freebox ailleurs et j'essaye une autre Freebox, ou un autre modem, chez moi".

Donc dans la réalité, la hot line enverrait ... sur les roses, les deux personnages de cette histoire de bisounours.

Par contre, je pense que la coopération des clients de Free est nécessaire pour avoir l'ADSL à 30 Euros par mois et Free devrait le dire dans ces CGV et devrait décrire clairement les test à faire en cas de problème.

Free devrait également faciliter la mise en relation des Freenautes (dans le respect de leur vie privé évidement) avec un système permettant de lancer ,par mail, un appel à l'aide aux Freenautes les plus proches.

Si on veut de la solidarité, il faut aussi l'organiser.

Exosud · Connaisseur **Hors-ligne**

Tout ça ne fait que confirmer qu'un Freenaute a intérêt d'avoir des amis Freenautes pour aller tester sa boîte chez les autres... mais il doit aussi savoir se dépatouiller avec les prises et les fils, et surout n'avoir que ça à faire ! (j'ai déjà donné) Evil or Very Mad

Difficile entrée dans le troisième millénaire !!!

bozz34 · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est bien pour ça qu'il faut 15% de PDM pour etre fibré (au moins on pourra faire un test croisé avec quelqu'un dans les parages)?

Poussez pas, je connais la sortie!

bps · Habitué **Hors-ligne**

lkj · Régulier **Hors-ligne**

salut à tous,

il serait intéressant de savoir comment procède les autres fai, c'est vrai qu'il va falloir devenir un pro de l'informatique, si on veut pouvoir résoudre nos problèmes ou alors, on pourra toujours admirer sa Freebox et se consoler en se disant qu'elle indique l'heure, c'est déjà pas si mal.
Laughing

@+

jaghemard · Affirmé **Hors-ligne**

Invité

si seulement dés le debut les gens avaient "envoyer promenés" ce genre de proceder , il n'en serait plus question depuis lontemps!.
seulement voila, sa faissait bien de dire que l'on etait "freenaute" , car sa laissait sous-entendre que l'on se debrouillait en informatique .
aujourd'hui sa fait penser au chat qui se mord la queue .
faut arretter et ne pas hesiter a mettre Free devant ces obligations, quelques soit le proceder.