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  Posté le: Jeudi 9 Novembre 2006 14:36:50
NRA : EYS33
(Eysines) V2   
Ligne : 2236 m (24 dB)
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jbs
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Oct 2006
Messages : 6
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
J'ai Internet depuis le 2 novembre, et depuis, on m'a affecté un nouvel identifiant et mot de passe.
Ce qui parait logique vu, que c'est un abonnement sur numéro inactif.
Mais j'ai un léger probleme, lorsque je veux voir les caractéristiques de la ligne, j'ai le message :
"Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne"
Et ce n'est pas tout, lorsque je regarde le suivi, j'ai des problemes de dates :
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 26 septembre 2006
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 01 janvier 1970,
Votre ligne a été construite le jeudi 01 janvier 1970
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 03/10/2006 par Colissimo n° 8V6250xxxxxxx
Votre connexion est activée.
Est ce que quelqu'un à déjà eu ca, ou est ce qu'un corp peut regarder mon probleme ? (identifiant) : xxxx
Merci d'avance |
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| Posté le: Jeudi 9 Novembre 2006 19:20:23
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Mat
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| Posté le: Vendredi 10 Novembre 2006 09:19:52
NRA : EYS33
(Eysines) V2
Ligne : 2236 m (24 dB)
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jbs
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Oct 2006
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Super ca fonctionne.
Merci beaucoup 
Et est-ce trop indiscret de savoir comment tu as fait FreeMat ? 
Et sinon dans mon suivi de commande, je suis raccordé depuis le 1 janvier 1970. Comme quoi je suis un des plus anciens utilisateurs lol.
Encore merci FreeMat.
[EDIT] Euh, je viens de voir que quelqu'un à fait une demande de perte de mot de passe sur mon compte. Est-ce que tu pourrais masquer mon ID dans le 1° message, j'ai pas envie de me faire pirater non plus . Merci  |
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Dernière édition par jbs le Vendredi 10 Novembre 2006 09:26:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 10 Novembre 2006 09:30:58
NRA : SAT78
(Sartrouville) V2
Ligne : 4411 m (55 dB)
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zedavid
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2006
Messages : 24
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour Freemat,
J'ai exactement le même problème que jbs. Je suis connecté depuis fin Octobre sur numéro inactif et dans ma console, je n'ai toujourspas accés à mes caractéristiques.
Pourrais-tu voir si tu peux faire quelque chose s'il te plait ?
Merci d'avance,
David |
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| Posté le: Vendredi 10 Novembre 2006 15:45:47
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| zedavid a écrit: | J'ai exactement le même problème que jbs. Je suis connecté depuis fin Octobre sur numéro inactif et dans ma console, je n'ai toujourspas accés à mes caractéristiques.
Pourrais-tu voir si tu peux faire quelque chose s'il te plait ? |
Ca doit être bon. Par contre faudrait mettre le bon numéro dans ton profil |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 10 Novembre 2006 15:50:45
NRA : SAT78
(Sartrouville) V2
Ligne : 4411 m (55 dB)
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zedavid
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2006
Messages : 24
Sexe :
Ville : SARTROUVILLE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Merci, effectivement, ça marche bien maintenant.
J'ai mis mon profil à jour, j'avais oublié de le changer lors de l'activation de la connexion (changement de numéro).
Merci encore Freemat |
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| Posté le: Vendredi 10 Novembre 2006 19:51:48
NRA : LAN31
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Ligne : 954 m (14 dB)
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hatec
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Sep 2006
Messages : 9
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Salut FreeMat,
j'ai aussi le même problème. Du coup mes caractéristiques de lignes ne sont plus dispos. Est ce que tu sais ce qui peut bien être la cause du problème.
Merci |
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| Posté le: Vendredi 10 Novembre 2006 20:04:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| hatec a écrit: | | j'ai aussi le même problème. Du coup mes caractéristiques de lignes ne sont plus dispos. Est ce que tu sais ce qui peut bien être la cause du problème. |
Retente. |
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Mat
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| Posté le: Samedi 11 Novembre 2006 10:40:10
NRA : VIG38
(Grenoble) V2
Ligne : 854 m (12 dB)
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Arms
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Nov 2006
Messages : 3
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour tout le monde,
J'ai le même problème que mes petits camarades , pas de caractéristiques disponibles pour ma ligne.
Cependant je ne suis connecté que depuis le 9 novembre, peut être y a -t-il un délai normal avant d'avoir ces informations ? (pour info je suis à l'étape 6, et ne suis encore jamais passé à l'étape 7).
Par avance merci si vous avez moyen de régler mon problème  |
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| Posté le: Samedi 11 Novembre 2006 15:25:22
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Mat
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| Posté le: Samedi 11 Novembre 2006 16:34:55
NRA : LAN31
(Toulouse) V2
Ligne : 954 m (14 dB)
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hatec
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Sep 2006
Messages : 9
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| freemat a écrit: | | hatec a écrit: | | j'ai aussi le même problème. Du coup mes caractéristiques de lignes ne sont plus dispos. Est ce que tu sais ce qui peut bien être la cause du problème. |
Retente. |
Mes caracteristiques de lignes sont de nouveaux presentes par contre j'ai toujours le probleme de l'année 1970 dans le suivi de ma commande. Qu'est ce qui cause ce probleme ???? |
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| Posté le: Samedi 11 Novembre 2006 16:43:02
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| hatec a écrit: | | Mes caracteristiques de lignes sont de nouveaux presentes par contre j'ai toujours le probleme de l'année 1970 dans le suivi de ma commande. Qu'est ce qui cause ce probleme ???? |
C'est le changement de numéro qui cause cela. Cela n'a pas d'importance. |
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Mat
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| Posté le: Samedi 11 Novembre 2006 18:50:44
NRA : VIG38
(Grenoble) V2
Ligne : 854 m (12 dB)
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Arms
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Nov 2006
Messages : 3
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| freemat a écrit: | | Retente. |
Ca marche ... merci beaucoup freemat ! |
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| Posté le: Dimanche 12 Novembre 2006 11:23:21
NRA : BON31
(Toulouse) V2
Ligne : 504 m (7 dB)
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Cyrille Boisson
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2005
Messages : 16
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai le même souci du 1er janvier 1970 depuis ma dénumérotation.
De plus, comme j'ai des soucis sur ma ligne qui ne fonctionne pas, j'ai déposé un ticket qui n'est pas visible sur ma console.
Je ne peux pas non plus récupérer mon ancien numéro de téléphone (je viens de déménager) et mon abonnement canal plus, car selon l'interface je ne dispose pas de l'offre Freebox.
Ce n'est peut-être qu'un souci de mise à jour de la console (je n'ai reçu mes nouveaux identifiants que vendredi soir), mais dans le doute, si Freemat tu peux faire quelque chose stp, ce serait sympa |
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| Posté le: Mercredi 22 Novembre 2006 09:49:29
NRA : WMH38
(Saint Martin D'heres) V2
Ligne : 1492 m (22 dB)
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Grand38
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Nov 2006
Messages : 9
Sexe :
Ville : Saint Martin D'heres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Salut tout le monde,
Comme vous j'ai reçu hier par mail de Free mes nouveaux identifiants (c'est à dire un numéro de ligne (cf mon profil) et un mot de passe différents de ceux avec lesquels je me suis abonné au départ le 10 novembre).
Depuis, j'ai accès à la console mais les caractéristiques de ligne sont inaccessibles, et les dates dans les étapes du suivi de commande sont fixées au 01 janvier 1970.
Freemat, toi qui sembles avoir tout pouvoir, peux-tu me venir en aide (après avoir sauvé la veuve et l'orphelin bien sûr , s'il te reste un petit créneau dans ta journée que j'imagine surbookée)
D'avance merci |
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Dernière édition par Grand38 le Mercredi 22 Novembre 2006 10:09:32; édité 1 fois |
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