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  Posté le: Dimanche 19 Novembre 2006 15:17:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sunguess
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Sep 2004
Messages : 5
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je pense migrer vers une Freebox Hd mais je me pose une question lors de l'échange au relai kiala.
L'explication de Free stipule :
"Pour obtenir votre Freebox HD v5 vous devrez procéder à un échange avec votre ancienne boite auprès du point Kiala"
Que signifie "ancienne boite"? est ce ma Freebox V3 ou la Freebox V3 dans sa boite en carton ?
Que faire s'il s'agit de la deuxième option et que l'on a plus la boite d'origine?
Autre question, si l'on a perdu la télécommande de la Freebox que se passe t'il ?
D'avance merci pour vos réponses |
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Dernière édition par sunguess le Dimanche 19 Novembre 2006 15:18:46; édité 3 fois |
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Posté le: Dimanche 19 Novembre 2006 15:25:06
NRA : ARL13
(Arles) V2   
Ligne : 3208 m (33 dB)
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jeffbeback
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2005
Messages : 15277
Sexe :
Ville : Arles
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Pour la boite, je ne sais pas mais un carton adequat avec la Freebox bien emballée devrait faire l'affaire.
Pour la télécommande, si elle n'est pas rendue, c'est 20€ comme pour tout autre accessoire manquant 
A+ |
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| Posté le: Dimanche 19 Novembre 2006 15:31:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gasikara
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2004
Messages : 414
Sexe :
Ville : Le Poiré-sur-Vie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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salut,
je suis en attente de léchange, et voilà ce que j'ai dans le mail Free
| Citation: | | "Pour obtenir votre Freebox HD v5 vous devrez procéder à un échange avec votre ancienne boite auprès du point Kiala" |
Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise correctement emballée au point relais
| Citation: | Autre question, si l'on a perdu la télécommande de la Freebox que se passe t'il ?
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Toute absence du modem ou de l'un de ces accessoires dans le colis peut
entraîner la facturation des pièces manquantes. |
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