[En cours] Info : wifi phone - no network - no service, pas de synchro

sebbbrouen · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous !!

Je tenais déja à remercier ceux qui participent à ce forum. C'est vraiment génial d'avoir tout ce petit monde de passionés prets à filer un coup de main.

Pour éviter que certains se creusent le ciboulo, voici un extrait d'une conversation avec la hotline de Free :

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Bienvenue sur le Chat de la hotline Free.
Posez votre question, un conseiller va vous repondre
023***: bonjour
t-chat**: Communiquez moi votre N° et le Nom/prénom du titulaire de ligne svp

Je suis a votre écoute :
023***: je viens de recevoir mon (sympatique) téléphone Freebox qui ne se synchronise pas. Pouvez vous m'aider ?
023***: mon nom **********
023***: mon tel : 023***
023***: je vous remercie par avance pour votre aide
0235***: pour vous résumer un peu l'historique de mon dossier, on a fait une MAJ de mon adresse mac en fin de semaine car la Freebox n'était pas reconnue
023***: et la connexion est rétablie depuis samedi
023***: mon téléphone affiche wifi Phone - No Network - No Service
023***: j'ai suivi la procédure indiquée sur le papier : allumer le teléphone puis le brancher sur la Freebox
023***: j'ai même essayé de rebooter la Freebox
023***: en la débranchant une fois, puis un autre essai en la débranchant 5 fois
023***: êtes vous là ?
023***: Smile

t-chat**: oui
023***: pas évident, ... n'est ce pas
t-chat**: je vous invite a patienter
t-chat**: c'est un souci général
t-chat**: Free fait de son mieux pour le rétablir
[...]
t-chat**: il s'agit d'un bug
023***: donc, ...
t-chat**: Patientez
023***: ok
t-chat0**: le temps que le souci sera rétablit-chat**: Je vous invite à consulter la FAQ : http://faq.Free.fr/ pour plus d'informations

L'équipe de Free vous souhaite une tres bonne journée
La conversation est close

neo904 · Affirmé **Hors-ligne**

Moi lorsque j'allume le tel j'ai les mêmes infos que toi mais comme je suis pas du genre patient, j'appuis sur la touche du millieu et la apparait freephonie, mais pas le tel. Puis je rappuis une nouvelle fois sur la touche du millieu et là le numéro 0872XXXX apparait. Je ne sais pas si c'est comme ça qu'il faut faire mais ça marche. Confused

Pour info samedi j'ai emis deux appels et en ai reçu un. Son nickel. Laughing

rv63380 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour sebbbrouen
j'ai recu mon tel hier : il fonctionne
j'ai des questions basiques ne t'en offusque pas
est-ce que tu vas bien dans l'écran "freeNetSync" ?
est-ce que tu fais "select" ?
est-ce que tu fais "activate" ?

Dans mon cas j'ai mis un certain temps avant de comprendre qu'il fallait le faire.

Une fois fait j'ai eu plusieurs fois "Failed" avant le chargement du microcode
J'ai plusieurs fois débanché le cable USB sur la Freebox avant que cela fonctionne
Bonne chance
RV

Goose67 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour moi j'ai reçu mon tel ce matin et quand je le branche et que je fai freeNetSync j'ai Er42 marquer sur mon boitié Adsl

TotalFreenaute · Affirmé **Hors-ligne**

Dommage que y'est des bugs dès l'arrivée de ces Freephones, ça en décourage beaucoup qui préfèrent attendre. J'espère du moins qu'il y aura de nouveaux modèles à différents prix. Parce que là, ils nous disent e gros:

"Vous avez peu de revenus, prenez donc notre bas de gamme seulement wifi à 59€"
"Vous avez du pognon ? On va s'entendre, 199€ Monsieur cher client adoré, il est génial ce téléphone".

sebbbrouen · Intéressé **Hors-ligne**

lebritish · Nouveau **Hors-ligne**

sebbbrouen · Intéressé **Hors-ligne**

[quote="sebbbrouen"]

sebbbrouen · Intéressé **Hors-ligne**

J'ai trouvé !!!

NE PAS CHANGER LE LANGUAGE EN FRANCAIS AVANT LA MISE A JOUR !!!!

Je pense que c'était mon problème parce que là tout fonctionne nikel Laughing

Le plus top, c'est que mon chargeur allume cigard de GPS est au même format. Trop pratique Laughing

Flytof · Nouveau **Hors-ligne**

Le problème vient bien de chez Free et non-pas du téléphone.
J'ai réussi à le faire fonctionner en le connectant à un routeur (WRT54GL) et en le paramétrant manuellement (adresse IP, masque de sous réseau...). Puis j'ai créé un compte SIP sur mon PABX (asterisk).
Cela fonctionne très bien, mais reste une solution temporaire.

voretechs · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour bonjour !!!

Je réouvre ce topic vieux de presque un an et demi, afin de vous faire part de mon expérience.

J'ai le white depuis quelques mois, et j'ai fait le freeNetSync très facilement. Tout fonctionnait parfaitement chez moi, jusqu'au jour ou j'ai décidé de le connecter à un autre réseau wifi, et en plus d'y rajouter un compte SIP différent ( wengo, kiwak )

Il me trouvait bien le réseau, mais impossible de s'enregistrer au moindre compte SIP.

J'ai tenté de faire une configuration manuelle de mon compte sip Free, sur mon réseau wifi perso, rien à faire, pas moyen.

J'ai donc voulu faire un formatage d'usine du téléphone, pour tout reprendre à zero, et là : "Failed"

J'ai suivi les conseils :
- Plusieurs formatages d'usines : négatif
- Desactiver puis réactiver le compte SIP dans la console d'administration : négatif
- Remis la langue du téléphone en anglais : négatif
- A nouveau un formatage d'usine : miracle, ca marche Smile

Hasard ou pas, je pense que remettre en anglais, formater, puis synchroniser, c'est le trio gagnant Smile

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

Des nouvelles du "white".
J'ai contacté le tchat qui m'a rappelé seulement la procédure standard en mentionnant d'insister en refaisant la manip. Il m'a conseillé d'utiliser l'e-mail.
E-mail : idem

Je prévoyais faire un hard-reboot demain matin (cela aurait fait une révolution dans ja journée !)

A 16 heures, j'ai vu l'éclairage du clavier flasher, et j'ai refait la manip que j'avais fait au moins 15 fois. Surprise, cela a marché. J'ai fait sonner un téléphone pour tester.

Sur le site de freephonie, on précise de réessayer à un autre moment, parce que le serveur qui fait cette fonction peut être inactif. C'était peut-être le cas.

Cela peut intéresser les possesseurs de "white" ou même de "black".