[Résolu] Réception TV de mauvaise qualité.

routapitou · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai la Freebow HD depuis un mois maintenant et après des galères pas possibles pendant quinze jours cela se normalise.
Rest toutefois un problème de taillle avec la télé et en particulier C+ qui se cristallise très souvent ( son brouillé et image figée pendant quelques secondes) mais souvent trop souvent à mon goût.
Quelqu'un aurait il le même problème et surtout une solution pour le résoudre. C'est vraiment crispant d'autant que je viens de m'offrir un bel écran plat.
J'attends vos avis et conseils écairés et vous souhaite à tous un Joyeux Noel....

snoopy2004 · Intéressé **Hors-ligne**

As-tu essayé de règler ton Ping et de te mettre en mode Sérénité? Ce mode évite au maximum les freezes.
Tu fais ça sure ta console de gestion. Les changements ont lieu la nuit entre 0h et 2h alors faudra attendre un jour pour voir si ça améliore les choses.

routapitou · Affirmé **Hors-ligne**

Merci pour le tuyau, mais cela ne marche pas d'ailleurs j'étais déjà en sérénite.
Le problème est surtout vrai pour Canal+, il y a me semble til moins de problèmes sur les autres chaines.
Suis je le seul dans ce cas? et pas la peine d'espérer une quelconque réponse de Free, le sav est aux abonnés absents.

Evil · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai également le même problème mais sur toutes les chaines ip, mon débit est tombé de 3000 a 1100 kbp/s, depuis 1 mois, ce qui me rends impossible un affichage correct des chaines.

De plus etant abonné a quelques chaines payantes en options, je ne peux me désabonner, puisque la touche "options" de la telecommande ne méaffiche plus le menu de gestion des abonements mais le menu aide.... J'ai essayé diverses manip.. rien !

ma Free hd est pourtant a jour avec le firm 1.2.0 et divers test ont étaient réalisés !

Si quelqu'un a une solution, merci par avance.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

Pour avoir de l'aide sur vos problèmes :

Indiquez les N° de tél (FT) et de Freebox (0007CBxxxxxx) dans vos profils si ce n'est pas fait

Donnez vos caractéristiques techniques complètes (bouton en bas de la fenêtre de rédaction des messages)

Précisez
si le problème est récent ou depuis toujours,
ce que vous avez fait comme vérification de l'installation,
en quel mode de ping vous êtes,
...

sbonzom · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,

c un peu tard pour répondre...mais bon , si qq1 surveille le sujet...
j'avais le même problème surtout sur canalplus.
j'ai contacté Free et après plusieurs questions (j'avais déjà effectué pleins de test) ils m'ont conseillé de changer mon canal wifi (qui était activé) et de le mettre dans un canal entre 7 et 11. Après l'avoir fait ça remarche comme avant. Surement un voisin qui perturbait mon signal wifi.
Au départ je n'y avais pas pensé car je pensais qu'il n'y avait pas de rapport entre le wifi qui relie les Freebox et celui qui me permet de surfer sans fil...mais bon ça marche.

cat.fro · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai la nouvelle Freebox avec boitier HD depuis quelques jours et c'est la galère.
Je reçois bien la télé pendant 5 minutes puis plus rien.
J'ai revérifié tous les branchements au moins 20 fois, fais des hard reboot à qui mieux mieux mais rien.
Je regrette vraiment l'ancienne Freebox.
Si quelqu'un connait un remède, merci de m'expliquer.