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  Posté le: Jeudi 1 Février 2007 14:41:52
NRA : THG28
(Thiron Gardais)  
Ligne : 515 m (7 dB)
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DarkKyshoW
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Fév 2007
Messages : 21
Sexe : 
Ville : Thiron Gardais
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
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Bonjour.
Mes parents viennent de prendre un abonnement a Free depuis le 4 Janvier.
La Freebox est arrivé dix jouers plus tard.
Lors de l'installation, le chenillard s'est lancé, puis PPP a clignoté, puis
les bandes horieontales ont defilées (mise a jour de la Freebox) puis elle
s'est rebloqué sur PPP
voici les differentes etapes qui se produisent:
 environ 3 fois
et a ce moment elle bloque sur ca
Tout a été vérifié:
-Pas de condensatezurs
-1 filtre sur chacune des trois prises
- Pas d'appareil parasitant la ligne a proximité.
- Hard reboot.
- Attente de 72 heures
- Test avec ma propre Freebox, ce qui ne change rien.
-appel au 1014,1013,3900
-Multiples appels a la hot line et au chat en direct
- ticket GAMOT créé par Free avec comme reponse STT
- Test de la ligne aupres de FT, et ils voient la Freebox communiquer m'ont
ils dit.
Malgré tout cela, elle continue a clignoter sur PPP
S'il vous plait aidez nous car cela fait un mois que nous payons et que rien
ne marche.
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Modèle de la Freebox: Freebox v4 PPP-C Adresse MAC de la Freebox:
00:07:CB:1B:0E:DF | Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 2432 Kbits
NRA : THG28
Longueur : 515 mètres
Affaiblissement : 7 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe |
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| Posté le: Jeudi 1 Février 2007 17:57:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ATOLL69
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2004
Messages : 160
Sexe :
Ville : Chessy les Mines
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Dégroupé depuis le 1er juillet 2008 |
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| Posté le: Jeudi 1 Février 2007 20:43:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jakouille27
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2006
Messages : 270
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Ville : Saint Germain De Fresney
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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bonjour, ne t'inquiètes pas...
Le cycle PPP montre que la box n'est pas reconnu par le serveur Free.
Commences par faire un "hard reboot"
débranches rebranches, attends le cheniilard lent/rapide puis redebranches...
et recommence ceci 4 X de suite !
et ensuite repost pour nous tenir au courant !  |
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Freenaute depuis 2002 |
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| Posté le: Jeudi 1 Février 2007 22:40:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Ta Freebox affiche aussi PPP sur la ligne ?
As tu la possibilité de faire des tests avec un modem standard ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 00:05:59
NRA : THG28
(Thiron Gardais)
Ligne : 515 m (7 dB)
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DarkKyshoW
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 21
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Freebox : v4c
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en ce qui concerne le hard reboot , le test a déjà été fdait et cela n'a rien donné
Sinon j'ai testé une autre Freebox sur cette ligne et le résultat est le meme.
Pour le modem, je suis a la recherche d'un sagem serie fast 800 pour effectuer le test de synchronisation.
Ce qui est genant, a propos de Free c'est que j'en suis a 10 appels et au moins 15 fois des contacts via le chat et qu'a chaque fois on me repose les memes questions et que j'ai l'impression que mon probleme ne les interresses pas
Et merci beaucoup de vous attarder sur mon probleme |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 00:08:33
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| DarkKyshoW a écrit: | | Pour le modem, je suis a la recherche d'un sagem serie fast 800 pour effectuer le test de synchronisation. |
Plus qu'un test de synchro, faudra essayer de se connecter avec. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 00:16:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jakouille27
Habitué
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si tu trouve un modem ethernet c tres bien , pour configurer la connexion c plus facile que d'installer des drivers...ident/pass et connexion ok ! mais je doute car PPP c'est la reconnaissance !
et crois moi g passé 49 jours en PPP l'année dernière ! et en connexion modem classique ident rejetés !
mais il a fallu qu'on s'unissent à une 20 aine dans la même galère pour se faire comprendre ! depuis nickel ! |
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Freenaute depuis 2002 |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 00:19:32
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Faudra tester avec la mire FT aussi (adsl@adsl / adsl)
Le problème ne semble pas venir de FT |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 00:32:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jakouille27
Habitué
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| freemat a écrit: | Faudra tester avec la mire FT aussi (adsl@adsl / adsl)
Le problème ne semble pas venir de FT |
C sûr et certain ! le PPP est du ressort du FAI !
Un conseiller technique me l'a encore affirmé cette semaine au téléphone ! et l'année dernière l'affaire s'était dénouèe grâce à l'intervention d'un "dirigeant" Free qui "passait par le forum ou qui avait entendu parler d'une bande de "PPP" en attente de connexion...l'union fait la force !
Mais enfin c chiant d'être obligé de venir prendre des conseils sur un site à vocation associatif pour pouvoir se sortir d'une situation pareille !
 Avec l'expérience et les symptômes décris la hotline devrait agir au mieu !
aller courage quand l'heure s'affichera et elle s'affichera ce sera du passé ! |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 00:33:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| jakouille27 a écrit: | | C sûr et certain ! le PPP est du ressort du FAI ! |
Pas exactement. |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 00:42:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jakouille27
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Ben notre panne en etait la demonstration ! malgré un gamot , d'ailleurs resté vierge quelques semaines puis stt ! donc qu in'avait servi à rien ! et je disais cette semaine un technicien qui m'a appelé m'a confirmé ce doute "...le PPP c'est nous..." "...la synchro...c'est FT ou l'abonné..."
je ne gratte pas chez Free moi, mais quand on m'explique je retiens...enfin toute panne à une explication et et un remède ! |
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Dernière édition par jakouille27 le Vendredi 2 Février 2007 00:42:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 00:49:50
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| jakouille27 a écrit: | Ben notre panne en etait la demonstration ! malgré un gamot , d'ailleurs resté vierge quelques semaines puis stt ! donc qu in'avait servi à rien ! et je disais cette semaine un technicien qui m'a appelé m'a confirmé ce doute "...le PPP c'est nous..." "...la synchro...c'est FT ou l'abonné..."
je ne gratte pas chez Free moi, mais quand on m'explique je retiens...enfin toute panne à une explication et et un remède ! |
FT gère une partie du PPP.
Là, on voit que cela semble venir de chez Free car la box passe par la MAJ.
Elle pourrait être en PPP et ne pas y passer, auquel cas il serait fort probable que cela vient de FT.
PPP est un peu l'erreur passe partout de la Freebox  |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 09:40:15
NRA : THG28
(Thiron Gardais)
Ligne : 515 m (7 dB)
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DarkKyshoW
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ouaouh!
Heureurx que mon problme amene un débat construit et constructif.
Je vais donc essayer de trouver un modem et de me connecter sur internet avec et je vous informe de c equi s'est passé.
Autre question pendant que je suis la: y'a t'il moyen de se faire rembourser le temps pendant lequel la connexion n'a pas marché, n'ayant pas eu les services proposés et payent quand meme |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 10:56:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jakouille27
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http://www1.assistancefree.fr/.....ac=384/374
une fois ta connexion revenue tu pourras prendre contact ici avec notre FAI
Si ta demande est légitime, à savoir pas de connexion sur une période donnée pour cause de problème technique tu seras remboursée de cette période d'inactivité |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2007 12:17:02
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DarkKyshoW
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ok merci pour le lien.
a priori mes parents ont trouvé quelqu'un pour leur preter un modem sagem fast 800 |
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