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  Posté le: Samedi 13 Janvier 2007 21:51:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tortue.67
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
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Bonjour, comment puis je faire pour supprimer un compte mail de ma messagerie. Je suis allée sur la page assistance de la faq mais j'ai une page vide qui s'affiche et sur ma console de mon compte je ne trouve pas l'option pour la suppression d'un compte. Pourriez-vous m'aider SVP ?
Merci par avance  |
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| Posté le: Samedi 13 Janvier 2007 21:55:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fabiodelaplazia
Affirmé
Hors-ligne
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| Il faut que tu contact Free, tu ne peu pas supprimer les comptes mail par toi meme. |
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| Posté le: Samedi 13 Janvier 2007 22:10:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tortue.67
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Merci pour ta réponse rapide. C'est sympa.  |
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| Posté le: Samedi 13 Janvier 2007 22:14:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fabiodelaplazia
Affirmé
Hors-ligne
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C'est normal, entre freenautes on se sert les coudes 
Surtout qu'il m'es arriver la meme chose il y a deux semaines
(edite ton post et met un petit [Résolu]devant ton titre  ) |
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| Posté le: Dimanche 14 Janvier 2007 00:34:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| tortue.67 a écrit: | | Bonjour, comment puis je faire pour supprimer un compte mail de ma messagerie. Je suis allée sur la page assistance de la faq mais j'ai une page vide qui s'affiche et sur ma console de mon compte je ne trouve pas l'option pour la suppression d'un compte. Pourriez-vous m'aider SVP ? |
La procédure précise est là : http://www1.assistancefree.fr/.....;rac=70/62 |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Dimanche 14 Janvier 2007 09:01:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tortue.67
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci pour le lien jkirsch
mais quand je vais sur ce lien, le contenu de la page est vide à part le titre jusqu'à supprimer une adresse email et puis plus rien.
Tortue.67 |
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| Posté le: Dimanche 14 Janvier 2007 11:18:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| tortue.67 a écrit: | | mais quand je vais sur ce lien, le contenu de la page est vide à part le titre jusqu'à supprimer une adresse email et puis plus rien. |
Tu es le deuxième à signaler un problème d'affichage de la FAQ de ce type, mais je ne peux hélas pas t'aider sur ce point, la page s'affiche correctement chez moi.
Par contre, je te copie le texte de la page :
| Citation: | Pour résilier un compte principal Free Accès Gratuit :
Envoyer la requête au moyen d'un courrier sur papier libre, en recommandé avec accusé de réception.
La suppression d'un compte principal Free Accès Gratuit implique la suppression de tous les comptes secondaires lui étant liés.
Ce courrier devra impérativement contenir le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte à résilier.
L'adresse d'envoi pour ce courrier de résiliation est la suivante :
Free - Accès Gratuit, Résiliation, 75371 PARIS Cedex 08
La suppression d'un compte principal Free Accès Gratuit implique la suppression de tous les comptes secondaires lui étant liés.
Pour résilier un compte secondaire Free Accès Gratuit ou Free Haut Débit:
La suppression d'un compte secondaire - rattaché à un compte principal Free Accès Gratuit ou Free Haut Débit, s'effectue par le biais de nos services.
Pour supprimer un compte e-mail il suffit de contacter le service "Gestion et suppression des comptes" par le biais du formulaire de contact par e-mail, s'identifier afin d'accéder à l'interface de correspondance, et indiquer le login et le mot de passe de son compte principal ainsi que les logins du ou des comptes secondaires à supprimer.
Un technicien se chargera alors de procéder à cette suppression.
Un identifiant supprimé ne peut être repris ultérieurement.
Lorsqu'un compte est supprimé, il n'existe plus aucun accès aux services liés à ce compte (connexion RTC liée, e-mail, pages persos, etc). |
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| Posté le: Dimanche 14 Janvier 2007 17:32:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tortue.67
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Merci beaucoup pour ton aide. Il s'agit d'un compte secondaire que je voudrais supprimer.Merci encore |
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