[Résolu] " Passer en dégroupage total " pibale sous caillou

Invité

... ou murène?

Bonjour tous
En lisant hier attentivement le post http://aduf.org/viewtopic.php?t=72100, vlà ti pas qu'un p'tit gars me met la puce à l'oreille en évoquant une limite basse de nombre d'abonnés par DSLAM pour espérer le voir un jour passer en dégroupage...
M'en vais donc faire un tour sur Frimousse et je m'aperçois que mon DSLAM est dégroupé depuis la veille (le 21 février 2007) alors que la carte du dégroupage ne le fait pas apparaître.... c'est louche? (vérifiez: NRA Nay64 entre Pau et Lourdes)
J'aurais bien envie de passer en dégroupé total mais j'ai déjà perdu toute confiance en Free: je crains, puisqu'il n'y a aucune communication officielle (même pas un email), que ça ne soit un piège pour tester combien d'abonnés seraient prêts à faire le saut, avant que Free ne fasse vraiment la modif, et ne rebalance la faute d'une trop longue interruption de service sur le dos de FranceTelecom comme ils savent si bien le faire, ou me faire "nettoyer" ma ligne ou hardrebooter ma box, toutes manips pour gogos à coup d'appels au 3244.

C'est encore plus louche à cause de l'incohérence des infos dans ma console de gestion qui me propose ipadsl 2M (oublions), mais surtout "Dégroupage total" ou "Freebox Only"!!! alors qu'une simulation d'abonnement avec mon n° de Tél me propose de choisir entre "Freebox" (Freebox (dégroupage partiel)+ service TV ) et "Total Freebox".

Ensuite le prix de la migration:
Dans le chapitre "Modification de mon abonnement" de ma console de gestion, au paragraphe "Synthèse des modifications d'abonnement", il est indiqué que le passage au dégroupé total est gratuit:

Abonnement

_____

Tarif

____

Prestation

______________

RAZ Ancienneté

__

Cool non?.... en haut de la page, on trouve un lien "Pour les abonnés IP/ADSL (non dégroupés) qui souhaitent lors de leur dégroupage passer directement en dégroupage total" derrière lequel on nous permet de choisir entre dégroupage partiel ou total(avec dans ce cas portage ou pas du n° géographique) puis de valider.

Mais: si je prends l'option directement accessible au premier niveau de la console "Passer en dégroupage total", j'ai droit à un bel avertissement

Merci de lire attentivement les informations qui suivent avant de continuer votre demande

dans lequel Free, fidèle à ses façons d'embrouiller le quidam, me tartine du

Cela entraîne automatiquement la suppression de l'accès France Télécom, et vous n'avez plus à payer de facture à France Télécom (notamment les 15 euros par mois d'abonnement). De plus, cette suppression de l'abonnement France Telecom se fait sans aucun courrier de votre part vis à vis de France Telecom, Free s'occupe de toute la procédure.

et du

Free vous offre la portabilité de votre ancien numéro (en 01,02,03,04 ou 05), c'est à dire que vous continuerez à recevoir directement sur votre ligne Freebox les appels téléphoniques à destination de votre numéro (en 01,02,03,04 ou 05). Cette fonction doit être validée lors de l'inscription (il est techniquement impossible de l'activer ultérieurement) et est gratuite...

puis, insidieusement,

D'un point de vue opérationnel, le passage au dégroupage total s'assimile à la création d'un nouvel accès, entraînant la résiliation de l'ancien, dans la mesure où cela implique pour France Télécom des opérations de déconstruction de l'accès partagé et de construction d'un accès total. France Telecom facture alors à Free pour votre ligne 78 euros HT soit 93 euros TTC.
C'est pourquoi les frais de conversion de votre accès partagé en accès total seront calculés sur la base 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté de l'accès à convertir. Par exemple, si vous êtes abonné depuis 15 mois, les frais de conversion seront de 45 euros TTC

Mais c'est vicieux comme formule!!!! Ces frais, qu'ils soient calculés comme on veut, ils me seront facturés (en contradiction avec les infos de la synthèse) comme ça n'est pas dit, ou pas Question

d'autant plus que depuis très longtemps déjà, presque deux ans que je suis passé à la caisse pour troquer mon Sagem contre une FB v4, j'ai choisi dans l'interface l'option qui m'ouvrait droit de façon anticipée au dégroupage gratuit avec portabilité offerte. Alors qu'est-ce qu'ils me pinaillent maintenant? Ils préfèrent que je reste en IP/ADSL pendant encore un an peut être???? M'en fous, j'ai tout mon temps dans ce cas là... et toc! C'est couillon, en lisant le post que j'ai indiqué au début, j'avais cru comprendre que je leur coûtait des thunes en tant que NDI!

Je suis trop parano ou trop con ou les deux?

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

Concrètement que voulez vous dire ?

Cordialement
Philippe TOSO

Invité

Gratos pour moi et aujourd'hui, ou non, le dégroupage total?

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Abonnement Tarif Prestation RAZ Ancienneté
IP/ADSL Freebox Gratuit Dégroupage partiel ou total Non

roland17 · Connaisseur **Hors-ligne**

bonsoir !

y en a qui on compris là? ça ne peut pas se traduire plus simplement?

Invité

Invité

Aïe... mais pourquoi j'ai toujours l'impression de me faire enc*ler chez Free:

"Transformer votre ligne 05 59 ## ## 09, en dégroupage Total.
Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté

Je souhaite la portabilité du 05 59 ## ## 09 "

Etape 2
"La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service Freebox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience."

Ça commence

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Les doublons, les propos déplacés sont à éviter ici. Sur le forum on est courtois et poli.

fox64 · Nouveau **Hors-ligne**

Tu as été trop long a te décider Rolling Eyes

ce n'est pas vraiment la faute à Free là.

Invité

Faux. La carte n'est pas à jour, le DSLAM est dégroupé depuis le 21 seulement, je n'ai reçu aucune invitation de Free, et (la preuve?) j'avais déjà soucrit à l'option avant le dégroupage.

Y'a vol manifeste et publicité mensongère.

[EDIT]:
De plus au moment de mon passage, j'était en IP/ADSL et non pas dégroupé partiel.

roland17 · Connaisseur **Hors-ligne**

salut !

je n'ai toujours pas compris! il paye ou il ne paye pas coarrase? faut que je fasse un stage de français : la communication devient vraiment difficile !

Invité

À la fin de Fr€€, il y a en plus un "c" muet. Voilà comment un FAI estimé en vient à voir son nom rimer avec celui de kro$oft

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Invité

J'ai déjà essayé, merci du conseil.
Ces manches m'en ont fait une bien bonne qui m'a envoyé chez Free, autant dire de Charybde en Scylla: à l'occasion de mon passage du RTC 50h à l'adsl (ECI 512kb/s illimités, tu vas voir la suite), ils n'ont rien trouvé de plus malin que de me compter les heures hors forfait au delà des 50h comme si j'étais encore en RTC: résultat une facture de 700€ deux mois de suite et trois mois pour me faire rembourser, plus mise en demeure et menaces par leur société d'affacturage saisie de l'affaire parce que j'avais fait opposition sur mon compte bancaire en espérant me rembourser petit à petit, mois par mois!!!!

Tu parles à un qui commence en avoir gros sur la patate des FAI, alors encore merci du conseil, des comme ça, ça me fait grincer des dents (comme je commence à me les mordre* d'avoir écouté celui de JKirch ci-dessus)

*pas les dents, je suis souple mais pas à ce point

Invité