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  Posté le: Lundi 5 Février 2007 14:19:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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quickeneen
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Salut @ts!!!
je ne sais pas si d'autre on ce meme probleme , je vois que certains change de Freebox mais moi cela ne correspond pas, je me permet donc de poster un new thread.
je resume mon probleme:
depuis deux semaine j'ai une chenille lente sur ma frebbox , j'ai fais tout les test nécéssaire..
testé avec un autre modem pas de synchro, sur ma ligne test francetelecom principal , pas de synchro , tjr meme affichage.
j'ai donc téléphoné a Free , apparement le technicien au telephone n'avait pas trop de piste
il a remonté le souci a un autre technicien pour realiser des tests....
lundi matin ds ma panel de gestion tjr rien je les recontact il me dise qu'il m'ont basculé sur Freebox only (2mbps) j'etais en Freebox max (8mbps) ...
bon ok soit ¿? pas je suis pas drole tant que ca marche 
le probleme? aujourdh'ui je suis tjours a l'etpae 2 ... bon patience patience.. enfin bon je trouve un ti peu long malgres tout 
je fais un test sur degrouptest.com et meme chez orange maintenant je peux plus rien avoir... ( il est vrai ke je songe a quiter Free )
j'ai telephoné a nouveau aujourdh'ui pour avoir plus de precision , j'apprend qu'apparement ma ligne ne serait pa compatible avec le debit max , hors j'y suis depuis 6 mois...
un peu etrange qd meme.
quelqu'un a deja eu ce probleme ? que me conseillez vous eventuellement?
j'envisage un peu tout , patienter, quitter Free ( pas encore accpeté le nouveau contrat) , pleurer , bruler un cierge .....
n'hesitez pas
merci pour votre aide!!
@+++++ quickeneen. |
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| Posté le: Lundi 5 Février 2007 17:34:06
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quickeneen
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re,
désolé j'ia oublié mais n'hesitez pas si vous avez un bon lien expliquant ce probleme si il est général ou tres frequent...
meme lien pour savoir comment resilier eventuellement , si ca traine trop en longueur malheureusemnt :-/
@++++ quickeneen.. |
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| Posté le: Mardi 6 Février 2007 11:13:10
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quickeneen
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hello!
du nouveau ce matin quand je me connect a mon interface Free.
je n'ai plus les etapes de la commande je retrouve mon panel de gestion habituelle.
cependannt la ligne ne semble tjr pas activé je suis a l'etape 4 ..
en esperant que la cable corrigera cette erreur et que ma ligne fonctionnera a nouveau.
bon je pense ke je dois laisser tomber le debit max... snif...
je vous tien au courant de l'avancement des choses
@+++
quickeneen! |
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| Posté le: Vendredi 9 Février 2007 11:39:51
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quickeneen
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salut @ts!!
bon toujours etape 4 ...
patience ou probleme?
je ne desespere pa d'avoir internet pr ce week end... heure sup a faire de chez moi...
@++++
quickeneen... |
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Posté le: Vendredi 9 Février 2007 11:49:09
NRA : MOS35
(Mordelles) mini   
Ligne : 225 m (3.4 dB)
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Fitzseven
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j'ai le même problème en ce moment, j'attend ma ligne depuis le 28 décembre après 1 an en Adsl max  |
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| Posté le: Vendredi 9 Février 2007 11:58:22
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quickeneen
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arfffff
c rassurant dis donc....
si au moins on avait davantage d'info...
au lieu de bloquer l'activité des personnes pendant des semaines , Free devrait reconnaitre leur probleme technique ou probleme avec France Telecom..
ca serait un moindre mal tt de meme!!
apres on pourrait agir en connaissance de cause et ne pas rester dans le flou en esperant chaque matin une miracle pour que la connexion fonctionne...
snif ... lol
enfin bref.. patience et philosophie..
@+++ quickeneen |
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| Posté le: Vendredi 9 Février 2007 15:51:35
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quickeneen
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Re!!
bon j'ai eu quelqu'un sur le chat qui m'a confirmé le cablage de ma ligne le 12 fevrier....
c'est quand meme soulagant une date.. enfin maintenant cela va t'il etre respecté??
suite lundi sans doute...
@+++
quickeneen |
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| Posté le: Mercredi 14 Février 2007 11:26:56
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quickeneen
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Salut a tous!!
bon bah toujours rien....
je recontact Free bien sur lundi soir
un technicien me dit que c'est juste une date previsoonnel de cablage...
certe ¿? pas , je suis pu a une semaine pres.....
je me met dans l'espoir malgres tout que ca puisse fonctioner aujourdhui
je prend contact par le tchat avec un technicien
qui me dis oh grand surprise!! votre ligne est cablé depuis le 12 .....
hmm grand etonnement de ma part ! j'appel ma copine qu'elle reboot en hard la Freebox tjr le chenillard lent!
je le dis au tech via le tchat et il me dit de mieux en mieux k'il y a deux informations sur mon compte...
votre ligne est cablé et votre ligne est en cours de cablage...
il me di qu'il va remonter le problème, donc bon j'espere plus avoir une connexion avan la semaine pro ou dans deux semaine (ou + je serai pa etonné)
bon j'attend encore deux jours et j'envoi mon courrier de resiliation (pr que ca soi pris en compte avan le 20)
avez vous des lien s pour faire une resiliation proprement?
et pas envi de payer les 90 euros a vrai dire je sias qu'il y a une histoire que si on accepte pa les conditions générale on peu resiliter et partir sans rien payer.
vous avez une lettre type eventuellement??
tant pis au pire je reprend une ligne FT et je me barre chez eux...
je sais bien que c pa trop la faute de Free mais bon la tolerance a certaines limites.
merci!!
@++ quickeneen |
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| Posté le: Jeudi 15 Février 2007 12:57:43
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quickeneen
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Bonjour a ts !
Bon tjr rien, je les recontact au jourdh'ui ils ont ouvert un ticket gamot apparement , par contre j'ai fai l'erreur d'oublier de demander le numero..
sur l'interface rien est dispo pour le moment...
vai attendre demain on sait jamais.
bonnejournée!
@++ quickeneen |
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| Posté le: Mercredi 21 Février 2007 09:50:06
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quickeneen
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Hello
bon des nouvelles depuis... dans l'interface je suis a l'etape 5 ils ont cablé a nouveau ma ligne le 20fevrier.. or aujourdhui toujours rien..
chenillard lent.. bref...
quoi qu'il en soit j'ai envoyé ma lettre de resiliation lundi 19 et la procédure a France Telecom pour qu'ils reprennent ma ligne fixe..
voila :-/
@++ quickeneen |
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