[Résolu] Perte de focus dans les champs de texte du nouveau Free.fr

nico@nc · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Un utilisateur de Firefox a remarqué un bug sur la « nouvelle » page d'accueil Free.fr : dès que la publicité « zoom sur » (sous le carré inscription et celui de pub) change alors qu'on avait le curseur dans un champ de texte (recherche, inscription, identification...), le curseur disparait du champ de texte.

Je ne sais pas trop où le signaler, il n'y a rien d'intéressant sur la page de contact. Si quelqu'un peut me guider, ou transmettre, ça serait super. Smile

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Vais voir.

casquedor · Nouveau **Hors-ligne**

Suite à ce problème, voici les réponses que le sce d'assistance m'a adressé.

VOICI LA CHRONOLOGIE :

MON message du 10/12/2007 15:09

J'utilise MOZILLA FIREFOX 2.0.0.10 et WINDOWS XP.SP2
Avec l'option, indispensable, "JAVA-SCRIPT" activée dans -----"outil"----"contenu", la bande d'information publicitaire "ZOOM SUR" de votre écran d'accueil, ballait TOUS les champs de saisies script (tels que: recherche GOOGLE; identification abonnés; inscription; e.t.c.) à chaque fois que, la zone "ZOOM SUR" active le passage dune option à l'autre (Free home vidéo; Téléphone et assistance; Télévision) le curseur de saisie dans ces zones disparait de telle sorte que je ne peux plus continuer la saisie. A ce moment là, la barre d'espace fait défiler l'écran "home page Free", à chaque fois quelle est actionnée.
Je dois vous préciser que ceci se produit que sur l'écran principal de Free uniquement et de la même manière sur d'autre PC que le mien. Le problème ne ce produit pas avec "INTERNET EXPLORER".
Pouvez-vous me donner la raison et solution, hormis celle de ne me servir que de "I.E." ?
Merci.

Réponse de l'Assistance Free le 11/12/2007 02:08

Cher utilisateur,

Tout dabord, désactiver tout programme de protection : pare-feu, contrôle parental, antivirus&
Lordinateur doit également être sain de tout Malware (virus, trojan, spyware&).
Puis vérifier quaucun serveur proxy nest utilisé (option internet pour IE et préférences pour firefox).

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Youssef, Service Mailer Free

MON message du 11/12/2007 14:48

Aucun serveur proxy n'est utilisé.
Je suis en configuration standard pour tout.
J'ai comme protection:
CASPERSKY 6.0.2
SPYBOT
look'n'stop
Activés ou pas c'est le même problème. Sur mon PC de bureau ou un autre portable avec WINDOWS VISTA c'est pareil.
Ce problème n'existait pas avant (il y a quelque semaines).

Réponse de l'Assistance Free le 12/12/2007 05:29
Cher utilisateur,
Suite à votre mail, je vous invite à réinstaller mozilla firefox;c'est la seul solution ,et je vous informe que c'est hors périmètre .puisque vous avez la connexion avec IE et le problème est seulement sur mozilla firfox.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Mohamed, Service Mailer Free

MON message du 12/12/2007 11:03

J'ai rechargé MOZILLA et c'est toujours pareil.
Bien, je vais le signaler chez MOZILLA.
Merci.
PS, avez-vous essayé avec MOZILLA FIREFOX pour voir si vous aviez le même problème ?

Voir sur MOZILLA la réponse à ce problème à l'adresse suivante :
http://www.geckozone.org/forum.....hp?t=60854

Cordialement, Bernard. Very Happy

nico@nc · Affirmé **Hors-ligne**

Le problème venant du code de la page, ce n'est pas la peine d'embêter la hotline avec. C'est aux personnes qui conçoivent le site de s'occuper de ça (quand à une remontée de la hotline vers eux, je crois qu'on peut rêver...).

casquedor · Nouveau **Hors-ligne**

Bien et alors, comment fait-on pour le faire remonter aux développeurs ? Razz

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

C'est déjà remonté.

ondine · Nouveau **Hors-ligne**

De : Pierre Coutant
Date : 12/21/07 10:19:16
A : utilisateurs@geckozone.org
Sujet : Re: [Geckozone] Problème avec Mozilla Firefox

fred a écrit :
>>
> Bonjour messieurs,
> Vous êtes chez Free et le problème vient de la page d'accueil de Free...
> Chaque fois que la publicité "Zoom sur..." en milieu de page change, il
> y a un perte du focus du curseur.
> Free semble au courant mais le webmestre c'est pas sur... ça fait déjà
> un moment et rien n'a changé...
>
> https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=159797
Ci-dessus la réponse à l'aide formulée pour réobtenir un fonctionnement normal. Je constate que Free est informé et n'ai rien fait jusqu'alors pour corriger le Bug. Pouvez-vous faire en sorte que cela change. par avance merci.
Robert SALEUR

nico@nc · Affirmé **Hors-ligne**

b10489 · Régulier **Hors-ligne**

effectivement le truc conseillé par "la luciole" de géckzone fonctionne....trés bien
les informaticiens de chez Free peuvent aller boire un café !