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  Posté le: Mercredi 21 Février 2007 22:02:01
NRA : FOM80
(Fontaine Sous Montdidier)  
Ligne : 2486 m (25.6 dB)
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fabcecil
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Fév 2007
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Mesnil Saint Georges
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
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Bonsoir à tous,
Pour résumer,
J'ai souscrit il y a longtemps un forfait bas débit chez Free, puis n'ayant pas assez d'heures (50) j'ai résilié.
L'adsl arrivant chez moi, fin mai 2006 je souscris chez Free pour les 20 heures gratuites.
A cette occasion je récupère mes anciens comptes.
Fin août 2006 j'ai l'adsl et entre deux j'ai créé 2 autres comptes.
Fin octobre 2006 je passe en Freebox only, le problème en récupérant ma console de gestion, 5 de mes comptes mails ont disparus mais sont toujours actifs.
Depuis 4 mois j'envoie des messages via l'assistance, on me dit que l'on s'occupe de moi, mais ça fait long quand même!
La semaine dernière je contacte l'assistance via le tchat.
Ce soir je découvre (on ne m'a averti de rien) une nouvelle ligne de commande sur ma console de gestion dans la gestion de mes comptes emails, le rattachement d'autres comptes emails.
Sur 5 comptes je n'ai pu en récupérer qu'un seul.
Comme message d'erreur j'ai : les caractéristiques du compte ne permettent pas un rattachement.
Et les 4 comptes qui me manquent sont les 4 que j'ai récupéré à l'occasion de ma souscrition aux 20 heures gratuites.
Voilà si vous pouviez me donner votre avis et ce que je peux faire pour récupérer ces comptes, en sachant que l'un d'entre eux est le compte principal et que ce n'est pour moi qu'un problème d'affichage car je peux y accéder en m'identifiant.
Merci bonne soirée. |
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| Posté le: Jeudi 22 Février 2007 08:17:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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speedy31
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2006
Messages : 221
Sexe :
Ville : Frouzins
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Salut,
Je suis "presque" dans le même cas que toi, sauf que mon cas est beaucoup plus simple.
J'ai pris un abonnement Freebox Dégroupé Total en octobre, et créé 4 adresses mails.
15 jours après, ces 4 adresses ont mystérieusement disparues de ma console de gestion.
J'en ai créé une 5ième pour voir, elle a été ajouté à ma console, mais sans les 4 premières.
Depuis 4 mois, même galère que toi, FAQ, Chat, rien à faire, toujours la même réponse : "on s'en occupe".
Comme toi, mon adresse principale est concernée ,et je ne peux même pas y accèder via l'adresse http://subscribe.Free.fr/login/login.pl car j'ai un ERREUR 500.
Idem pour les 3 autres comptes disparus...
Quant à la nouvelle commande permettant de rapatrier des comptes, je l'ai essayé aussi, et là aussi, comme toi, j'ai le message :
| Citation: | | les caractéristiques du compte ne permettent pas un rattachement |
Le dernier messages de Free me disait :
| Citation: | Cher utilisateur,
Je vous ai signalé qu'il y a actuellement des milliers de comptes à rapatrier, il faut vérifier chaque compte chaque hébergement, ce qui explique l'attente.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Danielle Pierrette, Service Mailer Free |
Donc j'attends...
PS : mes 4 adresses fonctionnent bien en POP et SMTP, heureusement...
Bon courage et patience |
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| Posté le: Jeudi 22 Février 2007 09:40:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Yohan
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Fév 2004
Messages : 1356
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Jeudi 22 Février 2007 09:42:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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speedy31
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2006
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Forfait : Freebox Optique
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Les login de mes 4 comptes disparus sont :
fabrice.dumont.31 at Free.fr
christelle.dumont.31 at Free.fr
pronostics.pronof1 at Free.fr
inscriptions.pronof1 at Free.fr
Merci d'avance. |
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Dernière édition par speedy31 le Jeudi 22 Février 2007 09:45:18; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 22 Février 2007 09:49:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Yohan
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Fév 2004
Messages : 1356
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Jeudi 22 Février 2007 09:52:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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speedy31
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2006
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Posté le: Jeudi 22 Février 2007 17:21:51
NRA : FOM80
(Fontaine Sous Montdidier)
Ligne : 2486 m (25.6 dB)
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fabcecil
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Fév 2007
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Freebox : v4c
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Merci pour ta réponse
Bien content pour toi.
Et pour moi? snif,  y'a rien à faire?
Je voudrais juste savoir si cela sera résolu ou pas
Merci quand même. |
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| Posté le: Jeudi 22 Février 2007 17:22:37
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| fabcecil a écrit: | | Je voudrais juste savoir si cela sera résolu ou pas |
Répondre à la question de Yohan  |
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_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Jeudi 22 Février 2007 17:24:15
NRA : FOM80
(Fontaine Sous Montdidier)
Ligne : 2486 m (25.6 dB)
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fabcecil
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Fév 2007
Messages : 6
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Ville : Mesnil Saint Georges
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
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J'ai cru que la question ne me concernait pas.
Merci Freemat.
@+ |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2007 18:03:40
NRA : FOM80
(Fontaine Sous Montdidier)
Ligne : 2486 m (25.6 dB)
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fabcecil
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Fév 2007
Messages : 6
Sexe :
Ville : Mesnil Saint Georges
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4c
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Mon problème a été résolu.
Merci à ceux qui m'ont aidé
@+ |
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| Posté le: Jeudi 17 Janvier 2008 22:46:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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lominerius
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Jan 2008
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
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| Serait-il possible d'activer lominerius at Free.fr et profpernin at Free.fr pour me permettre d'accéder à nouveau après un déménagement à la gestion de mes pages perso ? Merci d'avance Yohan. |
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Posté le: Vendredi 21 Mars 2008 19:25:39
NRA : MAS91
(Massy) V2 
Ligne : 1025 m (14 dB)
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AF91
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mar 2008
Messages : 3
Sexe :
Ville : Massy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Bonjour,
J'avais créé une boite aux lettres lorsque j'avais un accès gratuit. Depuis je suis passé à l'ADSL dégroupage total et j'ai gardé cette adresse que j'utilisais toujours.
Depuis juillet 2007, je n'accède plus à cette boite et j'ai le message suivant :
"La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis." alors que le user et mot de passe sont corrects (jamais changé depuis l'origine).
Malgré mes différents messages à la hot line, le problème n'est pas résolu (Veuillez attendre, la reconstruction de votre boite est en cours - votre compte est désynchronisé ...).
Que puis-je faire pour récupérer ma boite aux lettres (seul lien avec des d'anciens collègues), la hot line n'arrivant pas à recréer ma boite aux lettres (j'ai essayé de la re-créer mais le système le refuse)?
A l'avance, merci de vos conseils. |
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| Posté le: Samedi 22 Mars 2008 16:39:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| AF91 a écrit: | | Que puis-je faire |
Créer ton propre topic.
Un topic = le problème d'un (et un seul) utilisateur. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Dimanche 23 Mars 2008 09:30:59
NRA : MAS91
(Massy) V2
Ligne : 1025 m (14 dB)
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AF91
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mar 2008
Messages : 3
Sexe :
Ville : Massy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Merci jkirsch
Je le crée. |
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