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[Résolu] Nouvel abonné Freebox only - Freebox bloquée sur "ER10&
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 15:41:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
zazou2801
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Salut à tous,

Je suis nouveau chez Free, depuis le 28 janvier 2007, avec le forfait Freebox only 2432 kbits.

Mon souci est que à ce jour ma Freebox reste bloquer sur "ER10" , bien que mon suivi de commande est à l'étape 6 depuis le 9 fevrier 2007.

Mon probleme est similaire à celui de "pascal.juan"

J'arrive à me connecter avec un modem adsl "sagem f@st 800".
Apres un hard reboot, elle revient toujours sur "ER10".
L'adresse mac de la Freebox correspond bien avec celle de la console de gestion.
L'utilisation de la telecommande est egalement impossible chez moi.

Merci par avance pour votre aide
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 15:52:34 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
freemat
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Si t'es là, fait un hard de la Freebox à 16 h.
Vient d'abord poster un message ici que je sache si je dois regarder Smile
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:09:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Je peut le faire pour 16h15. Si c'est bon pour toi?
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:13:30 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Oui !
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:15:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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c'est parti
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:19:46 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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C'est bon, j'ai vu le problème.
Transmis à Free.
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:21:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Tu vois quoi exactement?
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:21:52 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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zazou2801 a écrit:
Tu vois quoi exactement?

Un problème d'adresse MAC.
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:23:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
zazou2801
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Elle est pas bonne?
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:23:29 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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zazou2801 a écrit:
Elle est pas bonne?

Pas vraiment Smile
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:27:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Pourtant celle de la console de gestion, de mon compte correspond bien avec celle de ma Freebox.

Desole si je pose beaucoup de question, mais j'aime bien comprendre.
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:30:39 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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La MAC indiquée sur l'étiquette de la Freebox ne correspond pas à l'adresse MAC réelle de celle ci.
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:32:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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donc en fait, il vont me changer l'adresse mac de ma console de gestion.

J'ai si bien compris?
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:33:54 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Oui. Ca vient d'être fait.
Si tu as de la chance, ça marchera dans la soirée (genre 20 h), sinon demain soir.

Vient dire quand ça marche Smile
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MessagePosté le: Mardi 27 Février 2007 16:35:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Ok, je te remerci pour ces explications et pour ton aide.

Je te tiens au courant des que ca marche.

Merci encore, zazou2801
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