Harcèlement téléphonique 9cegetel ! que faire ?

SnowLeopard · Régulier **Hors-ligne**

Cela fais plus de 2 mois que des gens de 9cegetel ( le neuf ) me harcellent sans arret 1 à 2 fois par semaines ( meme le soir à 20h ) pour que je quitte Free ou tout autre FAI pour aller chez eux, j'ai sû garder mon calme un moment mais maintenant meme en ayant gueulé un bon coup ça n'a rien changé, je viens tout juste de leur raccrocher au nez ( une fois encore ), mon père me fais la gueule ( comme si c'était de ma faute ) et j'ai beau chercher sur internet un moyen de régler ce problème mais je n'en trouve pas.

J'ai appris que je n'étais pas le seul et que Free attend de nous qu'on leur confirme ce harcèlement mais bien évidement je ne trouve rien pour le faire sur leur site alors j'espérais trouver de l'aide parmis vous.

merci d'avance.

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

Signal à 9 que s'il continue, tu portes plaintes pour vente forcée, ou alors tu saisi une association de consommateur pour leur faire un peu de pub. Non mais, pour qui ils se prennent, c'est du démarchage abusif, tu as moyen ou pas d'enregistrer les conversations?

SnowLeopard · Régulier **Hors-ligne**

hum je n'ai pas de dictaphone hélas, parceque des fois c'est pire que du harcèlement, la personne au bout du fil me laisse parler ( je lui dis que je ne suis pas interressé et que je ne le serais jamais ) et hop il ou elle me sort son spitch comme si elle ne m'avait meme pas écouté.....

bon bas je vais voir pour les contacter eux directement, y'aurais pas un moyen au près de FT d'avoir un relevé des numéro de telephone des employé de 9cegetel que j'ai reçu, vu que chez moi on reçoit rerament des coup de fil ils seraient facielement répérable si FT nous livrais un relevé. Confused

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

la CNIL peut aider :
Extrait :
Ce que dit la loi
Article 38 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée
Qu'est-ce que c'est ?
o Toute personne a la possibilité de s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier.
o Toute personne peut refuser, sans avoir à se justifier, que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection, en particulier commerciale.
o En principe, toute personne peut décider elle-même de l'utilisation de données la concernant. En ce sens, elle peut refuser d’apparaître dans certains fichiers ou de voir communiquer des informations sur elles à des tiers.
etc ....

Raccrocher dès que le correspondant est identifié et après lui avoir interdit de rappeler, mais noter le jour et l'heure de l'appel.
Faire un courrier avec AR à 9T, lui rappelant les jours et heures d'appels et lui intimant la suppression de toute référence personnelle dans leurs fichiers avec la référence à l'article 38 de la loi du 6 janvier 78 ainsi que l'arrêt de toute démarche commerciale te concernant. Ne pas oublier d'exiger le remboursement de l'A/R et des frais ainsi exposés.
Si ce courrier ne suffit pas saisir le juge de proximité pour harcèlement commercial abusif et non respect de cet article 38 de la dites loi.

Mais cette situation n'est pas venue toute seule !
En cela tu as du laisser tes coordonnées à 9T (ou partenaire) à l'occasion d'un concours, sur un site web ....
Demander l'inscription sur liste orange voire rouge pour que les coordonnées ne soient pas transmises ou utilisées par FT et cie

ShAmAn Tatoo · Connaisseur **Hors-ligne**

SnowLeopard · Régulier **Hors-ligne**

merci cfriton pour l'extrait de loi,

pour commencer le fautif doit plutot etre Free non ?
parceque j'ai vu sur le net qu'ils appelaient que ceux qui sont abonné chez Free par le biais d'une liste donc il l'on pas trouvé comme ça Shocked

et surtout que j'ai depuis longtemps configuré sur le site de Free pour ne recevoir aucun appel de type publicitaire.

Et en ce qui concerne le fait que je sois un peu fautif je t'arrete tout de suite, je n'ai jamais donné les coordonées vu que c'est ceux de mes parents et mes parents ne participent à aucun jeux concours ou quoique ce soit qui est un rapport de près ou de loin avec 9cegetel.

Donc j'en reviens à la liste que le neuf c'est approprié de façon plutot illégal si vous voulez mon avis.

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

SnowLeopard · Régulier **Hors-ligne**

oula t'as pas tout compris a cause de moi, 9cegetel m'appelle sur le numero FT par sur la Freebox, j'ai mis le screenshot ici mais je me suis trompé c'était pour un autre forum, un gars me parlait ce cette fonction et donc je me suis gouré.

http://www.freeks.org/blog/ind.....au-creneau

je reste sur mon opignon, OU est-ce que l'on peut dénicher une liste qui recencent les abonné de Free !!??

ça se trouve pas comme ça, et ça n'a rien avoir avec les annuraire téléphonie !!

Free n'est pas cencé nous guarantir une protection de nos coordonnées et information personnelles ? Exclamation

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu dis que 9 t'appelle sur n° FT et pas sur Freebox, pourquoi tu incrimines Free alors?? Comprends pas.

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

cmht · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Il faut savoir que TOUS les opérateurs téléphoniques louent les adresses et les N° de téléphone de leurs abonnés et France Télécom en particulier. En règle générale cette location est effectuée pour une durée ou un nombre d’utilisations déterminées.

Pour éviter de se voir harcelé sur sa ligne téléphonique de quelque type qu’elle soit les opérateurs sont tenus de vous permettre l’inscription sur une liste de non diffusion (liste rouge chez France Télécom). Cette inscription est gratuite et l’opérateur s’engage à ne pas communiquer vos coordonnées à des tiers.

Cette inscription en liste rouge présente toutefois un inconvénient : votre numéro n’apparaît dans aucun annuaire public. Pour pallier à ce problème France Télécom propose une liste dite « liste Orange » : vous restez inscrit dans l’annuaire de FT mais vos références ne sont pas commercialisées.

Chez FT toutes ces opérations peuvent être effectuées sur leur site
http://www.agence.francetelecom.com/
il suffit de se créer son espace client pour modifier un certains nombre d’options du contrat.

Pour ce qui est des publicités adressées il existe un fichier appelé « Fichier ROBINSON » que normalement tous les annonceurs inscrits au Syndicat de la VPC s’engagent à utiliser pour éjecter les adresses des personnes qui en ont fait la demande.

Pour en savoir plus lisez la doc éditée par la CNIL :
http://www.cnil.fr/fileadmin/d.....keting.pdf

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