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Posté le: Samedi 10 Mars 2007 18:20:13
NRA : POU83
(Pourrieres)
Ligne : 665 m (9 dB)
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jfcaby (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 27 Juil 2006 Messages : 21
Sexe :
Ville : POURRIERES
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4r
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Bonjour,
Ma Freebox est en chenillard lent / rapide depuis 24 heures... J'ai essayé les manips habituelles (hard reboot) mais sans succès. La connexion ne fonctionne pas non plus avec un modem ADSL (Alcatel Speed Touch USB). Le téléphone et la connexion bas débit de secours fonctionnent correctement. problème sur le NRA ???
Merci d'avance pour votre aide. |
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Posté le: Samedi 10 Mars 2007 18:26:49
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004 Messages : 23595
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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FT ne signale rien sur ce NRA. |
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_________________ Mat
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Posté le: Samedi 10 Mars 2007 18:45:09
NRA : POU83
(Pourrieres)
Ligne : 665 m (9 dB)
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jfcaby (Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v4r
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Que peut-on faire pour déterminer l'origine du problème ? |
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Posté le: Samedi 10 Mars 2007 18:53:16
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Commencer par vérifier ton installation. |
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_________________ Mat
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Posté le: Samedi 10 Mars 2007 19:25:30
NRA : POU83
(Pourrieres)
Ligne : 665 m (9 dB)
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jfcaby (Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4r
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Mon installation n'a pas changé depuis 2 ans. Il y a donc forcément un élément défectueux quelque part... |
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Posté le: Samedi 10 Mars 2007 19:26:25
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004 Messages : 23595
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Freebox : v4r
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jfcaby a écrit: | Mon installation n'a pas changé depuis 2 ans. Il y a donc forcément un élément défectueux quelque part... |
Il faut commencer par vérifier ton installation (bis)
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=62103 |
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_________________ Mat
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 18:42:22
NRA : POU83
(Pourrieres)
Ligne : 665 m (9 dB)
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jfcaby (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 27 Juil 2006 Messages : 21
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Freebox : v4r
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Du nouveau :
- j'ai réalisé toutes les vérifications du topic
- j'arrive à me connecter avec mon modem ADSL Alcatel SpeedTouch USB
- avec la Freebox : idem (chenillard lent/rapide)
Ma console de gestion indique les messages suivants :
1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 14 mars 2005
2 - Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le jeudi 08 mars 2007, ETUDE_OK
4 - Votre ligne est cours de cablage chez France Telecom
5 - Votre modem est en cours d'envoi
Colis envoyé le 27/03/2006 livraison sous 72h par relai Kiala n° 17200145
6 - Votre connexion est activée
L'étape 4 est en cours (alors que je suis connecté depuis mars 2005)...
Tout cela ne serait-il pas en rapport avec une demande que j'ai faite mardi 6/3/2007 (après acceptation des nouvelles conditions contractuelles) de repasser en IP/ADSL Max (j'ai été migré à un débit inférieur en novembre 2006 cf. https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=74394&highlight=) ??? |
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 18:47:18
NRA : POU83
(Pourrieres)
Ligne : 665 m (9 dB)
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jfcaby (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Juil 2006 Messages : 21
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Ville : POURRIERES
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4r
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En résumé, est-ce que je ne rencontrerai pas le bug ECI recensé ??? |
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 18:54:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
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Inscrit le : 26 Mar 2005 Messages : 4443
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Ville : Corcoué sur Logne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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jfcaby a écrit: | En résumé, est-ce que je ne rencontrerai pas le bug ECI recensé ??? |
Il faut attendre d'être de nouveau en étape 6 avant de pouvoir le dire, mais il y a des risques, oui. |
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 19:02:59
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004 Messages : 23595
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Freebox : v4r
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jfcaby a écrit: | En résumé, est-ce que je ne rencontrerai pas le bug ECI recensé ??? |
Ton modem USB fonctionnerait dans ce cas... |
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_________________ Mat
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 19:11:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
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freemat a écrit: |
Ton modem USB fonctionnerait dans ce cas... |
Au temps pour moi, j'ai lu trop vite, pas vu qu'un autre modem ne fonctionnait pas non plus |
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 19:56:19
NRA : POU83
(Pourrieres)
Ligne : 665 m (9 dB)
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jfcaby (Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v4r
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Je confirme que la connexion via le modem ADSL fonctionne (j'avais oublié de déconnecter la Freebox lors de mon 1er test).
Est-ce que ça confirme le bug ECI ?
La Freebox ne fonctionnera-t-elle qu'à partir de l'étape 6 ? |
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 19:57:20
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004 Messages : 23595
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jfcaby a écrit: | Je confirme que la connexion via le modem ADSL fonctionne (j'avais oublié de déconnecter la Freebox lors de mon 1er test).
Est-ce que ça confirme le bug ECI ? |
Dans ce cas oui.
Citation: | La Freebox ne fonctionnera-t-elle qu'à partir de l'étape 6 ? |
Pas plus que maintenant |
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 20:02:58
NRA : POU83
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jfcaby (Auteur du topic)
Nouveau
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Y-a-t'il possibilité de repasser en 2 Mb avant la fin de l'étape 6 ou faut-il attendre tout le cycle ? |
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Posté le: Dimanche 11 Mars 2007 20:03:17
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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