|
|
  Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 21:25:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
|   |
|
|
lekeke
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2005
Messages : 14
Sexe : 
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
 |
|
bonjour,
Suite à un incident j'ai du formater mon DD. Comment recuperer son mot de passe de son E.mail principal sur outlook express (installé depuis 3 ans je l'ai oublié). en effet quand je vais sur Free.fr puis mon compte je ne trouve pas de donnée sur mon compte e.mail principal. on me propose seulement de creer de nouveaux comptex. Cela fait deux jour que je galère.
Merci d'avance pour votre aide. |
|
Dernière édition par lekeke le Jeudi 15 Mars 2007 21:32:43; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 21:40:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48023
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
le terme E.mail principal n'est pas  tu veux dire un compte mail associé à ton compte adsl 
Si oui as tu essayer le renvoie sur l'adresse de contact des mot de passe 'Perte des identifiants de mes comptes emails'
En bas à gauche dans ta console Free |
|
_________________
Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 21:48:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
lekeke
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2005
Messages : 14
Sexe :
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
merci perberni.
Mais en bas a gauche je vois dans la cas gestion de mes comptes email : creer mes comptes; opposition, rattacher vos autres compte.
je ne trouve pas ce que tu me dis. peux tu m'expliquer merci encore |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 21:58:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48023
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Ok donc ce n'est pas une adresse accrochée à ton abonnement adsl. donc c'est
| http://www.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=axl&rac=409/405 a écrit: | | En cas de perte du mot de passe principal Free Accès Gratuit, il faut se rendre dans la console d'administration et utiliser le lien Vous avez oublié votre mot de passe situé sur la page de login même. Le login à fournir est l'adresse e-mail principale sans le suffixe @Free.fr. |
|
|
_________________
Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ...
Dernière édition par pereberni le Jeudi 15 Mars 2007 21:59:25; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 22:16:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
lekeke
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2005
Messages : 14
Sexe :
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
| je ne sais si je vais te rnedre heureux maisfree ma renvoyer mon identifiant et mon password d'origine (plusieurs lettres et 3 chiffres ) c'est ce mot de passe pour mon adresse E.mail outlook????? |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 22:21:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48023
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
essaye déjà en webmail imp4.Free.fr  |
|
_________________
Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 22:39:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
lekeke
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2005
Messages : 14
Sexe :
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
et non il me dit : La connexion est refusée. Il est probable que votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe a été mal saisi.
Je recapitule otlook express j'ouvre je vois une petite fenetre qui indique mon adresse et me demande un mot de passe. Je vais sur Free je demande sur la page identifant de me renvoyer le mot de passe. Est ce que jusqu'a la je suis bon. pour info j'ai essayé de recreer avec la meme adresse il me dit qu'elle existe déjà mais voila c'est la que ca cloche si elle xiste pourqoui je n'arrive pas a trouver le mot de passe
merci encore c'est super sympa de m'aider |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 22:43:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48023
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| Quand Free te l'as renvoyé, dans le mail c'est bien de cette adresse dont il est question |
|
_________________
Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Mars 2007 22:51:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
lekeke
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2005
Messages : 14
Sexe :
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
Voila ce qui a d'ecrit
Veuillez trouver ci-dessous les identifiants de connexion
à votre forfait Freebox qui nous ont été demandés :
le n° de telephone
le mot de passe
(le meme que j'avais recu par courrier)
c'est pour ca que j'ai des doutes... je ne sais si c'est la bonne manip que je fais. jed ois confondre mon identifiant Free et mon compte E;mail??? |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 05:39:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
doudoul2006
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mar 2007
Messages : 9
Sexe :
Forfait : Accès libre
|
|
|
|
|
|
|
bonjour, 
ça m'est dejas arrivé, donc s'il s'agit de compte mail pricipal il suffit de contacter la hotline pour qu'ils vous l'envoient par courrier postale
ok |
|
_________________
s'il y a un prb il y a une solution;
s'il y a pas de solution il y a pas de prb |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 06:49:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| lekeke a écrit: | | c'est pour ca que j'ai des doutes... je ne sais si c'est la bonne manip que je fais. jed ois confondre mon identifiant Free et mon compte E;mail??? |
Lorsque tu demandes le renvoi du mot de passe sur cette page : http://subscribe.Free.fr/login/send_pass.html , c'est l'identifiant du compte mail concerné (sans le @Free.fr) qu'il faut indiquer. Pas ton numéro de téléphone. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 08:28:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
lekeke
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2005
Messages : 14
Sexe :
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
merci à tous, mais si je donne mon compte e mail et si ils m'envoient quelques chose à cette adresse comment le lire puisque je ne peux pas me servir de outook!
A+ et bonne journée |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 08:49:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| lekeke a écrit: | | merci à tous, mais si je donne mon compte e mail et si ils m'envoient quelques chose à cette adresse comment le lire puisque je ne peux pas me servir de outook! |
S'il s'agit d'un compte associé à un accès ADSL, c'est sur l'adresse de contact du compte ADSL que le mot de passe sera envoyé (là où tu as reçu le mot de passe ADSL ci-dessus).
S'il s'agit d'un compte associé à un autre compte accès libre, c'est sur celui-ci que le mot de passe sera envoyé.
S'il s'agit d'un compte mail indépendant, c'est par courrier que le mot de passe sera envoyé. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Vendredi 16 Mars 2007 08:50:32; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 08:58:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48023
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
si les tests qui nous avons réalisés ensemble n'ont rien donné, c'est que tu es dans ce cas
| jkirsch a écrit: | | S'il s'agit d'un compte mail indépendant, c'est par courrier que le mot de passe sera envoyé. |
|
|
_________________
Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 09:28:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
lekeke
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2005
Messages : 14
Sexe :
Ville : Blagnac
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
Merci vraiment à tous.
Je recapitule Sur mon e.mail d'origine, j'ai recu mon login et mon mot de passe pour me connecter sur la plateforme Free.
J'ai travaillé ensuite avec "mot de passe perdu".
là deux tentatives differentes l'une où ils me disent qu'ils me l'envoient par courrier postal et l'autre où ils me font un e.mail à l'adresse d'origine (un compte e.mail de mon voisin) que j'ai mis comme adresse de contact puisque je ne peux plus lire mes e.mail par outlook.
Jusqu'à ok mais le fameux courrier postal est il envoyé rapidement?
Vous pouvez me confirmer que sur la plateforme Free on ne peux pas obtenir les caracteristique de son compte e;mail principal et (notamment son mot de passe)? que le courrier est la seule solution, puis je utiliser la hot line pour obtenir plus rapidement cette information?
A+ |
|
|
|
|
|
|
