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  Posté le: Mardi 24 Avril 2007 10:53:57
NRA : LON92
(Suresnes) V2   
Ligne : 2371 m (31 dB)
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Mitch5960
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2005
Messages : 27
Sexe : 
Ville : Suresnes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j'aimerais proposer que la prochaine newsletter de l'aduf puisse mentionner les problèmes que pas mal d'entre nous ont (ou ont eu) en recevant leur Freebox HD.
Rectangle clignotant dû a une erreur de MAC address ou serveur tombés etc ... Un bon petit carton rouge à M. Free pour leur gestion des problèmes en cours ...
Je sais que les problèmes ça arrive et personne n'est parfait mais moi qui travaille dans un service informatique je pense que, quel que soit le problème, cela doit être communiqué ! Un utilisateur qui sais pourquoi il est bloqué, voire un utilisateur prévenu à l'avance, sera toujours plus compréhensif.
Free se garde bien de communiquer les problèmes qu'ils ont sur leurs serveurs aux nouveaux acquéreurs de Freebox HD car bien sûr ça leur permet de faire rentrer des sous grace au support ... C'est un peu compréhensible comme démarche mais faudrait-il encore que tous les techniciens de la hotline soient assez compétents pour nous dire ce qu'il en est ...
Voilà c'était mon coup de gueule 
Bon courage à ceux qui comme moi n'ont toujours pas récupéré leur ligne depuis la reception de la Freebox HD et merci aux différents corps qui prennent de leur temps pour nous aider via ce forum.
A+ |
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Michel
Dernière édition par Mitch5960 le Mardi 24 Avril 2007 10:56:26; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2007 17:02:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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acacio
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Avr 2005
Messages : 274
Sexe :
Ville : Paris 18
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Mitch5960 a écrit: | | Free se garde bien de communiquer les problèmes qu'ils ont sur leurs serveurs aux nouveaux acquéreurs de Freebox HD |
A notre connaissance, il n'y a pas eu ces derniers jours de problème majeur et généralisé avec les MAC des Freebox HD.
| Mitch5960 a écrit: | | car bien sûr ça leur permet de faire rentrer des sous grace au support... |
Vous croyez vraiment à cette thérorie ?
| Mitch5960 a écrit: | | C'est un peu compréhensible comme démarche mais faudrait-il encore que tous les techniciens de la hotline soient assez compétents pour nous dire ce qu'il en est ... |
S'il est un problème assez "simple" à résoudre, c'est bien le rectangle clignotant. Je doute que les téléconseillers de Free soient incompétents en la matière. Ceci étant, le délai de résolution est une autre histoire... Mais en l'occurrence, il n'excède généralement pas 48/72 h. |
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Dernière édition par acacio le Mardi 24 Avril 2007 17:03:33; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2007 17:40:38
NRA : LON92
(Suresnes) V2
Ligne : 2371 m (31 dB)
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Mitch5960
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2005
Messages : 27
Sexe :
Ville : Suresnes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour
Merci pour votre réponse.
Concernant les problèmes de MAC sur les Freebox HD c'est pas ce que j'ai vu sur le forum Freebox Dégroupé dans lequel j'avais à la base posté ma demande, qui s'est poursuivie par plusieurs autres posts pour le meme soucis.
D'ailleurs Adelscott le dit bien dans son post "Migration Freebox HD : /!\ problèmes, ne pas rendre Freebox".
Je sais que mon cas et celui de quelques dizaines d'autres personnes ne suffit pas à dire que c'est un problème généralisé mais quand meme si un technicien de Free assure que le serveur d'authentification est mort alors il y a bien un problème.
Je sais que mon jugement est très fortement altéré du fait que j'ai été un peu dans le caca mais bon
Merci en tout cas d'avoir pris le temps de me répondre e força Portugal !  |
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Michel
Dernière édition par Mitch5960 le Mardi 24 Avril 2007 17:40:58; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2007 17:42:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2005
Messages : 4443
Sexe :
Ville : Corcoué sur Logne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Mitch5960 a écrit: | Bonjour
Concernant les problèmes de MAC sur les Freebox HD c'est pas ce que j'ai vu sur le forum Freebox Dégroupé dans lequel j'avais à la base posté ma demande, qui s'est poursuivie par plusieurs autres posts pour le meme soucis.
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Forcément, ceux pour qui ca fonctionne ne viennent pas le dire ici systématiquement  |
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2007 00:18:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ShAmAn Tatoo
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Nov 2005
Messages : 3477
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Au même titre qu'un certain nombre de trolls viennent systématiquement dire qu'en ND, tout va et à toujours été pour le mieux dans le meilleur des mondes............
Que les pros-Free se cantonnent à quelques personnes sur lesquelles, je ne ferai pas de commentaires   |
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2007 06:17:51
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| ShAmAn Tatoo a écrit: | | Au même titre qu'un certain nombre de trolls viennent systématiquement dire qu'en ND, tout va et à toujours été pour le mieux dans le meilleur des mondes............ |
Au même titre que le contraire....... |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2007 06:22:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| freemat a écrit: | | ShAmAn Tatoo a écrit: | | Au même titre qu'un certain nombre de trolls viennent systématiquement dire qu'en ND, tout va et à toujours été pour le mieux dans le meilleur des mondes............ |
Au même titre que le contraire....... |
Tu me l'as retiré du clavier... |
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2007 06:44:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2005
Messages : 4443
Sexe :
Ville : Corcoué sur Logne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| ShAmAn Tatoo a écrit: | Au même titre qu'un certain nombre de trolls viennent systématiquement dire qu'en ND, tout va et à toujours été pour le mieux dans le meilleur des mondes............
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Comment ca troll ? Est-ce que j'ai une tête de troll moi ?
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2007 07:33:49
NRA : RIE60
(Rieux) V2
Ligne : 2705 m (40 dB)
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JeanClement
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Jan 2007
Messages : 5385
Sexe :
Ville : angicourt
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v6
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Ce qui serait génial techniquement pour éviter le rectangle dû à l'erreur adresse MAC serait la tolérance de 2 adresses MAC lors d'un renouvellement.
- l'adresse MAC de la vieille Freebox
- l'adresse MAC de la nouvelle
Le renouvellement se passerait alors en douceur.
Lorsque l'ancienne Freebox serait revenue on efface l'ancienne adresse MAC, ou encore mieux (automatique), lorsque la nouvelle Freebox est connecté, l'ancienne adresse MAC est effacée automatiquement.
Il y a peut-être 20 ans, j'avais fait un mini-soft de badges d'accès. Deux boutons pour enregistrer les badges de référence. Donc 2 codes de badge, et quand le premier n'était plus employé, on pouvait mettre le même code dans les 2 références. Il parait que le produit s'est vendu en grand nombre en Afrique pour des locaux de telecoms. |
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JCL - inscription le 17/02/07 -
- V6 reçu le 11/01/2011 - averti uniquement SMS juste avant passage UPS.
Dégroupé - nouveaux abonnés sur RIE60 en non dégroupé ! |
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2007 07:37:10
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| JeanClement a écrit: | | Ce qui serait génial techniquement pour éviter le rectangle dû à l'erreur adresse MAC serait la tolérance de 2 adresses MAC lors d'un renouvellement. |
Cela semble être plus ou moins le cas maintenant (sauf quand y'a des problèmes comme ce week end) |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2007 08:48:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rital73
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Fév 2007
Messages : 952
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| JeanClement a écrit: | Ce qui serait génial techniquement pour éviter le rectangle dû à l'erreur adresse MAC serait la tolérance de 2 adresses MAC lors d'un renouvellement.
- l'adresse MAC de la vieille Freebox
- l'adresse MAC de la nouvelle
Le renouvellement se passerait alors en douceur.
Lorsque l'ancienne Freebox serait revenue on efface l'ancienne adresse MAC, ou encore mieux (automatique), lorsque la nouvelle Freebox est connecté, l'ancienne adresse MAC est effacée automatiquement.
Il y a peut-être 20 ans, j'avais fait un mini-soft de badges d'accès. Deux boutons pour enregistrer les badges de référence. Donc 2 codes de badge, et quand le premier n'était plus employé, on pouvait mettre le même code dans les 2 références. Il parait que le produit s'est vendu en grand nombre en Afrique pour des locaux de telecoms. |
Encore plus genial serait de tous refaire et d'avoir et de pouvoir configurer le routeur Freebox comme un routeur traditonnel, ou meme comme d'autre box, et on vire l'authentification par adresse mac pour revenir a une bonne vieille authentification login mots de passe classic.
Mais bon je crois que c'est pas pour demain lol. Dommage. |
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| Posté le: Mercredi 25 Avril 2007 09:04:05
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| rital73 a écrit: | | et on vire l'authentification par adresse mac pour revenir a une bonne vieille authentification login mots de passe classic. |
Non mais ça va pas la tête ? |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
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| Posté le: Jeudi 26 Avril 2007 10:18:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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acacio
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Avr 2005
Messages : 274
Sexe :
Ville : Paris 18
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ShAmAn Tatoo a écrit: | | je ne ferai pas de commentaires |
Ca nous fera des vacances.
(Je plaisante hein ? ) |
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Dernière édition par acacio le Jeudi 26 Avril 2007 10:20:58; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 26 Avril 2007 10:24:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rital73
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Fév 2007
Messages : 952
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| freemat a écrit: | | rital73 a écrit: | | et on vire l'authentification par adresse mac pour revenir a une bonne vieille authentification login mots de passe classic. |
Non mais ça va pas la tête ? |
sisi ma tete va tres bien (ca fait longtemp que je ne suis pas tombé dessus lol), bon je sais bien que Free ne sera pas d'accord.
enfin il y a toujours la possiblité de prendre un autre routeur pour faire ca mais bon. |
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| Posté le: Jeudi 26 Avril 2007 23:01:39
NRA : PIQ03
(Montlucon) V2
Ligne : 1601 m (24 dB)
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edrost
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2005
Messages : 587
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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| acacio a écrit: | | ShAmAn Tatoo a écrit: | | je ne ferai pas de commentaires |
Ca nous fera des vacances.
(Je plaisante hein ? ) |
ça, c'est moins sûr!
Maintenant si le fait d'ajouter "je plaisante" permet d'être discourtois, je retiendrai! |
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Dormez braves gens...
